[周杰伦] 800元看屏幕?律师解析周杰伦演唱会票务盲区:如告知则难追责
律师：买到柱子票维权很难被支持 需要更明确行业规则和公开公示的内容
热门演唱会门票普遍“秒空”，消费者在抢票时往往无暇关注座位细节，导致近年来，歌迷看演唱会买到视线有遮挡的“柱子票”后产生不满。
今年3月28日，陈奕迅在重庆开唱。歌迷金先生曾向媒体爆料，“我找到自己的座位后发现位置在1980元档位最后一排就算了，主要在一个角落里，旁边的过道还有一排玻璃，玻璃上的柱子刚好把我的视线挡住。”他自嘲花1980元买了个“站票”。
类似事情发生，一部分原因在于部分票务平台不支持在线选座，且未提前标注视野遮挡风险。例如，2023年梁静茹上海演唱会就因购票界面未提示座位被承重柱遮挡，消费者到现场才知情，引发集体诉讼。部分平台可能还会模糊概念，虽标注“视野不佳”，但未明确具体遮挡程度，消费者仍可能误判。
另外，部分主办方将门票转给“票务公司”加价出售，官方渠道仅出售部分门票。还有部分消费者抢票失败后，不得不从黄牛或二级平台购买高价票，其中可能包含未明确标识的“柱子票”。
对于特价大屏幕区演出票一事，网上热议观点不一。部分网友认为，这样的售票方式“吃相难看”；但也有网友表示，票务平台在开售时已就“视觉不良座位”进行了告知，介意的人可以不买。
对于买到柱子票后的维权问题，2023年梁静茹上海演唱会索赔案的上诉人代理律师、上海申浩律师事务所律师张玉霞二审后曾向贝壳财经记者表示，“实践中即使一方确实存在欺诈，也往往会以违约、过失为由进行抗辩，导致法院可能会认定违约而非欺诈，所以需要更明确行业规则和公开公示的内容，更有利于消费者在事实的基础上有证据地维权。”
上海瀛东律师事务所张姗姗律师表示，如果售票方对该门票所在的位置、可能发生遮挡的程度做了充分告知和说明，消费者在购买时也认可接受了，可以认为双方就这一张特殊的门票交易达成了一致，买卖行为对双方都具有法律效力。这种情况下，消费者事后无正当理由再去投诉维权，很难得到支持。
新京报贝壳财经记者 俞金旻 编辑 陈莉 校对 穆祥桐
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热门演唱会门票普遍“秒空”，消费者在抢票时往往无暇关注座位细节，导致近年来，歌迷看演唱会买到视线有遮挡的“柱子票”后产生不满。
今年3月28日，陈奕迅在重庆开唱。歌迷金先生曾向媒体爆料，“我找到自己的座位后发现位置在1980元档位最后一排就算了，主要在一个角落里，旁边的过道还有一排玻璃，玻璃上的柱子刚好把我的视线挡住。”他自嘲花1980元买了个“站票”。
类似事情发生，一部分原因在于部分票务平台不支持在线选座，且未提前标注视野遮挡风险。例如，2023年梁静茹上海演唱会就因购票界面未提示座位被承重柱遮挡，消费者到现场才知情，引发集体诉讼。部分平台可能还会模糊概念，虽标注“视野不佳”，但未明确具体遮挡程度，消费者仍可能误判。
另外，部分主办方将门票转给“票务公司”加价出售，官方渠道仅出售部分门票。还有部分消费者抢票失败后，不得不从黄牛或二级平台购买高价票，其中可能包含未明确标识的“柱子票”。
对于特价大屏幕区演出票一事，网上热议观点不一。部分网友认为，这样的售票方式“吃相难看”；但也有网友表示，票务平台在开售时已就“视觉不良座位”进行了告知，介意的人可以不买。
对于买到柱子票后的维权问题，2023年梁静茹上海演唱会索赔案的上诉人代理律师、上海申浩律师事务所律师张玉霞二审后曾向贝壳财经记者表示，“实践中即使一方确实存在欺诈，也往往会以违约、过失为由进行抗辩，导致法院可能会认定违约而非欺诈，所以需要更明确行业规则和公开公示的内容，更有利于消费者在事实的基础上有证据地维权。”
上海瀛东律师事务所张姗姗律师表示，如果售票方对该门票所在的位置、可能发生遮挡的程度做了充分告知和说明，消费者在购买时也认可接受了，可以认为双方就这一张特殊的门票交易达成了一致，买卖行为对双方都具有法律效力。这种情况下，消费者事后无正当理由再去投诉维权，很难得到支持。
新京报贝壳财经记者 俞金旻 编辑 陈莉 校对 穆祥桐
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