5人海鮮店壹氧化碳中毒:空調壞了 沒說桌下有炭火
事後，譚女士還得知，在幾人就餐期間，有壹人察覺身體不適後，先行駕車離去，途中遇到好心人才能安然送醫。“他當時先離開，開車到壹半開不了了，停在路邊，攔到壹個路人，把身上的錢、手機、車鑰匙全都掏出來給他，說‘請救我壹命，到附近醫院’，這個陌生人幫他開車送到醫院，等到他家人回來後把東西還給他家人就走了，我們很感謝他，也希望能找到他當面感謝。”
你好大海回應：願擔責，以顧客身體健康為主
譚女士稱，該餐廳事後承擔了他們大部分醫療費用，但因為該次意外對幾人均造成影響，他們要求餐廳除承擔醫藥費外，還需承擔幾人的誤工費、交通費、營養費、精神損失費等。
2月10日，你好大海（馬王堆店）店長劉女士回應了該事件。劉女士解釋，店內11個小包廂共用壹個空調，當日空調損壞，便在這些包廂內放置了炭火盆，並有告知過客戶。當日6時許，就餐的王先生先行來到店內。“店員就提醒了他包廂放了炭火，窗戶不要關，客人明確表示這麼冷他們怎麼吃飯，我們壹個主管就說您還是不要關，然後給他泡茶去了，我們的員工也沒有關那扇窗。”
對此，王先生回憶，“店員把門打開後，我說你打開門我菜都冷了，店員就說那我關上，我又問沒有空調怎麼辦，他又說餐桌下有火，沒講是木炭火，因為它是蓋著的，我也沒看。而且我身體感到不適後，我起身的時候還說趕緊看壹下那是什麼火，證明我不知道那是木炭火。”
劉女士還稱，當時有壹名客人上廁所發生不適後，他們將其扶到壹樓坐下後，立刻上樓看了其他客人，還在正常聊天，之後她返回壹樓繼續察看那名客人時，樓上的客人就相繼出現不適。店內也撥打了120急救電話，並派了銷售經理和店長助理照顧客人，陪同前往醫院。
對於店內發生的該事件，店內對顧客表示抱歉，願意且已經承擔了顧客的醫藥費等，對於客人提出的其他補償，也已向總部反映，會給顧客滿意答復。“所有的事情都以顧客的身體健康為主，肯定要先將顧客治療好，具體的協商賠償我們會最終解決完，跟顧客進行對接。”
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還沒人說話啊，我想來說幾句
你好大海回應：願擔責，以顧客身體健康為主
譚女士稱，該餐廳事後承擔了他們大部分醫療費用，但因為該次意外對幾人均造成影響，他們要求餐廳除承擔醫藥費外，還需承擔幾人的誤工費、交通費、營養費、精神損失費等。
2月10日，你好大海（馬王堆店）店長劉女士回應了該事件。劉女士解釋，店內11個小包廂共用壹個空調，當日空調損壞，便在這些包廂內放置了炭火盆，並有告知過客戶。當日6時許，就餐的王先生先行來到店內。“店員就提醒了他包廂放了炭火，窗戶不要關，客人明確表示這麼冷他們怎麼吃飯，我們壹個主管就說您還是不要關，然後給他泡茶去了，我們的員工也沒有關那扇窗。”
對此，王先生回憶，“店員把門打開後，我說你打開門我菜都冷了，店員就說那我關上，我又問沒有空調怎麼辦，他又說餐桌下有火，沒講是木炭火，因為它是蓋著的，我也沒看。而且我身體感到不適後，我起身的時候還說趕緊看壹下那是什麼火，證明我不知道那是木炭火。”
劉女士還稱，當時有壹名客人上廁所發生不適後，他們將其扶到壹樓坐下後，立刻上樓看了其他客人，還在正常聊天，之後她返回壹樓繼續察看那名客人時，樓上的客人就相繼出現不適。店內也撥打了120急救電話，並派了銷售經理和店長助理照顧客人，陪同前往醫院。
對於店內發生的該事件，店內對顧客表示抱歉，願意且已經承擔了顧客的醫藥費等，對於客人提出的其他補償，也已向總部反映，會給顧客滿意答復。“所有的事情都以顧客的身體健康為主，肯定要先將顧客治療好，具體的協商賠償我們會最終解決完，跟顧客進行對接。”
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