不知不覺被扣錢 查查支付寶、微信
現在許多視頻、音樂等APP
都有會員充值服務
其中不少是"自動續費"
有時候時間長了就忘了
也有的"隱藏得太深"
"被動"就繳了費......
?案例
網友張先生就經歷過這麼壹件事。他下載了壹款游戲,軟件提示可以免費試玩7天,但實際體驗後,張先生覺得沒那麼好玩,就幹脆刪了這個APP,但隱藏的“自動續費”協議實際已經生效。因為張先生有多個VIP會員,壹時也沒注意到底是哪壹個在扣費,於是之後被扣了好幾個月的VIP費用。


自動續費如何關閉呢?
像張先生那種,自己也搞不清是哪個APP在扣款的,該如何取消呢?壹般來說,可以分別從支付寶、微信和App store來進行自查。
支付寶
進入個人頁→點擊右上方【設置】→進入【支付設置】→就能看到【免密支付/自動扣款】壹欄了。

微信
打開微信APP右側的“我”— 支付 — 右上角的(···) — 扣費服務,然後就可以選擇要關閉的”自動續費“服務了。

AppStore
蘋果用戶可以點擊設置-ITunes Store與App Store — Apple ID — 查看Apple ID — 訂閱。

大家趕緊
通過上面叁個方法自查壹下!


此外不少網友也提出
收費方也應該改善用戶體驗
比如下面幾種改良方法
就可以避免錯誤收費:
1. 彈窗提示
首先,在APP付費時可以用彈窗提示自動續費的真實含義,並且給出關閉這項功能的入口,讓用戶有充分知情權。

2. 扣費提醒
在每次扣費之前,可以用短信、通知推送、APP的LOGO上加小紅點等方式,告知用戶即將被扣費。

3. 30 天未登錄的,提醒用戶取訂
軟件公司檢測到用戶 30 天以上未登錄,及時通知用戶取消自動付費避免損失。
[加西網正招聘多名全職sales 待遇優]
還沒人說話啊,我想來說幾句
都有會員充值服務
其中不少是"自動續費"
有時候時間長了就忘了
也有的"隱藏得太深"
"被動"就繳了費......
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自動續費如何關閉呢?
像張先生那種,自己也搞不清是哪個APP在扣款的,該如何取消呢?壹般來說,可以分別從支付寶、微信和App store來進行自查。
支付寶
進入個人頁→點擊右上方【設置】→進入【支付設置】→就能看到【免密支付/自動扣款】壹欄了。
微信
打開微信APP右側的“我”— 支付 — 右上角的(···) — 扣費服務,然後就可以選擇要關閉的”自動續費“服務了。
AppStore
蘋果用戶可以點擊設置-ITunes Store與App Store — Apple ID — 查看Apple ID — 訂閱。
大家趕緊
通過上面叁個方法自查壹下!
此外不少網友也提出
收費方也應該改善用戶體驗
比如下面幾種改良方法
就可以避免錯誤收費:
1. 彈窗提示
首先,在APP付費時可以用彈窗提示自動續費的真實含義,並且給出關閉這項功能的入口,讓用戶有充分知情權。
2. 扣費提醒
在每次扣費之前,可以用短信、通知推送、APP的LOGO上加小紅點等方式,告知用戶即將被扣費。
3. 30 天未登錄的,提醒用戶取訂
軟件公司檢測到用戶 30 天以上未登錄,及時通知用戶取消自動付費避免損失。
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