[肆川汶川地震] 災區群眾涉法"拾問"：房產損失誰來擔
無法提供有效身份證件的，銀行可區別以下情況辦理累計金額不超過5000元的現金支取或轉賬業務。持有效存款憑證，但無法提供密碼的，銀行確認客戶身份和核實賬戶信息後，可憑客戶本人簽名辦理；有效存款憑證滅失，但客戶能夠提供密碼的，銀行確認客戶身份和核實賬戶信息後，可憑客戶本人簽名辦理；有效存款憑證滅失，且無法提供密碼的，銀行可采取與客戶核對賬戶、身份和其他信息等方式確認客戶身份和權益，並合理確定存款的支取或轉賬限額。
保險賠償如何獲得？
●參加了人身保險按保險合同申請賠償
●參加了地震附加險才能申請財產賠償
親人沒了，房子也沒了，幸存的人震後能否得到賠償？通過什麼途徑才能得到賠償？
此次地震中，如果事先參加了人身意外保險，可按照保險合同規定申請賠償。
《保險法》第贰拾贰條規定：“投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發生後，應當及時通知保險人。”
按照《保險法》的規定，保險理賠要求提供保單、身份證等壹系列證明和資料，由於地震的突發性，很多相關證明和資料都無法找到。5月26日，中國保監會發布了《保險業抗震救災人身傷亡給付服務八項應急指引》，規定對因災造成的有效保單滅失或損毀的，如果申請人提供的保單基本信息與保險公司信息庫相吻合，就可以受理。
同時，這些應急指引還包括：身份證明要求放寬，被保險人或受益人的身份證明丟失或損毀的，或者對按合同約定申請給付時需要提供死亡證明和戶口注銷證明的被保險人死亡案件，可由鄉鎮或鄉鎮以上政府機關出具相關證明，或由保險公司根據實際情況靈活掌握盡早給付；取消定點醫院限制；合理確定傷殘給付條件，盡早給付；延長保單交費寬限期；免除相關應收費用以及提供優惠利率保單貸款等。
按照這些應急規定，災區保戶到臨時救治醫院就診，也可以按保險合同約定的定點醫院等同對待。目前，保險公司熱線24小時服務，工作人員特事特辦，正在將賠付款陸續送到遇難者親屬手中。
地震中傷亡的人員是否享受工傷保險待遇？對此，記者采訪了人力資源和社會保障部有關負責人，他認為，地震時正在工作而遭受傷亡的，壹律按照工傷事故處理，享受《工傷保險條例》規定的工傷保險待遇。符合《工傷保險條例》規定的人，其本人或親屬向當地勞動行政部門申請工傷認定後獲得保險賠償。
由於目前我國大多數財產保險尚未將地震災害列為保險責任，由於地震造成的房屋、車輛損毀等家庭財產和企業財產損失，極少能得到賠付。除非是災區的投保人事先選擇了壹些保險公司針對地震災害造成城鄉居民房屋損失的附加險，才能申請賠償。地震附加險是 2000年7月經中國保監會批准設立的，收費標准壹般為主險的10%，其保險責任為“直接因破壞性地震震動或地震引起的海嘯、火災、爆炸及滑坡所致保險財產的損失”。
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●參加了地震附加險才能申請財產賠償
親人沒了，房子也沒了，幸存的人震後能否得到賠償？通過什麼途徑才能得到賠償？
此次地震中，如果事先參加了人身意外保險，可按照保險合同規定申請賠償。
《保險法》第贰拾贰條規定：“投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發生後，應當及時通知保險人。”
按照《保險法》的規定，保險理賠要求提供保單、身份證等壹系列證明和資料，由於地震的突發性，很多相關證明和資料都無法找到。5月26日，中國保監會發布了《保險業抗震救災人身傷亡給付服務八項應急指引》，規定對因災造成的有效保單滅失或損毀的，如果申請人提供的保單基本信息與保險公司信息庫相吻合，就可以受理。
同時，這些應急指引還包括：身份證明要求放寬，被保險人或受益人的身份證明丟失或損毀的，或者對按合同約定申請給付時需要提供死亡證明和戶口注銷證明的被保險人死亡案件，可由鄉鎮或鄉鎮以上政府機關出具相關證明，或由保險公司根據實際情況靈活掌握盡早給付；取消定點醫院限制；合理確定傷殘給付條件，盡早給付；延長保單交費寬限期；免除相關應收費用以及提供優惠利率保單貸款等。
按照這些應急規定，災區保戶到臨時救治醫院就診，也可以按保險合同約定的定點醫院等同對待。目前，保險公司熱線24小時服務，工作人員特事特辦，正在將賠付款陸續送到遇難者親屬手中。
地震中傷亡的人員是否享受工傷保險待遇？對此，記者采訪了人力資源和社會保障部有關負責人，他認為，地震時正在工作而遭受傷亡的，壹律按照工傷事故處理，享受《工傷保險條例》規定的工傷保險待遇。符合《工傷保險條例》規定的人，其本人或親屬向當地勞動行政部門申請工傷認定後獲得保險賠償。
由於目前我國大多數財產保險尚未將地震災害列為保險責任，由於地震造成的房屋、車輛損毀等家庭財產和企業財產損失，極少能得到賠付。除非是災區的投保人事先選擇了壹些保險公司針對地震災害造成城鄉居民房屋損失的附加險，才能申請賠償。地震附加險是 2000年7月經中國保監會批准設立的，收費標准壹般為主險的10%，其保險責任為“直接因破壞性地震震動或地震引起的海嘯、火災、爆炸及滑坡所致保險財產的損失”。
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