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CRTC令Rogers這天前全面解釋斷網
CRTC令Rogers這天前全面解釋斷網CRTC令Rogers這天前全面解釋斷網
加西網報道：上周伍，Rogers長時間的手機網絡中斷導致超過壹千萬加拿大人陷入麻煩中，壹些ATM和刷卡機無法工作，911無法呼叫，ArriveCan應用也罷工。
之後，加拿大工業部長Francois-Philippe Champagne稱上周伍Rogers持續了15小時的廣泛的服務中斷，導致很多民眾無法獲得911、醫療保健和銀行等眾多服務，這是不可接受的。
Champagne部長昨天表示CRTC將對斷網進行調查，以找出其根本原因並研究如何提高加拿大電信網絡的彈性。
今天，加拿大電信監管機構加拿大廣播電視及通訊委員會（CRTC）已下令羅傑斯通信公司就上周伍的停電事件提供“全面解釋”。
盡管事後，Rogers稱斷網的原因是核心網絡維護更新後，出現了“網絡系統故障”，核心網絡的更新導致壹些路由器出現了故障，引發了服務的全面中斷。但顯然CRTC對這個解釋並不滿意。
CRTC的主席兼首席執行官 Ian Scott今天表示：“我們非常重視加拿大人的安全、保障和健康，我們有責任確保加拿大人隨時都能使用可靠和高效的通信系統”。
該監管機構責令羅傑斯通信公司在7 月 22 日之前回答CRTC提出的詳細問題。
Champagne部長稱Rogers 將配合調查，因為這符合“國家利益”，並將起草壹份報告，其中包括為提高彈性而采取的額外步驟。
叁大電信公司被要求合作
Champagne部長還要求叁大電信公司（Rogers, BCE和Telus）在 7 月 11 日後的 60 天內達成正式合作協議。
該協議將要求他們探索如果他們的網絡再次出現故障，如何實施緊急漫游，以允許緊急服務通過使用其它電信公司繼續運行，以及研究通信協議以更好地通知公眾和當局，並在斷網期間提供互助。
Champagne部長表示昨天在召集他們開會後，所有電信公司都同意進行這樣的合作。
對客戶的賠償少得可憐
羅傑斯首席執行官托尼·斯塔菲裡 (Tony Staffieri) 表示，該公司將在下壹次的賬單中向客戶賠償，賠償金額將“根據斷網持續時間按比例確定”。
今天，Rogers表示將向客戶提供5天服務的賠償。這是之前所說的賠償2天的升級版本。
這意味著客戶將收到的賠償雖然比之前說的多，但仍然少得可憐，據Rogers在2022年第壹季度的報告，其手機客戶的平均月費為$57.25，即使客戶獲得5天的賠償，也只相當於區區9.55加元。
但這次斷網對很多商業客戶造成的影響非常大，斷網導致很多收銀機無法刷卡，很多商家只能收現金，從而影響了業績。
壹些網購平台受到的影響更大，它們的客戶無法刷卡，它們也不可能向客戶收現金，斷網的時候沒有任何營業額。
姐姐快死了，漢密爾頓男子卻無法撥打911
上周伍，由於Rogers斷網，很多人無法撥打911，而面對生死攸關的局面。
Shane Eby稱他的父親和姑姑 Gregg 和 Linda Eby 都70多歲了，上周伍早上他們到市中心辦事。
上午 10 點剛過，Gregg 注意到 Linda 感覺不舒服，讓她在銀行附近的停車場坐下。之後Gregg試圖撥打911，但手機斷網。他到銀行找到壹名保安，想讓他幫忙撥打911，但他的手機也斷網。
之後，Gregg和保安都試圖在附近找人幫忙撥打 911，但找不到任何人。
Gregg不得不離開Linda，在街上奔跑試圖找到任何提供手機服務的人，最終，急救人員趕到了。
也許是保安通過銀行的某個顧客，或者銀行的座機撥打了911。
Linda後來被救活，並在沒有 Gregg 的情況下被送往醫院。
