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游客長白山維權失敗 怪不是傅園慧? | 溫哥華教育中心
   

游客長白山維權失敗 怪不是傅園慧?

行政部門處理游客舉報,確實需要走正規流程,依法依規調查,但是當地給出的“證據不足”的理由很難站得腳,也難以讓人信服。


如果說劉先生提交了司機臨時加價的錄音,那怎麼還“證據不足”呢?難道壹定要拍到涉事司機中途要求加價的畫面,才算證據齊全?

再說,“未提供司機的正臉影像”就找不到涉事司機了?劉先生是有轉賬記錄的,現在轉賬都是實名制,有轉賬記錄也找不到人嗎?而且司機是當地酒店給劉先生推薦的,被扔到半路上後,是酒店重新聯系了車輛,要想搞清楚事情的來龍去脈,詢問壹下酒店,不就知道了?

黑車中途加價是再尋常不過的旅游亂象了,如果監管部門面對游客舉報,處理與否要看游客是否拍到了司機的“正臉影像”,這種處理方式,往輕了說是懶政怠政、敷衍塞責,往重了說,很難不讓人懷疑是不是有包庇放縱的嫌疑。

不止傅園慧和廣州這位劉先生,社交平台有大量網友都反映自己在長白山景區有類似被坑的經歷。

有人說,當地司機臨時加價宰客的現象之所以如此普遍,是因為長白山景區出租車等運力不足,又沒有網約車,很多游客為了方便,只能通過酒店或者平台包社會車輛游玩。因此壹到旅游旺季,當地很多社會車輛就開始兼職做包車生意。



這就不難理解,當地在通報傅園慧事件時提到涉事司機沒有從業資格,駕駛的車輛也沒有營運手續。應該說,類似私自接活的司機和車輛是大量存在的。當地監管部門對此其實也心知肚明,也不止壹次開展專項整治活動。

不過現在來看,這種壹陣風似的整頓效果恐怕並不理想,甚至面對劉先生這種普通游客的投訴,因為司空見慣,可能都打不起精神處理。


世界冠軍壹發聲就處理,對普通游客卻置之不理,這種看人下菜碟式的監管,嚴重傷害了公眾利益。

如果只有名人網上求助形成輿情,當地才處理,普通游客屢次叁番去做筆錄去舉報也沒用,那當地行政部門的公信力何在?如果連維權都成了壹種特權,普通游客要去哪找安全感?

在傅園慧事件發生後,長白山交通部門再次發通知要嚴厲打擊“黑車”,可想而知,當地的黑車是能消停壹段時間了,向媒體曝光的劉先生應該很快會得到滿意的答復。

然而行政部門這種區別執法的工作作風,就這麼翻篇了嗎?

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