近亿元物业费支出成谜 上海豪宅业主向汤臣"宣战"
在一审、二审判决中，中观物业应收未收的物业费，270余万元裁员补偿开支，未能提供报销票据的交通费、餐补费支出等成为双方争议的焦点所在。在二审中，业委会要求中观物业返还向业委会收取的物业费结余2800万元。最终，经法院二审判决，中观物业返还业委会物业服务费结余404.5万元，并按同期LPR利率支付资金占用损失。
“中观物业应收未收物业费约857万元。”据汤臣湖庭花园业委会诉讼代理人、上海市锦天城律师事务所律师祝茗屿介绍，2007年8月至2008年8月，汤臣湖庭花园一期尚未交付，中观物业在此期间为项目开发商汤臣集团提供服务。中观物业列支了巨额人工费及维护费，但审计报告显示汤臣集团并未支付物业费，这部分欠费占据了“应收未收物业费”的大部分款项。
“汤臣集团财报显示，中观物业的物业费收入并表到汤臣集团，说明双方是深度捆绑的关联企业。双方关联交易导致物业费收入减少，但中观物业要求全体业主买单。此外，‘应收未收物业费’还包括小区部分业主欠缴的物业费，但中观物业没有积极履行催缴义务。”祝茗屿阐释道。
王玉臣指出，在酬金制模式下，酬金是从预收物业服务费中提取的，也就是实际收取的物业费。日常物业费由物业公司进行催收，如果开发商拖欠物业费，物业公司也应积极履行催收义务。如果物业公司不履行催收义务，需要承担相应责任。
法院一审审理认为，若将中观物业未实际收取的费用作为物业费结余支付给汤臣湖庭花园业委会，将与酬金制模式下收取10%固定比例酬金的权利义务失衡。上海市第一中级人民法院在二审中也确认了这一点。
值得一提的是，二审判决书确认，中观物业于2020年12月31日撤场后仍然收取物业费，共计约102万元，提取10%计10.24万元作为管理酬金，剩余92.17万元应返还给汤臣湖庭花园业委会。
根据上海市第一中级人民法院二审判决，维持中观物业支付业委会公共收益约100万元；中观物业返还业委会物业服务费结余约404.5万元及资金占用利息；业委会支付中观物业管理酬金差额约37.4万元。
知名豪宅陷服务口碑危机
在中观物业背后，正是曾建造上海市高端豪宅汤臣一品的“明星企业”汤臣集团。
汤臣集团相关人士日前在电话采访中也向记者坦陈：“中观物业是属于汤臣集团旗下的公司。”
据了解，中观物业为多个汤臣集团开发项目提供物业服务，例如汤臣一品。
据多家媒体报道，一位汤臣一品业主于2010年花费9500万元购买豪宅，近年来遭遇3次“漏水”“反水”问题。在解决“反水”问题过程中，中观物业只做了现场清扫，而对于“反水”原因、责任认定和后续解决方案等问题，一概没有提及。
值得注意的是，今年1月，汤臣集团董事局副主席汤子嘉在接受新华网采访时曾表示，自己对于“好房子”标准的理解是，能不能提供给居住者以美好生活体验。“最希望客户远远望到小区，就能从内心喊出‘我到家了’，这是真正的归属感。”
“公司打造的社区从客户踏入社区外围开始，就能从外部园林、内部景观、公共空间、配套设施、户型、附加空间以及物业服务中得到细腻愉悦的体验。”汤子嘉表示，公司做好公共区域部分的配置，运营好公共空间，“这是考验高端住宅项目至关重要的维度”。
汤臣湖庭花园曾打出“生活在国际前沿”的宣传语，但公共空间管理饱受业主质疑。记者在走访中发现，汤臣湖庭花园会所B区负一楼已全部改为由6个区域组成的考拉仓，每个仓库容积在1—6立方米不等，并面向社会24小时开放。
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好新闻没人评论怎么行，我来说几句
“中观物业应收未收物业费约857万元。”据汤臣湖庭花园业委会诉讼代理人、上海市锦天城律师事务所律师祝茗屿介绍，2007年8月至2008年8月，汤臣湖庭花园一期尚未交付，中观物业在此期间为项目开发商汤臣集团提供服务。中观物业列支了巨额人工费及维护费，但审计报告显示汤臣集团并未支付物业费，这部分欠费占据了“应收未收物业费”的大部分款项。
“汤臣集团财报显示，中观物业的物业费收入并表到汤臣集团，说明双方是深度捆绑的关联企业。双方关联交易导致物业费收入减少，但中观物业要求全体业主买单。此外，‘应收未收物业费’还包括小区部分业主欠缴的物业费，但中观物业没有积极履行催缴义务。”祝茗屿阐释道。
王玉臣指出，在酬金制模式下，酬金是从预收物业服务费中提取的，也就是实际收取的物业费。日常物业费由物业公司进行催收，如果开发商拖欠物业费，物业公司也应积极履行催收义务。如果物业公司不履行催收义务，需要承担相应责任。
法院一审审理认为，若将中观物业未实际收取的费用作为物业费结余支付给汤臣湖庭花园业委会，将与酬金制模式下收取10%固定比例酬金的权利义务失衡。上海市第一中级人民法院在二审中也确认了这一点。
值得一提的是，二审判决书确认，中观物业于2020年12月31日撤场后仍然收取物业费，共计约102万元，提取10%计10.24万元作为管理酬金，剩余92.17万元应返还给汤臣湖庭花园业委会。
根据上海市第一中级人民法院二审判决，维持中观物业支付业委会公共收益约100万元；中观物业返还业委会物业服务费结余约404.5万元及资金占用利息；业委会支付中观物业管理酬金差额约37.4万元。
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在中观物业背后，正是曾建造上海市高端豪宅汤臣一品的“明星企业”汤臣集团。
汤臣集团相关人士日前在电话采访中也向记者坦陈：“中观物业是属于汤臣集团旗下的公司。”
据了解，中观物业为多个汤臣集团开发项目提供物业服务，例如汤臣一品。
据多家媒体报道，一位汤臣一品业主于2010年花费9500万元购买豪宅，近年来遭遇3次“漏水”“反水”问题。在解决“反水”问题过程中，中观物业只做了现场清扫，而对于“反水”原因、责任认定和后续解决方案等问题，一概没有提及。
值得注意的是，今年1月，汤臣集团董事局副主席汤子嘉在接受新华网采访时曾表示，自己对于“好房子”标准的理解是，能不能提供给居住者以美好生活体验。“最希望客户远远望到小区，就能从内心喊出‘我到家了’，这是真正的归属感。”
“公司打造的社区从客户踏入社区外围开始，就能从外部园林、内部景观、公共空间、配套设施、户型、附加空间以及物业服务中得到细腻愉悦的体验。”汤子嘉表示，公司做好公共区域部分的配置，运营好公共空间，“这是考验高端住宅项目至关重要的维度”。
汤臣湖庭花园曾打出“生活在国际前沿”的宣传语，但公共空间管理饱受业主质疑。记者在走访中发现，汤臣湖庭花园会所B区负一楼已全部改为由6个区域组成的考拉仓，每个仓库容积在1—6立方米不等，并面向社会24小时开放。
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