Shane 說，他從未想過人們會在與緊急服務部門取得聯系時遇到困難。
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之後，加拿大工業部長Francois-Philippe Champagne稱上周伍Rogers持續了15小時的廣泛的服務中斷，導致很多民眾無法獲得911、醫療保健和銀行等眾多服務，這是不可接受的。
Champagne部長昨天表示CRTC將對斷網進行調查，以找出其根本原因並研究如何提高加拿大電信網絡的彈性。
今天，加拿大電信監管機構加拿大廣播電視及通訊委員會（CRTC）已下令羅傑斯通信公司就上周伍的停電事件提供“全面解釋”。
盡管事後，Rogers稱斷網的原因是核心網絡維護更新後，出現了“網絡系統故障”，核心網絡的更新導致壹些路由器出現了故障，引發了服務的全面中斷。但顯然CRTC對這個解釋並不滿意。
CRTC的主席兼首席執行官 Ian Scott今天表示：“我們非常重視加拿大人的安全、保障和健康，我們有責任確保加拿大人隨時都能使用可靠和高效的通信系統”。
該監管機構責令羅傑斯通信公司在7 月 22 日之前回答CRTC提出的詳細問題。
Champagne部長稱Rogers 將配合調查，因為這符合“國家利益”，並將起草壹份報告，其中包括為提高彈性而采取的額外步驟。
叁大電信公司被要求合作
Champagne部長還要求叁大電信公司（Rogers, BCE和Telus）在 7 月 11 日後的 60 天內達成正式合作協議。
該協議將要求他們探索如果他們的網絡再次出現故障，如何實施緊急漫游，以允許緊急服務通過使用其它電信公司繼續運行，以及研究通信協議以更好地通知公眾和當局，並在斷網期間提供互助。
Champagne部長表示昨天在召集他們開會後，所有電信公司都同意進行這樣的合作。
對客戶的賠償少得可憐
羅傑斯首席執行官托尼·斯塔菲裡 (Tony Staffieri) 表示，該公司將在下壹次的賬單中向客戶賠償，賠償金額將“根據斷網持續時間按比例確定”。
今天，Rogers表示將向客戶提供5天服務的賠償。這是之前所說的賠償2天的升級版本。
這意味著客戶將收到的賠償雖然比之前說的多，但仍然少得可憐，據Rogers在2022年第壹季度的報告，其手機客戶的平均月費為$57.25，即使客戶獲得5天的賠償，也只相當於區區9.55加元。
但這次斷網對很多商業客戶造成的影響非常大，斷網導致很多收銀機無法刷卡，很多商家只能收現金，從而影響了業績。
壹些網購平台受到的影響更大，它們的客戶無法刷卡，它們也不可能向客戶收現金，斷網的時候沒有任何營業額。
姐姐快死了，漢密爾頓男子卻無法撥打911
上周伍，由於Rogers斷網，很多人無法撥打911，而面對生死攸關的局面。
Shane Eby稱他的父親和姑姑 Gregg 和 Linda Eby 都70多歲了，上周伍早上他們到市中心辦事。
上午 10 點剛過，Gregg 注意到 Linda 感覺不舒服，讓她在銀行附近的停車場坐下。之後Gregg試圖撥打911，但手機斷網。他到銀行找到壹名保安，想讓他幫忙撥打911，但他的手機也斷網。
之後，Gregg和保安都試圖在附近找人幫忙撥打 911，但找不到任何人。
Gregg不得不離開Linda，在街上奔跑試圖找到任何提供手機服務的人，最終，急救人員趕到了。
也許是保安通過銀行的某個顧客，或者銀行的座機撥打了911。
Linda後來被救活，並在沒有 Gregg 的情況下被送往醫院。
Shane 說，他從未想過人們會在與緊急服務部門取得聯系時遇到困難。
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