[海底撈] 海底撈的喂飯服務:是場人性化悲劇
而海底撈的鼓舞式、陪伴式、喂飯式服務在某種程度上正激起了顧客心底的優越感,在生活中常常壓抑情緒的人們,其實正需要這份沉重的關懷來化開內心對生活的不滿不屈。
《挪威的森林》裡有這樣壹句話 : " 哪有人喜歡孤獨,只不過是不喜歡失望罷了。"
海底撈的過度服務也是場偽命題,而消費者與提供者交互的過程更是場心理博弈,服務沒有定式,定位也沒有邊界。
萬萬沒想到,海底撈的熱情服務在某個維度,竟是社會悲劇的映射 ......
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已經有 13 人參與評論了, 我也來說幾句吧
《挪威的森林》裡有這樣壹句話 : " 哪有人喜歡孤獨,只不過是不喜歡失望罷了。"
海底撈的過度服務也是場偽命題,而消費者與提供者交互的過程更是場心理博弈,服務沒有定式,定位也沒有邊界。
萬萬沒想到,海底撈的熱情服務在某個維度,竟是社會悲劇的映射 ......
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