[四川汶川地震] 灾区群众涉法"十问"：房产损失谁来担
无法提供有效身份证件的，银行可区别以下情况办理累计金额不超过5000元的现金支取或转账业务。持有效存款凭证，但无法提供密码的，银行确认客户身份和核实账户信息后，可凭客户本人签名办理；有效存款凭证灭失，但客户能够提供密码的，银行确认客户身份和核实账户信息后，可凭客户本人签名办理；有效存款凭证灭失，且无法提供密码的，银行可采取与客户核对账户、身份和其他信息等方式确认客户身份和权益，并合理确定存款的支取或转账限额。
保险赔偿如何获得？
●参加了人身保险按保险合同申请赔偿
●参加了地震附加险才能申请财产赔偿
亲人没了，房子也没了，幸存的人震后能否得到赔偿？通过什么途径才能得到赔偿？
此次地震中，如果事先参加了人身意外保险，可按照保险合同规定申请赔偿。
《保险法》第二十二条规定：“投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。”
按照《保险法》的规定，保险理赔要求提供保单、身份证等一系列证明和资料，由于地震的突发性，很多相关证明和资料都无法找到。5月26日，中国保监会发布了《保险业抗震救灾人身伤亡给付服务八项应急指引》，规定对因灾造成的有效保单灭失或损毁的，如果申请人提供的保单基本信息与保险公司信息库相吻合，就可以受理。
同时，这些应急指引还包括：身份证明要求放宽，被保险人或受益人的身份证明丢失或损毁的，或者对按合同约定申请给付时需要提供死亡证明和户口注销证明的被保险人死亡案件，可由乡镇或乡镇以上政府机关出具相关证明，或由保险公司根据实际情况灵活掌握尽早给付；取消定点医院限制；合理确定伤残给付条件，尽早给付；延长保单交费宽限期；免除相关应收费用以及提供优惠利率保单贷款等。
按照这些应急规定，灾区保户到临时救治医院就诊，也可以按保险合同约定的定点医院等同对待。目前，保险公司热线24小时服务，工作人员特事特办，正在将赔付款陆续送到遇难者亲属手中。
地震中伤亡的人员是否享受工伤保险待遇？对此，记者采访了人力资源和社会保障部有关负责人，他认为，地震时正在工作而遭受伤亡的，一律按照工伤事故处理，享受《工伤保险条例》规定的工伤保险待遇。符合《工伤保险条例》规定的人，其本人或亲属向当地劳动行政部门申请工伤认定后获得保险赔偿。
由于目前我国大多数财产保险尚未将地震灾害列为保险责任，由于地震造成的房屋、车辆损毁等家庭财产和企业财产损失，极少能得到赔付。除非是灾区的投保人事先选择了一些保险公司针对地震灾害造成城乡居民房屋损失的附加险，才能申请赔偿。地震附加险是 2000年7月经中国保监会批准设立的，收费标准一般为主险的10%，其保险责任为“直接因破坏性地震震动或地震引起的海啸、火灾、爆炸及滑坡所致保险财产的损失”。
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●参加了地震附加险才能申请财产赔偿
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按照《保险法》的规定，保险理赔要求提供保单、身份证等一系列证明和资料，由于地震的突发性，很多相关证明和资料都无法找到。5月26日，中国保监会发布了《保险业抗震救灾人身伤亡给付服务八项应急指引》，规定对因灾造成的有效保单灭失或损毁的，如果申请人提供的保单基本信息与保险公司信息库相吻合，就可以受理。
同时，这些应急指引还包括：身份证明要求放宽，被保险人或受益人的身份证明丢失或损毁的，或者对按合同约定申请给付时需要提供死亡证明和户口注销证明的被保险人死亡案件，可由乡镇或乡镇以上政府机关出具相关证明，或由保险公司根据实际情况灵活掌握尽早给付；取消定点医院限制；合理确定伤残给付条件，尽早给付；延长保单交费宽限期；免除相关应收费用以及提供优惠利率保单贷款等。
按照这些应急规定，灾区保户到临时救治医院就诊，也可以按保险合同约定的定点医院等同对待。目前，保险公司热线24小时服务，工作人员特事特办，正在将赔付款陆续送到遇难者亲属手中。
地震中伤亡的人员是否享受工伤保险待遇？对此，记者采访了人力资源和社会保障部有关负责人，他认为，地震时正在工作而遭受伤亡的，一律按照工伤事故处理，享受《工伤保险条例》规定的工伤保险待遇。符合《工伤保险条例》规定的人，其本人或亲属向当地劳动行政部门申请工伤认定后获得保险赔偿。
由于目前我国大多数财产保险尚未将地震灾害列为保险责任，由于地震造成的房屋、车辆损毁等家庭财产和企业财产损失，极少能得到赔付。除非是灾区的投保人事先选择了一些保险公司针对地震灾害造成城乡居民房屋损失的附加险，才能申请赔偿。地震附加险是 2000年7月经中国保监会批准设立的，收费标准一般为主险的10%，其保险责任为“直接因破坏性地震震动或地震引起的海啸、火灾、爆炸及滑坡所致保险财产的损失”。
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