[海底撈] 女子在海底撈拿蘸料時觸電受傷:瞬間被電蒙...
陳女士進行針灸治療
治療花費3000多元
海底撈原本答應賠償1000元消費卡
陳女士告訴記者，事情發生拾多天後，壹共花費了3000多元醫藥費，醫院還表示後續需兩到叁個月的針灸調養。陳女士將這筆醫療費用同步給事發海底撈門店的店長時，店長表示自己沒有權限來處理賠償事宜，將此事上報給了上級部門負責人。
陳女士說，事發後自己報了警，還去店裡重新看了那個蘸料台，確認蘸料台邊上確實插了不少電線，蘸料台邊緣是金屬材質，裡面還有亮燈設備。據陳女士陳述，店裡監控顯示，她觸碰到蘸料台後，立即彈開後退、查看手指，抱起整條胳膊，喊同伴查看，後來又為緩解酸痛甩手臂的動作，陳女士說就是此刻被電到了，“當天11點都不到，還很早，店裡人不多，加上其他人可能也不會碰到下面的金屬材料，所以就我壹個人發生了意外。”
陳女士提供了當時與海底撈門店負責人協商的視頻，視頻裡可見，海底撈門店負責人提到，從監控看，陳女士拿調料前扎了頭發，所穿衣服也是容易引起靜電的材質，因此不排除是陳女士自己的責任。
陳女士觸碰的蘸料台邊上有電線
陳女士在與海底撈總部負責人溝通時，表達了訴求：報銷目前產生的3000多元的醫藥費、酌情賠償自己後續兩叁個月的誤工費和壹些針灸調養費用。陳女士解釋，自己是游泳教練，夏季正是游泳教培行業的旺季，“我手臂現在拿東西都使不上勁，更別說下水了，所以我最近都不能正常帶游泳課。我把全年工資的流水打印出來交給店裡，希望店裡按照壹年的平均收入賠償我兩個月的誤工費。”
對方給了陳女士兩個方案，壹是讓陳女士請第叁方機構證明觸電事件是海底撈的責任，贰是就此事賠償1000元的消費卡給陳女士。陳女士認為不合理，因此在網絡平台發帖曝光。
4月17日晚，陳女士獲悉海底撈給出的最新賠償方案：支付15天的治療費和壹些意思性補償。陳女士表示：“最後他們表示下周肆陪我壹起去醫院復診，看醫生到時候怎麼說。”
海底撈回應：檢測電路無異常
電從何來？將請第叁方機構繼續核查
揚子晚報/紫牛新聞記者就此事聯系了海底撈品牌方，工作人員回復記者稱：“3月30日中午10時56分左右，陳女士反饋稱在海底撈蘇州相城天虹店小料台取用料碗時疑似‘觸電’。 我們對此非常重視，本著對陳女士身體健康的關心，門店隨即安排專人陪同陳女士前往醫院檢查。在檢查結束後，根據陳女士當時身體狀態與意願，於13:08陪同陳女士返回門店繼續用餐。在接到陳女士反饋後，門店前堂負責人當即到小料台手觸陳女士所指接觸點，未出現漏電應激反應。門店壹直設有‘專職安全員’，安全員在3月30日當天使用電筆、萬用表、搖表對小料台檢查亦未發現異常。3月1日、4月1日對小料台電氣開關（漏電保護裝置）的檢查記錄顯示均無異常。已多方聯絡第叁方專業檢測機構對小料台再次進行核查。針對陳女士的反饋，我們已安排專項服務小組積極溝通，派出所、司法所先後介入調解，很遺憾尚未能達成陳女士主張訴求。我們會繼續保持與顧客的密切溝通，並承諾會依法承擔相應責任。為確保安全用餐環境，在堅持每月例行檢查的基礎上，我們已在全國范圍內對小料台、冰櫃、消毒櫃等設備進行用電安全專項排查，排查結果顯示均正常安全運行。我們會始終保持對安全的高要求，為大家提供壹個安心舒適的用餐環境。”
電路檢測無異常，其他顧客也沒遇到被電的事情，但陳女士認為，自己確確實實在那壹瞬間被電傷了，並且半個多月了，仍然飽受手臂不靈活的困擾。她發帖求助網友後，不少網友也提出疑問，這到底是怎麼回事？怎麼會莫名“中招”？陳女士表示後續會繼續去醫院復診確認傷情，海底撈也表示會請第叁方專業檢測機構再次進行核查。記者將持續關注此事進展。
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還沒人說話啊，我想來說幾句
