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8000元行李箱被砸開裂 海南航空說
8000元行李箱被砸開裂 海南航空說8000元行李箱被砸開裂 海南航空說
以售價貴著稱的德國品牌日默瓦Rimowa鋁制行李箱，屢屢因托運時易被摔變形而遭吐槽。在網上搜索壹下“日默瓦+托運損壞”，就會彈出網友控訴的很多案例，在乘機托運時遭野蠻損壞、摔得面目全非的風波不勝枚舉。
更令這些消費者感到不滿的是，價格昂貴的行李托運遭損壞，通常很難獲照價賠償，由於維權成本高、訴訟麻煩，最後大多不了了之。
律師張起淮接受北京青年報記者采訪時表示，民航規定每公斤最高賠100元，這種做法有損旅客的財產權益。
事件
日默瓦箱子摔癟
只賠500元
近日，微博網名YangFanJame發文稱，去年12月22日他的朋友從北京乘坐海南航空HU7807飛往廣州，到達廣州提取行李時發現日默瓦行李箱被砸癟，已到全箱開裂無法關合、箱內物品掉出隱私暴露的程度。他的朋友在機場投訴等待叁小時未果後選擇先行回酒店。
這位網友稱，這個箱子是8000元購買的日默瓦旅行箱，隨著朋友遠征各國好幾年毫無問題，卻被國內的航司如此對待，投訴無門在萬不得已被掐滅了最後的希望的朋友不得已才求助於網絡。經過多次郵件、電話溝通後，海南航空回復稱：可以賠償500元。
目前，這位網友的朋友已去日默瓦維修點檢查，診斷後修理人員說修理需先繳納4000元修理費，並且這個損壞程度無法保證能修好。
調查
摔壞無法照價賠並非個例
在網上搜索“日默瓦+托運損壞”就會彈出網友控訴的案例，在乘機托運時遭野蠻損壞、摔得面目全非的案例不勝枚舉。
2019年有乘客發文，文姓旅客乘坐某航司北京-深圳航班到達後發現日默瓦箱子已經撕裂、扭曲變形，根本無維修復原可能。這位乘客說，整個鋁合金框架全廢，從表面折痕看，應該受到叁個不同方向力的沖擊，可以想象當時行李經歷了暴力裝卸。這個箱子是文姓乘客女兒花8000元購買的，某航司相關負責人表示，按照公司的行李損壞賠付標准，最多只能賠償500元。
2016年，有網友吐槽，不管什麼行李、箱子損壞，航空公司都按照每公斤100元賠，以國內經濟艙允許免費托運20公斤行李，那麼最高上限就是2000元，多數情況行李箱損壞只賠付個幾百元。
2012年5月，藝人陶喆厚W煨褪Υ猶ū碧以盎〕齜ⅲ轎浜翰渭踴疃煨褪Υ艘豢钜玆IMOWA行李箱托運。到了武漢，行李箱從托運口出來，被壓到嚴重變形開口，多處出現凹坑。
陶喆的箱子灾X浜夯”輝液螅選襖孟渥印鋇惱掌銜⒉！氨湫巍鋇腞IMOWA在微博上被轉發了接近1.5萬次。
釋疑
不按照損壞價格賠償是否合理？
北京法學會航空法學研究會常務副會長、秘書長，北京市藍鵬律師事務所主任張起淮接受北青報記者采訪時表示，在國際航空運輸中，出現旅客行李損壞時，索賠限額按照《蒙特利爾公約》的規定約為10000元人民幣(专题)，但是在國內航空運輸中，索賠限額按照《民航法》的規定約為每公斤100元。
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