游客长白山维权失败怪不是傅园慧？

2024-02-19 | 来源: 四环青年 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

世界冠军一发声就处理，对普通游客却置之不理，这种看人下菜碟式的监管，严重伤害了公众利益。

如果只有名人网上求助形成舆情，当地才处理，普通游客屡次三番去做笔录去举报也没用，那当地行政部门的公信力何在？如果连维权都成了一种特权，普通游客要去哪找安全感？

文 | 和光

2月17日，知名游泳运动员傅园慧在长白山雪岭景区旅行时遇到私家车司机中途加价，她发微博向网友救助，吉林市文旅部门几乎是第一时间介入，处理了此事。舆论当时就追问，假如求助的人不是傅园慧呢？

没想到，答案马上就来了。

2月18日，广州的刘先生向记者反映，他在1月25日前往长白山雪岭景区时也遇到了私家车司机中途加价，经历与傅园慧相似，可他向有关部门投诉后，问题至今还未解决。

傅园慧是17日上午8点多发微博求助的，仅仅过了2个多小时，吉林文旅已经过问了此事，当天晚上发布了官方通报，查清楚涉事司机没有从业资格，驾驶的车辆也没有营运手续，因此给了涉事司机3万元罚款的顶格处罚。

如果说这种雷霆速度本来能给吉林、长白山景区挽回一点颜面，那广州刘先生的倾诉，让当地的努力显得“刺眼”。

同样是私家车司机中途加价的行为，世界冠军当天发声当天解决，广州的刘先生上个月25号碰到的问题，这都快一个月了，当地至今还在核实，两相对比，映照出普通人维权的尴尬以及当地监管的缺位。

据刘先生讲述，因为拒绝临时加价，他们一行被扔到半路上，多亏酒店重新联系车辆，才得以脱困。

刘先生当时就投诉到了长白山运管处池北区运输管理所，也做了笔录，提交了涉事司机临时加价的录音和影像记录。然而等来的却是工作人员说“证据不足”“未提供司机的正脸影像”。直到现在有了舆情，当地的回应还是在核实。