[新冠疫情] 5000个来自疫区的电话 仍在潜伏期
最忌讳的就是给来电者贴上“病态”的标签。偶尔失眠，不能叫睡眠障碍；心里担忧，压力大，在电话中痛哭一场，也不算抑郁情绪。
“我们想传递给民众的是：心里不舒服就可以打热线。我们和你一起面对疫情，承担压力。打电话给我们，倾诉一下，彼此打打气，再该干嘛干嘛，这很好。”方蕤若说。
武汉街头（画面来源：林晨同学Hearing）
“我们的不安，开始进入第二阶段”
大众的心理已经经历了2个过程。第一阶段因为病毒的未知造成的不安，目前已经缓解，这类电话正在变少。
但由于隔离造成的家庭冲突，以及抑郁加重的来电，在数量上始终保持着高峰。几乎所有来电，都会提到“疫情”一词。
有一个女孩，年幼时饱受父亲的家暴，成年后的恋爱又遇到精神虐待，她打来电话说：“疫情这么严重，我给所有人准备了口罩，但没给自己留下，因为我不需要。”由于长时间封闭在家，她愈发感觉到生命的虚无。
有一个患癌的北漂，甚至有些感谢这场疫情，因为给了他不回家的借口，无需面对目前还一无所知的家人。
有一对夫妻都已经要去办离婚证了，但因为疫情不得不一起多相处了20天，每天都在探讨“我们两个为什么过不下去”，结果双方都受到了严重的创伤……
学生的来电明显增多。有一部分学生是因为无法准时毕业、找不到工作而担心。也有该中考、高考了，觉得因为疫情自己复习得不好的。
还有生存压力突然变大的一批人，无论是打工者还是企业老板，都非常焦心，这类电话也在越来越多。一个工人，工厂已经要求其返回复工，但是因为出行太难，要跨好几个省，不知道怎么办。
希望24热线的志愿者在接线室
现在，我们正在经历第二阶段的不安。
接线员陈秋月说：“因为大家都复工了，所以开始担心周边环境是否安全，不敢接触重点地区回来的人，但同时心理上有点内疚。而遭遇冷淡的人，也会感到委屈。这容易引发‘人际疏离’或‘人际冲突’的反应性或回避性行为……
我们目前能做的就是：保持作息规律、饮食健康与睡眠的充足，在公共空间与人共处、共事、共学，要保持最佳个人卫生习惯与行为：打喷嚏、咳嗽要用纸巾或弯臂肘掩住口鼻。
看到有人身心不适或咳嗽发热，应立即保持安全距离，并提供就医协助，养成一颗宽柔心，时时刻刻说好话，做好事，想快乐的念头。
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“我们想传递给民众的是：心里不舒服就可以打热线。我们和你一起面对疫情，承担压力。打电话给我们，倾诉一下，彼此打打气，再该干嘛干嘛，这很好。”方蕤若说。
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大众的心理已经经历了2个过程。第一阶段因为病毒的未知造成的不安，目前已经缓解，这类电话正在变少。
但由于隔离造成的家庭冲突，以及抑郁加重的来电，在数量上始终保持着高峰。几乎所有来电，都会提到“疫情”一词。
有一个女孩，年幼时饱受父亲的家暴，成年后的恋爱又遇到精神虐待，她打来电话说：“疫情这么严重，我给所有人准备了口罩，但没给自己留下，因为我不需要。”由于长时间封闭在家，她愈发感觉到生命的虚无。
有一个患癌的北漂，甚至有些感谢这场疫情，因为给了他不回家的借口，无需面对目前还一无所知的家人。
有一对夫妻都已经要去办离婚证了，但因为疫情不得不一起多相处了20天，每天都在探讨“我们两个为什么过不下去”，结果双方都受到了严重的创伤……
学生的来电明显增多。有一部分学生是因为无法准时毕业、找不到工作而担心。也有该中考、高考了，觉得因为疫情自己复习得不好的。
还有生存压力突然变大的一批人，无论是打工者还是企业老板，都非常焦心，这类电话也在越来越多。一个工人，工厂已经要求其返回复工，但是因为出行太难，要跨好几个省，不知道怎么办。
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现在，我们正在经历第二阶段的不安。
接线员陈秋月说：“因为大家都复工了，所以开始担心周边环境是否安全，不敢接触重点地区回来的人，但同时心理上有点内疚。而遭遇冷淡的人，也会感到委屈。这容易引发‘人际疏离’或‘人际冲突’的反应性或回避性行为……
我们目前能做的就是：保持作息规律、饮食健康与睡眠的充足，在公共空间与人共处、共事、共学，要保持最佳个人卫生习惯与行为：打喷嚏、咳嗽要用纸巾或弯臂肘掩住口鼻。
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