网约车司机开车看黄片 处理的无语

  近日,田女士爆料称,在上海通过高德地图 APP 打车时,平台上的司机边开车边看 " 黄片 "。" 下车前十多分钟,司机一直在捣鼓手机,(手机上)播放黄色画面,没有声音。"


  

  图片来源:视觉中国

  据田女士称,9 月 28 日,她从上海郊区打车到市中心,司机刚开始看图片,后来划到了视频。在田女士拍摄的车内视频中,这位司机时不时看向方向盘下的手机,手机上有色情画面出现。下车后田女士感到后怕、恶心,立刻向高德地图进行了投诉。

  

  图片来源:北京时间视频截图

  接到投诉后,高德地图停止了向涉事司机派单,并将车费退还给了田女士,补偿了田女士 100 元打车优惠券。但田女士表示,高德地图当时并没有立即处理这个司机,自己后来也没收到回复," 当我再打过去的时候,他们说已经给司机停止派单了,我觉得他们并没有很积极主动的处理这件事情。"


  对于田女士的遭遇,高德客服中心工作人员向红星资本局进行了确认,称相关问题已经反馈到了平台上的服务商,服务商核实之后会对司机进行相应管控。" 毕竟田女士是在高德地图上叫的车,高德地图首先会扣除司机的服务分,如果扣分后低于平台标准的话,会出现永久禁止派单的情况,直接影响到司机的收入。"

  上述工作人员还表示,目前这位司机在平台上处于封禁状态,后面处理由服务商拟定," 高德只能督促他们,因为高德地图平时是不参与司机招募运营的,禁止派单对司机来说已经算是比较严重的处罚了。"

  田女士发票信息显示,该车单服务商为上海强生出租汽车有限公司。红星资本局记者联系到该公司,客服人员称由于涉及个人隐私,相关信息不方便查询,对于事件的处理会有专人回复。截至发稿,强生出租未进行回应。

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    评论1 游客 [曰.至.文.治] 2021-10-06 08:18
    看啥不主要,是不是分心是重点,也没给乘客看。再说国内的网络太乱八糟,稍不注意就给引到黄站广告叶页面。国内某些人现在找各种理由退款打折,汽车手动挡都成为投诉的理由
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