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长城汽车急疯了,18名高管暴走微博 | 温哥华教育中心
   

[长城] 长城汽车急疯了,18名高管暴走微博

哈弗品牌的车型命名更加混乱,包括不仅限于初恋、神兽、赤兔、大狗等关联度不高的名字,整体给用户一种较混乱,甚至不高级的印象,分不清楚各档车型和价格区间的感觉。




哈弗品牌部分车型命名

此外,长城汽车的欧拉面向女性市场,但车型设计和产品体验均受到不少用户的吐槽,甚至被戏称为“女性汽车韭菜收割机”。

黑猫投诉平台显示,截至发文,欧拉汽车共收到696条投诉,满意度仅有三颗星,投诉内容包括虚假宣传、售后不好、故障等方面。

欧拉在命名和营销方面也有不少令人迷惑的操作。

比如,2020年,欧拉好猫曾推出“原谅绿”配色,并找了一位当时颇具争议的“经典见证官”,遭到部分长城汽车男性用户的抗议。



图源:欧拉官网

再比如今年上海车展期间欧拉在展位请男性模特进行全集表演,并邀请用户用手在男模身上的T恤留下手印涂鸦,引发巨大争议。




2023上海车展,欧拉在其展位邀请用户用手在男模身上的T恤留下手印涂鸦,引发争议/图源:观察者网

对此,新能源汽车资深车主小陈的点评是,欧拉太想讨好女性用户,显得用力过猛。

可能正是看到以上这些问题,长城汽车意识到与用户直接沟通的重要性。

长城汽车首席增长官李瑞峰在6月13日发博称:“希望能够第一时间洞悉消费者所想,接收需求、解决问题,与用户形成非常良好的互动关系”。

不仅如此,前两天的2022年年度股东大会上,长城汽车总裁穆峰也提到要向国内其他优秀车企学习,比如在社交平台营销方面的“微博之王”理想。

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