[90后] 上海“死亡咖啡馆”开在殡仪馆旁
而这场意料之外的“出圈”，也让小琳他们意识到，距离他们想象中的、人们能够坐下来心平气和地讨论死亡这件事，还有很长的路要走。
开在殡仪馆旁的“死亡咖啡馆”
“做这一行的，谁没听到过难听话？”
面对社交网站上的质疑，小琳表示已经习惯了。从2018年摆渡人成立以来，他们每次从选址装修开始，就需要面对重重阻力，“首先要考虑到房东的意愿，不是所有人都能接受店铺里‘摆小盒子’的。”
无论身处何种文化语境，人们对死亡都抱有忌讳。但正因为避而不谈，导致殡葬行业内部出现了巨大的信息差。哪些费用该由殡仪馆收取，哪些该由个人或殡葬公司收取……一般人连这些最基本的信息都不太清楚，这间接强化了殡葬行业在外界眼中“暴利”的刻板印象。
一条龙打包、“白色暴利”，这些年在人们视线中频繁出现。（图/哔哩哔哩）
作为从业者，小琳的同事佳颖对行业内部的“猫腻”十分熟悉。如今，在处理门店事宜之余，她们也会在社交平台为网友做些简单的殡葬科普，比如“一般棺材和火化的费用都是由殡仪馆收取的，如果个人‘一条龙’向你收这笔钱，至少说明对方是不合格的”。
在社交媒体上，“摆渡人”们时常发布关于丧葬流程的科普内容。（图/小红书@李殡殡）
让人们能够正常地开口讨论死亡，或许是让殡葬行业走向健全的第一步。
将“咖啡馆”的概念引入殡葬服务，是团队对生命体验服务的第一次尝试。相比于街边常见的香烛店，干净明亮的“生命体验馆”，或许更能让来店的顾客稍微放松一点，从而坦然面对已经到来或即将到来的死亡阴影。
“死本身就是很平常的事”。（图/《入殓师》）
而“摆渡人”提供的生命关怀服务，不仅需要照顾到逝者的尊严，还会为生者提供情绪价值。“人们对于亲人去世的痛苦往往是滞后的。这种时候，他们很需要有人能倾听他们的故事。”
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“做这一行的，谁没听到过难听话？”
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无论身处何种文化语境，人们对死亡都抱有忌讳。但正因为避而不谈，导致殡葬行业内部出现了巨大的信息差。哪些费用该由殡仪馆收取，哪些该由个人或殡葬公司收取……一般人连这些最基本的信息都不太清楚，这间接强化了殡葬行业在外界眼中“暴利”的刻板印象。
一条龙打包、“白色暴利”，这些年在人们视线中频繁出现。（图/哔哩哔哩）
作为从业者，小琳的同事佳颖对行业内部的“猫腻”十分熟悉。如今，在处理门店事宜之余，她们也会在社交平台为网友做些简单的殡葬科普，比如“一般棺材和火化的费用都是由殡仪馆收取的，如果个人‘一条龙’向你收这笔钱，至少说明对方是不合格的”。
在社交媒体上，“摆渡人”们时常发布关于丧葬流程的科普内容。（图/小红书@李殡殡）
让人们能够正常地开口讨论死亡，或许是让殡葬行业走向健全的第一步。
将“咖啡馆”的概念引入殡葬服务，是团队对生命体验服务的第一次尝试。相比于街边常见的香烛店，干净明亮的“生命体验馆”，或许更能让来店的顾客稍微放松一点，从而坦然面对已经到来或即将到来的死亡阴影。
“死本身就是很平常的事”。（图/《入殓师》）
而“摆渡人”提供的生命关怀服务，不仅需要照顾到逝者的尊严，还会为生者提供情绪价值。“人们对于亲人去世的痛苦往往是滞后的。这种时候，他们很需要有人能倾听他们的故事。”
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