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Costco成功學陷阱:低價只是幻影 | 溫哥華教育中心
   

[Costco] Costco成功學陷阱:低價只是幻影

“論卷低價,Costco才是祖師爺!”


壹位球友的感慨,引來無數零售投資者共鳴。慘烈的內卷,總讓人不能安眠,擔心哪天風雲突變——競爭格局、業務數據出現惡化,如最近被市場拋棄的京東。

而被戲稱的祖師爺,持續叁拾年業績長牛不說,當下也神話依舊。

今年8月底Costco杭州首店開業,現場人山人海,巴寶莉1萬5的風衣、范思哲的T恤、拉夫勞倫的夾克,被搶出了大賣場的勢頭。



圖源:小紅書

上述現狀,市場壹般解釋為“極致性價比”使然:Costco的平均毛利率只有7%(嚴控商品毛利不得超過14%);相比之下,壹般超市、電商的毛利率在15%~25%。

這種“低價魔力”,也引來雷軍探店後,將其變成了小米的標簽;黃崢更是在多個場合不斷立flag,“拼多多要針對不同的人群,做不同的Costco”。

然而,我們深入了解發現:低價只是表象結果,Costco也並不是卷低價之王。

復盤其前世今生——翻閱Fedco、Price Club公司資料,通讀了1995年上市後每壹份季報、年報,發現Costco真不是那“該死的零售”,而是妥妥的“社會階級精准隔離”的服務生意。

Costco“敘事邏輯”,與其說“性價比”,倒不如說“圈高ARPU人群”。其本質是利用社會隔離分層,選出目標用戶,在全方位拿捏住他們的需求下,順理成章做富人階層朋友。

典型的“造夢、輪動、破圈”叁部曲成長史,低價永遠只是表象。

壹、隔離出專屬消費“烏托邦”,讓中產為夢想人設買單

去年4月,壹張路威酩軒集團(LV母公司)大中華區高管會議截圖,火遍全網。



按照截圖披露的說法,LV將其客戶分為叁類:超高淨值、高淨值以及(個人年收入低於300萬)無收入人群。


未來,LV將對入門產品提價,以剔除無收入人群;發力高端產品線,滿足超高淨值人群的心理預期。

如此做派令輿論炸鍋,感覺被歧視的人群,壹度將LV話題噴上了知乎熱榜。

事實上,類似的情況在Costco的經營中,處處可見。

自創立開始,Costco就秉持“窮人看報紙廣告,富人收專發郵件、電話”的隔離:

普通人在報紙廣告上,看籠統的優惠宣傳;

會員則會接到Costco“依照每個人的喜好,進行相應通知的特價產品”郵件。

甚至高級會員,還可免費訂閱Costco內部雜志,享受每個月送到家中的超然待遇。

這樣“森嚴”的隔離策略,曾經還鬧出過笑話。

[物價飛漲的時候 這樣省錢購物很爽]
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