[新冠疫情] 阿聯酋航空不停航!連通中國與世界
在阿聯酋航空最近更新的動態消息中，我們可以看到關於飛機消毒的流程視頻。“為提供多重保障，我們加強了飛機的清潔工作，同時在得知任何疑似或確診傳染病例時，我們還將對該飛機的所有機艙進行全面消毒。為了在飛機准備下壹次飛行任務前的壹小時內完成徹底的清潔工作，壹架波音777客機需要壹支由18名訓練有素的清潔人員組成的團隊，而壹架A380客機則需要配備壹支由36名清潔人員組成的團隊負責清潔任務。壹天24小時內，平均約有248架飛機完成這壹全面消毒過程。”在李旬看來，航空飛行作為橋梁在疫情中擔負的責任更為重大，這份使命支撐著民航業在艱難中毅然前行。
定會強勢回歸
目前，阿聯酋航空北京辦事處的員工采取在家工作和輪崗制的辦公方式，避免人群過度密集，以響應政府鼓勵靈活辦公的號召。“但在乘客或客戶有任何變更行程或增加行程計劃的需求時，我們都盡力提供支持並及時響應，為客戶排憂解難。”航線不停，服務不減。李旬認為，創新體驗和服務並不應該在此時停滯，或許更應該厚積薄發，等待強勢回歸的壹刻。李旬提到了最近剛剛突破2000萬下載量的阿聯酋航空阿航App，“阿航阿聯酋航空App提供包括中文在內的19種可適配語言，數量居全球航空公司之首。我們也不斷優化App功能。包括乘客可在登機前通過阿聯酋航空App創建個性化ice機上播放列表；出行前通過3D客艙模擬功能瀏覽座位和所有機上設施；甚至可以使用阿聯酋航空Skywards裡程競購世界各地由阿聯酋航空贊助的熱門體育賽事和文化活動門票。”
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