[腾讯] 快速衰退!Zoom断臂，腾讯会议心焦
综合以上信息，Zoom跌落神坛的路径大概可以推演为：市场逐步饱和——获客变现困难——堆人头式扩张，但并没有带来指数型增长的价值，反而增加了公司的管理难度，无奈之下被迫裁员。成败皆因专一
视频会议平台的主要成本是云服务器，这导致Zoom的毛利润水平很低。
Zoom用户覆盖面很广，涉及全球170多个国家，再加上采购的是亚马逊云服务和甲骨文安全架构，对于个人用户提供免费服务的那部分成本，就是一笔不小的数目。这也是Zoom去年宣布停止中国个人用户注册，且不再提供免费服务的原因。
况且，还有一个更难的问题在等着Zoom，那就是个人用户的“疲劳”。
Zoom出现的本质就是为了提高开会的效率，降低开会的成本，这对于老板来说自然是降本增效的一种好手段，但对于被无限拉长“在线时间”的员工来说却是一种“长期折磨”。
而这也映射出SaaS企业的一个共同尴尬点，即产品的使用者和购买者不是同一批人，中间的认知Gap很难缝合。背后涉及企业内部的管理问题，交付之后客户使用程度的不可控，又很影响产品的使用效果，SaaS企业作为“局外人”，却一直解不开这个天然矛盾。
虽然说远程和线上办公，不能简单地定义为此消彼长的关系，但随着线下办公逐渐恢复，线上办公的需求的确在减弱。
对于员工来说，已经没有居家打开视频会议的必要；对于企业老板来说，可能会越来越难看到视频会议软件带来的降本增效，付费意愿也不再像之前那么强烈。
归结于一点，就是像Zoom这种通用且单一类型的平台，抗风险能力太弱。袁征不是不知道，也不是不想改变，而是基因决定了Zoom的命局。
Zoom不同于Slack和HubSpot，后者本身就可以提供像微软365和谷歌Workspace一样的集成功能，不但可以提供视频会议和聊天解决方案，而且还可以访问客户的整个通信和文件存储生态系统。
随着Slack和微软Teams等同类型软件，将视频会议和电子邮件等其他生产力工具整合到一起，Zoom的喘息机会就变得更少了。
面对竞争对手的强势冲击，Zoom只能在平台和生态的路上不断尝试。
2020年的Zoomtopia用户大会发布了Zoom Apps，旨在将现有的商业生产力工具集成到Zoom中，供会议使用；2021年4月又宣布成立1亿美元的Apps风投基金，以鼓励对Zoom应用生态系统的发展；去年底，Zoom还宣布整合电子邮件和日历功能，且增加了卡通头像和会议模版，而这些尝试说到底只能止痒，不能止痛。
“Zoom的罪不在新业务，而是在于新业务并没有被推出来，大众对于Zoom的认知还停留在meeting。”有业内人士如此分析。
只有腾讯会议伤心的世界
沦落到大裁员的境地，心里不好受的不只是Zoom一个。国内诸如钉钉、企业微信、飞书和腾讯会议等同类型的SaaS产品们，此时同样很焦虑。其中，又以腾讯会议尤甚。
虽然疫情防控放开，但对于一些中大型企业来说，业务和员工分布在各个城市，像视频会议这样的远程办公需求依旧存在。
但这种中大型企业的在线办公需求绝不是一个视频会议软件能完全满足的。例如，员工规模很庞大的情况下，不可能全部互相添加微信，比起开会，公司更需要一款能满足即时传达信息需求的产品。
本质上讲，腾讯会议还是和钉钉、飞书等不同，只是一个单一的业务场景；而后者们是集线上沟通、文档流转、跨部门协作等功能于一体的综合办公软件，更具有“付费力”和抗风险能力。
[物价飞涨的时候 这样省钱购物很爽]
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视频会议平台的主要成本是云服务器，这导致Zoom的毛利润水平很低。
Zoom用户覆盖面很广，涉及全球170多个国家，再加上采购的是亚马逊云服务和甲骨文安全架构，对于个人用户提供免费服务的那部分成本，就是一笔不小的数目。这也是Zoom去年宣布停止中国个人用户注册，且不再提供免费服务的原因。
况且，还有一个更难的问题在等着Zoom，那就是个人用户的“疲劳”。
Zoom出现的本质就是为了提高开会的效率，降低开会的成本，这对于老板来说自然是降本增效的一种好手段，但对于被无限拉长“在线时间”的员工来说却是一种“长期折磨”。
而这也映射出SaaS企业的一个共同尴尬点，即产品的使用者和购买者不是同一批人，中间的认知Gap很难缝合。背后涉及企业内部的管理问题，交付之后客户使用程度的不可控，又很影响产品的使用效果，SaaS企业作为“局外人”，却一直解不开这个天然矛盾。
虽然说远程和线上办公，不能简单地定义为此消彼长的关系，但随着线下办公逐渐恢复，线上办公的需求的确在减弱。
对于员工来说，已经没有居家打开视频会议的必要；对于企业老板来说，可能会越来越难看到视频会议软件带来的降本增效，付费意愿也不再像之前那么强烈。
归结于一点，就是像Zoom这种通用且单一类型的平台，抗风险能力太弱。袁征不是不知道，也不是不想改变，而是基因决定了Zoom的命局。
Zoom不同于Slack和HubSpot，后者本身就可以提供像微软365和谷歌Workspace一样的集成功能，不但可以提供视频会议和聊天解决方案，而且还可以访问客户的整个通信和文件存储生态系统。
随着Slack和微软Teams等同类型软件，将视频会议和电子邮件等其他生产力工具整合到一起，Zoom的喘息机会就变得更少了。
面对竞争对手的强势冲击，Zoom只能在平台和生态的路上不断尝试。
2020年的Zoomtopia用户大会发布了Zoom Apps，旨在将现有的商业生产力工具集成到Zoom中，供会议使用；2021年4月又宣布成立1亿美元的Apps风投基金，以鼓励对Zoom应用生态系统的发展；去年底，Zoom还宣布整合电子邮件和日历功能，且增加了卡通头像和会议模版，而这些尝试说到底只能止痒，不能止痛。
“Zoom的罪不在新业务，而是在于新业务并没有被推出来，大众对于Zoom的认知还停留在meeting。”有业内人士如此分析。
只有腾讯会议伤心的世界
沦落到大裁员的境地，心里不好受的不只是Zoom一个。国内诸如钉钉、企业微信、飞书和腾讯会议等同类型的SaaS产品们，此时同样很焦虑。其中，又以腾讯会议尤甚。
虽然疫情防控放开，但对于一些中大型企业来说，业务和员工分布在各个城市，像视频会议这样的远程办公需求依旧存在。
但这种中大型企业的在线办公需求绝不是一个视频会议软件能完全满足的。例如，员工规模很庞大的情况下，不可能全部互相添加微信，比起开会，公司更需要一款能满足即时传达信息需求的产品。
本质上讲，腾讯会议还是和钉钉、飞书等不同，只是一个单一的业务场景；而后者们是集线上沟通、文档流转、跨部门协作等功能于一体的综合办公软件，更具有“付费力”和抗风险能力。
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