[刘涛] 刘涛，求求你，别再自欺欺人了！
《亲爱的客栈》第三季更新十期节目，马上就要收官了，对于刘涛坚持了一整季的管家模式，网友们有很多看不懂的地方，不可否认，未来的客人需要越来越专业的服务，这对于服务人员的综合素质提出了高要求，但服务人员是不是应该提供24小时的嘘寒问暖呢？这个答案大家应该都很清楚
这就好比去商场买衣服，服务人员提供专业的回答是有必要的，但一定是建立在顾客需要的基础上，如果客人不太需要，而你却偏偏一直跟在他的身后，会让人有种不舒服的感觉，同样，酒店服务也是如此，当你的客人不需要服务的时候，管家只需要待命就行了！
最新一期节目中，晚上开会的时候，刘涛一再强调一对一服务，还说什么要经常向客人嘘寒问暖，但是翰哥摆出了自己的回访数据，客人们表示张翰当大管家期间 ，管家的服务是非常好的， 不存在什么缺点与不足，这就说明，客人们完全接受管家不随时待在身边！
反倒是刘涛呢，制定了管家模式之后，认为随时嘘寒问暖，可以让顾客有亲切的感觉，但她忽视了一件事：到底是管家服务次数重要？还是顾客需要你服务重要？这是两个问题，如果一味强调服务次数，而忽视客人需不需要的话，就有些本末倒置了！
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