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CRA出大事大批账户被冻结删除邮箱 | 温哥华教育中心
   

CRA出大事大批账户被冻结删除邮箱

  一位魁省居民告诉记者,她无法重新申请已在领取的CRB救济金。“除此之外,我的牛奶金本周还会有吗?我的整个账户都被冻结了吗?”


  一位温哥华居民在尝试了3种账号登录后,依然没有任何效果。他表示:“我希望他们能让加拿大人知道发生了什么。我只是沮丧和担心,因为我没有任何答案。”

  “我不确定我的身份是否被盗,或是CRA被黑客入侵。我也无法与CRA联系,他们的电话系统一直处在一个奇怪的循环中。我不确定是否需要联系银行。”

  还有一位网友@Jess Carignan急切地说:“请修理好ERR.021账号问题,并且告诉我们为什么会收到移除邮箱的信息。我们需要关于CRB,RRSP,TAX,TFSA等相关信息。我们需要访问我们的账户。”

  

  目前尚不清楚,接收救济金的纳税人是否可以在其账户被冻结时拿到这笔钱。去年,成千上万的CRA账户被盗之后,CRA告诉受影响的用户,将暂时停止发放任何福利和付款,直到用户身份得到验证,并恢复对账户的访问权限。

  

  

  图源:JHVEPotos/Shutterstock


  CRA发言人在本周二晚上告诉记者,注册了网络账户提醒的纳税人可能会受到CRA的通知,表明其邮箱地址已从账户中删除。

  CRA媒体关系代表Christopher Doody在一封电子邮件中表示:“调查工作正在进行中,这是一次安全预防措施,而不是由于CRA系统存在网络安全漏洞。”他还说,受影响的用户可以在邮箱中看到一封邮件,其中包含有关如何解锁其账户的说明。

  发言人Doody对调查的性质和突然冻结大量账户的原因,没有立即回应澄清。

  CRA在本月早些时候表示,已经聘请了更多的呼叫中心代理商,以应对疫情期的繁忙税收季。

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