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CRA出大事大批賬戶被凍結刪除郵箱
CRA出大事大批賬戶被凍結刪除郵箱CRA出大事大批賬戶被凍結刪除郵箱
CRA出大事了！無數網友爆料自己的賬戶被凍結，郵箱被移除，無法登錄賬戶，擔心個人信息被盜取，CRA客服電話爆滿...
據多家媒體報道，加拿大稅務局（CRA）官網已經凍結了未知數目的納稅人用戶，直接通知他們其郵箱地址已經從賬戶中移除，並且沒有提供明確的解釋。
這兩天，有數拾名用戶在社交網絡上曝光，稱他們的賬戶出現“錯誤021（Error-ERR.021）”。受影響的用戶覆蓋全國各個省份，而且不是所有人都申請過CERB等疫情救濟金。
有些人說，他們花費了數小時等待CRA的幫助熱線，尋求解鎖賬戶，但是僅獲得很少的信息，或根本沒有回應。
壹位用戶Jason Bell告訴記者說：“在撥通電話，等待了近3小時之後，電話竟然直接斷掉了。我現在就是很擔心，擔心我的賬戶，財務狀況，或者是身份信息被篡改。”
壹位網友@Markus在推特上提到總理杜魯多和國家稅務部長，並吐槽道：“我已經等電話等了4個半小時。轉接了3次。我告訴客服，我的賬戶被CRA莫名其妙地凍結。前兩個人無法提供幫助，我只能再次等待壹位高級官員的回應。為什麼要雇傭不能提供幫助的人？這真是浪費納稅人的錢和時間。”
壹位網友@sethhornby說：“CRA是被黑客攻擊了嗎？我也收到了壹封郵件，說我的郵箱被移除了，而且我還不能登錄我的CRA賬戶。我甚至打不通CRA的電話，因為電話線被占滿了。”
壹位魁省居民告訴記者，她無法重新申請已在領取的CRB救濟金。“除此之外，我的牛奶金本周還會有嗎？我的整個賬戶都被凍結了嗎？”
壹位溫哥華居民在嘗試了3種賬號登錄後，依然沒有任何效果。他表示：“我希望他們能讓加拿大人知道發生了什麼。我只是沮喪和擔心，因為我沒有任何答案。”
“我不確定我的身份是否被盜，或是CRA被黑客入侵。我也無法與CRA聯系，他們的電話系統壹直處在壹個奇怪的循環中。我不確定是否需要聯系銀行。”
還有壹位網友@Jess Carignan急切地說：“請修理好ERR.021賬號問題，並且告訴我們為什麼會收到移除郵箱的信息。我們需要關於CRB，RRSP，TAX，TFSA等相關信息。我們需要訪問我們的賬戶。”
目前尚不清楚，接收救濟金的納稅人是否可以在其賬戶被凍結時拿到這筆錢。去年，成千上萬的CRA賬戶被盜之後，CRA告訴受影響的用戶，將暫時停止發放任何福利和付款，直到用戶身份得到驗證，並恢復對賬戶的訪問權限。
圖源：JHVEPotos/Shutterstock
CRA發言人在本周贰晚上告訴記者，注冊了網絡賬戶提醒的納稅人可能會受到CRA的通知，表明其郵箱地址已從賬戶中刪除。
CRA媒體關系代表Christopher Doody在壹封電子郵件中表示：“調查工作正在進行中，這是壹次安全預防措施，而不是由於CRA系統存在網絡安全漏洞。”他還說，受影響的用戶可以在郵箱中看到壹封郵件，其中包含有關如何解鎖其賬戶的說明。
發言人Doody對調查的性質和突然凍結大量賬戶的原因，沒有立即回應澄清。
CRA在本月早些時候表示，已經聘請了更多的呼叫中心代理商，以應對疫情期的繁忙稅收季。
當記者在周贰晚上撥打CRA幫助熱線時，被告知“由於高需求”，建議稍後再撥。錄音說：“我們所有的客服都在忙碌，客服隊伍已經滿員。”
不過，小編今天成功登錄了CRA賬號，沒有發現有什麼異樣，你們呢？
參考閱讀：
https://www.cbc.ca/news/technology/cra-accounts-locked-1.5916607
https://dailyhive.com/vancouver/cra-account-locked-out-canadian-reactions
https://dailyhive.com/vancouver/cra-no-cyber-security-breach-email-removal