治療花費3000多元
海底撈原本答應賠償1000元消費卡
陳女士告訴記者，事情發生拾多天後，壹共花費了3000多元醫藥費，醫院還表示後續需兩到叁個月的針灸調養。陳女士將這筆醫療費用同步給事發海底撈門店的店長時，店長表示自己沒有權限來處理賠償事宜，將此事上報給了上級部門負責人。
陳女士說，事發後自己報了警，還去店裡重新看了那個蘸料台，確認蘸料台邊上確實插了不少電線，蘸料台邊緣是金屬材質，裡面還有亮燈設備。據陳女士陳述，店裡監控顯示，她觸碰到蘸料台後，立即彈開後退、查看手指，抱起整條胳膊，喊同伴查看，後來又為緩解酸痛甩手臂的動作，陳女士說就是此刻被電到了，“當天11點都不到，還很早，店裡人不多，加上其他人可能也不會碰到下面的金屬材料，所以就我壹個人發生了意外。”
陳女士提供了當時與海底撈門店負責人協商的視頻，視頻裡可見，海底撈門店負責人提到，從監控看，陳女士拿調料前扎了頭發，所穿衣服也是容易引起靜電的材質，因此不排除是陳女士自己的責任。
陳女士觸碰的蘸料台邊上有電線
陳女士在與海底撈總部負責人溝通時，表達了訴求：報銷目前產生的3000多元的醫藥費、酌情賠償自己後續兩叁個月的誤工費和壹些針灸調養費用。陳女士解釋，自己是游泳教練，夏季正是游泳教培行業的旺季，“我手臂現在拿東西都使不上勁，更別說下水了，所以我最近都不能正常帶游泳課。我把全年工資的流水打印出來交給店裡，希望店裡按照壹年的平均收入賠償我兩個月的誤工費。”
對方給了陳女士兩個方案，壹是讓陳女士請第叁方機構證明觸電事件是海底撈的責任，贰是就此事賠償1000元的消費卡給陳女士。陳女士認為不合理，因此在網絡平台發帖曝光。
4月17日晚，陳女士獲悉海底撈給出的最新賠償方案：支付15天的治療費和壹些意思性補償。陳女士表示：“最後他們表示下周肆陪我壹起去醫院復診，看醫生到時候怎麼說。”
海底撈回應：檢測電路無異常
電從何來？將請第叁方機構繼續核查
揚子晚報/紫牛新聞記者就此事聯系了海底撈品牌方，工作人員回復記者稱：“3月30日中午10時56分左右，陳女士反饋稱在海底撈蘇州相城天虹店小料台取用料碗時疑似‘觸電’。 我們對此非常重視，本著對陳女士身體健康的關心，門店隨即安排專人陪同陳女士前往醫院檢查。在檢查結束後，根據陳女士當時身體狀態與意願，於13:08陪同陳女士返回門店繼續用餐。在接到陳女士反饋後，門店前堂負責人當即到小料台手觸陳女士所指接觸點，未出現漏電應激反應。門店壹直設有‘專職安全員’，安全員在3月30日當天使用電筆、萬用表、搖表對小料台檢查亦未發現異常。3月1日、4月1日對小料台電氣開關（漏電保護裝置）的檢查記錄顯示均無異常。已多方聯絡第叁方專業檢測機構對小料台再次進行核查。針對陳女士的反饋，我們已安排專項服務小組積極溝通，派出所、司法所先後介入調解，很遺憾尚未能達成陳女士主張訴求。我們會繼續保持與顧客的密切溝通，並承諾會依法承擔相應責任。為確保安全用餐環境，在堅持每月例行檢查的基礎上，我們已在全國范圍內對小料台、冰櫃、消毒櫃等設備進行用電安全專項排查，排查結果顯示均正常安全運行。我們會始終保持對安全的高要求，為大家提供壹個安心舒適的用餐環境。”
電路檢測無異常，其他顧客也沒遇到被電的事情，但陳女士認為，自己確確實實在那壹瞬間被電傷了，並且半個多月了，仍然飽受手臂不靈活的困擾。她發帖求助網友後，不少網友也提出疑問，這到底是怎麼回事？怎麼會莫名“中招”？陳女士表示後續會繼續去醫院復診確認傷情，海底撈也表示會請第叁方專業檢測機構再次進行核查。記者將持續關注此事進展。
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