7-Eleven小店铺如何点亮全球夜经济
另外,7-Eleven扩张速度缓慢是业界公认的,这缘于其对长期发展的坚守。内田慎治告诉记者:“越是畅销的商品,越有可能摧毁我们的公司。”这是7-Eleven的内部箴言,也是它能够长期发展的底色。
“好的商品是保证。”内田慎治解释,“我们对畅销商品的态度是不一样的,不会因为是畅销商品而一成不变,即使是畅销商品,也会有吃腻的一天。消费者都有追求新鲜感的需求,但他们并不明确自己的新需求,只有真正吃了才会发现,这是他们想要的食品。因此,即便是畅销食品,我们也会不断改良升级,同时开发新商品,以满足消费者在心理上对美味的不断追求。”
与很多品牌不一样,7-Eleven的长期发展除了关注店铺数,更关注平均日销量,单店日销量高即代表得到了消费者支持,只有在高日销量的基础上扩店,发展才会更为长久。“这也是十四五年前,即使日本便利店总数超过了5万家,所有人都认为7-Eleven已触及‘天花板’的时候,它依旧能继续发展的原因。”内田慎治说。
中国便利店得到哪些借鉴?
《2021年中国便利店发展报告》指出,新冠疫情并未给2020年便利店行业造成过大负面影响,样本企业毛利达25.8%,净利为2.4%,均较2019年有所提升。社会消费潜力将被进一步激发。
内田慎治表示,目前中国的消费在GDP中占比约60%,未来或将达到超70%的比例,中国零售的发展潜力很大,7-Eleven也对未来充满期待。作为世界级便利店企业,被问及对中国便利店业态的建议时,内田慎治告诉记者,集团内部有一个宗旨:“应对变化,贯彻基本”。
内田慎治表示:“零售业最难的就是坚持,要保持一天的清洁卫生、商品陈列整齐不难,但要保持365天24小时就很难。我们会确保每周有30~40个新商品出现在货架上,对基础和畅销的产品不断改良和升级,这是我们要贯彻的基本。应对变化指的是除了开发符合消费者需求的商品,还要考量授权企业是否对我们的企业文化有认同感。”
谈及7-Eleven给中国便利店业态的借鉴,王鹏在接受《商学院》记者采访时表示,第一,要统一培训,培训与否直接关系着效率高低;第二,工作流程要标准化,选品、服务、UI设计、品牌等要统一;第三,需要信息系统为工作赋能;第四,形成自营品牌,不仅因为其利润高,还因为其能决定企业在产业链上的话语权,形成自己的‘护城河’。”
铃木敏文提到,7-Eleven所做的是在世上众多业已存在的事物中发现特别的事物,并将其结合起来。虽然也曾创造过许多新事物,但这些事物并非凭空创造,而是将之前未曾结合在一起的事物进行组合产生出来的。
投资人程宇说,7-Eleven对没有零售基因却在尝试涉足零售行业的企业同样具有借鉴意义。
程宇表示,“在跨界情况下,企业必须以新零售行业的知识、经验、规律为先导。7-Eleven是个很好的学习案例,要注意其对加盟商的管理和技术支持,以及加盟商在货品管理中‘扮演’的角色。在商品销量预测、库存补货及安全库存线等问题的解决上,一方面需要货品大数据,一方面可以做看板管理。中国企业和渠道商也可借鉴7-Eleven对加盟商的支持方式,即必须保证加盟商能盈利,否则就没人加盟,要关注如何做到这一点并如何运用在中国企业上。”
[物价飞涨的时候 这样省钱购物很爽]
无评论不新闻,发表一下您的意见吧
“好的商品是保证。”内田慎治解释,“我们对畅销商品的态度是不一样的,不会因为是畅销商品而一成不变,即使是畅销商品,也会有吃腻的一天。消费者都有追求新鲜感的需求,但他们并不明确自己的新需求,只有真正吃了才会发现,这是他们想要的食品。因此,即便是畅销食品,我们也会不断改良升级,同时开发新商品,以满足消费者在心理上对美味的不断追求。”
与很多品牌不一样,7-Eleven的长期发展除了关注店铺数,更关注平均日销量,单店日销量高即代表得到了消费者支持,只有在高日销量的基础上扩店,发展才会更为长久。“这也是十四五年前,即使日本便利店总数超过了5万家,所有人都认为7-Eleven已触及‘天花板’的时候,它依旧能继续发展的原因。”内田慎治说。
中国便利店得到哪些借鉴?
《2021年中国便利店发展报告》指出,新冠疫情并未给2020年便利店行业造成过大负面影响,样本企业毛利达25.8%,净利为2.4%,均较2019年有所提升。社会消费潜力将被进一步激发。
内田慎治表示,目前中国的消费在GDP中占比约60%,未来或将达到超70%的比例,中国零售的发展潜力很大,7-Eleven也对未来充满期待。作为世界级便利店企业,被问及对中国便利店业态的建议时,内田慎治告诉记者,集团内部有一个宗旨:“应对变化,贯彻基本”。
内田慎治表示:“零售业最难的就是坚持,要保持一天的清洁卫生、商品陈列整齐不难,但要保持365天24小时就很难。我们会确保每周有30~40个新商品出现在货架上,对基础和畅销的产品不断改良和升级,这是我们要贯彻的基本。应对变化指的是除了开发符合消费者需求的商品,还要考量授权企业是否对我们的企业文化有认同感。”
谈及7-Eleven给中国便利店业态的借鉴,王鹏在接受《商学院》记者采访时表示,第一,要统一培训,培训与否直接关系着效率高低;第二,工作流程要标准化,选品、服务、UI设计、品牌等要统一;第三,需要信息系统为工作赋能;第四,形成自营品牌,不仅因为其利润高,还因为其能决定企业在产业链上的话语权,形成自己的‘护城河’。”
铃木敏文提到,7-Eleven所做的是在世上众多业已存在的事物中发现特别的事物,并将其结合起来。虽然也曾创造过许多新事物,但这些事物并非凭空创造,而是将之前未曾结合在一起的事物进行组合产生出来的。
投资人程宇说,7-Eleven对没有零售基因却在尝试涉足零售行业的企业同样具有借鉴意义。
程宇表示,“在跨界情况下,企业必须以新零售行业的知识、经验、规律为先导。7-Eleven是个很好的学习案例,要注意其对加盟商的管理和技术支持,以及加盟商在货品管理中‘扮演’的角色。在商品销量预测、库存补货及安全库存线等问题的解决上,一方面需要货品大数据,一方面可以做看板管理。中国企业和渠道商也可借鉴7-Eleven对加盟商的支持方式,即必须保证加盟商能盈利,否则就没人加盟,要关注如何做到这一点并如何运用在中国企业上。”
[物价飞涨的时候 这样省钱购物很爽]
| 分享: |
| 注: | 在此页阅读全文 |
推荐:
7-Eleven小店铺如何点亮全球夜经济