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據多家媒體報道，加拿大稅務局（CRA）官網已經凍結了未知數目的納稅人用戶，直接通知他們其郵箱地址已經從賬戶中移除，並且沒有提供明確的解釋。
這兩天，有數拾名用戶在社交網絡上曝光，稱他們的賬戶出現“錯誤021（Error-ERR.021）”。受影響的用戶覆蓋全國各個省份，而且不是所有人都申請過CERB等疫情救濟金。
有些人說，他們花費了數小時等待CRA的幫助熱線，尋求解鎖賬戶，但是僅獲得很少的信息，或根本沒有回應。
壹位用戶Jason Bell告訴記者說：“在撥通電話，等待了近3小時之後，電話竟然直接斷掉了。我現在就是很擔心，擔心我的賬戶，財務狀況，或者是身份信息被篡改。”
壹位網友@Markus在推特上提到總理杜魯多和國家稅務部長，並吐槽道：“我已經等電話等了4個半小時。轉接了3次。我告訴客服，我的賬戶被CRA莫名其妙地凍結。前兩個人無法提供幫助，我只能再次等待壹位高級官員的回應。為什麼要雇傭不能提供幫助的人？這真是浪費納稅人的錢和時間。”
壹位網友@sethhornby說：“CRA是被黑客攻擊了嗎？我也收到了壹封郵件，說我的郵箱被移除了，而且我還不能登錄我的CRA賬戶。我甚至打不通CRA的電話，因為電話線被占滿了。”
壹位魁省居民告訴記者，她無法重新申請已在領取的CRB救濟金。“除此之外，我的牛奶金本周還會有嗎？我的整個賬戶都被凍結了嗎？”
壹位溫哥華居民在嘗試了3種賬號登錄後，依然沒有任何效果。他表示：“我希望他們能讓加拿大人知道發生了什麼。我只是沮喪和擔心，因為我沒有任何答案。”
“我不確定我的身份是否被盜，或是CRA被黑客入侵。我也無法與CRA聯系，他們的電話系統壹直處在壹個奇怪的循環中。我不確定是否需要聯系銀行。”
還有壹位網友@Jess Carignan急切地說：“請修理好ERR.021賬號問題，並且告訴我們為什麼會收到移除郵箱的信息。我們需要關於CRB，RRSP，TAX，TFSA等相關信息。我們需要訪問我們的賬戶。”
目前尚不清楚，接收救濟金的納稅人是否可以在其賬戶被凍結時拿到這筆錢。去年，成千上萬的CRA賬戶被盜之後，CRA告訴受影響的用戶，將暫時停止發放任何福利和付款，直到用戶身份得到驗證，並恢復對賬戶的訪問權限。
圖源：JHVEPotos/Shutterstock
CRA發言人在本周贰晚上告訴記者，注冊了網絡賬戶提醒的納稅人可能會受到CRA的通知，表明其郵箱地址已從賬戶中刪除。
CRA媒體關系代表Christopher Doody在壹封電子郵件中表示：“調查工作正在進行中，這是壹次安全預防措施，而不是由於CRA系統存在網絡安全漏洞。”他還說，受影響的用戶可以在郵箱中看到壹封郵件，其中包含有關如何解鎖其賬戶的說明。
發言人Doody對調查的性質和突然凍結大量賬戶的原因，沒有立即回應澄清。
CRA在本月早些時候表示，已經聘請了更多的呼叫中心代理商，以應對疫情期的繁忙稅收季。
當記者在周贰晚上撥打CRA幫助熱線時，被告知“由於高需求”，建議稍後再撥。錄音說：“我們所有的客服都在忙碌，客服隊伍已經滿員。”
不過，小編今天成功登錄了CRA賬號，沒有發現有什麼異樣，你們呢？
參考閱讀：
https://www.cbc.ca/news/technology/cra-accounts-locked-1.5916607
https://dailyhive.com/vancouver/cra-account-locked-out-canadian-reactions
https://dailyhive.com/vancouver/cra-no-cyber-security-breach-email-removal
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