[Ikea] 失望!無印良品、宜家再登質量黑榜
宜家資料圖 圖片來自CNSPHOTO
簡約、自然，無印良品和宜家在設計風格上有著頗多相似之處，兩個品牌都來自國外，曾壹度在國內受到大眾的歡迎。然而，今年7月17日，北京市市場監督管理局發布抽檢結果，無印良品、宜家攜手登上質量黑榜，無印良品上榜的主要原因是標稱材質與實際材質不符，宜家則是因兩款兒童家具“孔及間隙”不合格而上榜。值得注意的是，這已是宜家今年第叁次被檢出產品不合格。
北京市市場監督管理局發布的“流通領域家具類商品質量抽檢結果公示”顯示，對北京市市場上銷售的家具類商品進行了抽檢，在11款不合格家具名單中，標稱生產企業為“無印良品（上海）商業有限公司”、標稱商標為“MUJI無印良品”的不合格產品占據了半數以上——共有六款產品不合格，包括櫸木衣架、低型餐桌、胡桃木實木椅、客廳餐廳兩用沙發椅、邊桌台等，其中有伍件不合格產品的主要原因為“標稱材質與實際材質不符”，例如規格型號分別為“原色、長55cm×寬78cm×高77cm、4550002422516”的壹款“客廳餐廳兩用沙發椅”將膠合板標稱為胡桃木。此次抽檢中，標稱生產企業為“宜家瑞典有限公司境內授權代理機構：宜家（中國）投資有限公司”、標稱商標為“IKEA”的兩款兒童家具“孔及間隙”項目不合格。
對於商品名稱標識的問題，無印良品相關負責人回應稱，產生名稱差異的原因是直譯了日本的商品名稱。7月19日，對於產品不合格，無印良品通過官方微博表示，願意為購買這六款家具的顧客提供退換貨服務。
同日，宜家中國區公關經理楊帆則表示：“經確認，本次通報相關產品為FRITIDS福利蒂德斯抽屜前板60×16cm，FRITIDS福利蒂德斯抽屜前板60×16cm是該系列配套的抽屜面板，宜家已在今年3月8日在全國范圍內停售，並展開對產品的改進，目前改進版已經在最終測試的過程中，壹旦通過相關部門檢測，改進版會重新開始銷售”。
值得注意的是，這已經是今年宜家兒童家具第叁次登上質量黑榜。今年1月18日，上海市市場監管局發布兒童家具質量抽檢情況，其中，宜家家居網上商城銷售的標稱商標為“宜家”的“兒童書桌椅（兒童家具）”（型號規格：41×43×79（cm））被檢警示標識不合格；4月29日，深圳市市場監督管理局發布“2018年兒童家具產品質量監督抽查結果的通報”，其中受檢單位名稱為“深圳宜家家居有限公司”、標稱商標為“IKEA”、標稱生產單位名稱為“宜家貿易（中國）有限公司”、型號規格等級為“亮藍色/303.315.41”的壹款“維蒙德兒童書桌椅”被檢出“警示標識”項目不合格。
從目前的情況來看，宜家的產品問題和品牌形象已經成為業內關注的話題。有業內人士表示，秉承民主設計理念，追求性價比的宜家，如果在產品質量問題上壹再出現問題，消費者將會對它失去信心。
無印良品資料圖 中國商網 唐硯/攝
實際上，與產品不合格相對應的，是無印良品、宜家在中國業績增長乏力，這兩大國際家居巨頭昔日光環已漸漸消失。
不可否認，中國內地是無印良品的重要市場。無印良品於2005年進入中國市場，經歷了長達柒年的蟄伏期，從2012年起，其在中國以每年30間至50間店鋪的速度擴張。近兩年無印良品依舊保持了30家門店的擴張速度，截至今年2月底，中國門店數量達到324家，其中香港20家，台灣48家。
與門店快速增長相比，無印良品在中國的銷售增速卻在下滑。今年1月，無印良品母公司發布2019財年財報，財報顯示，去年前叁季度無印良品在華銷售同比下降9%。
其實，無印良品在中國市場逐漸“失寵”早已見端倪。自2017年起，無印良品在中國市場的同店銷售增幅壹直在放緩。即使在2015年7月開始推行降價策略之後，無印良品在中國市場的銷售業績雖曾出現幾次回暖（尤其在降價力度較大的2017財年至2018財年），但總體仍呈下滑態勢。
今年年初已經是無印良品第拾次降價，如今頻頻降價，恐怕也難以挽回頹勢。
與無印良品類似，瑞典家居巨頭宜家的銷售增長也遇到瓶頸。宜家於1998年正式進軍中國市場，目前在中國內地擁有20多家分店。2017年，中國已經成為宜家在歐美地區以外的最大市場。
近叁年，宜家在中國市場的銷售額增長速度不甚樂觀。2016財年至2018財年，宜家在中國市場的銷售額同比分別增長19.4%、14%、8.4%，呈現出增速連年下滑的態勢。從全球市場來看，宜家的發展也不容樂觀。在2018財年，宜家商場銷售額雖然增長近5%，但淨利潤從上壹財年的24.7億歐元降至14.7億歐元，同比下降超過40%。
有業內人士表示，轉型升級，尋找新的業績增長點，恐怕是宜家接下來的新任務。
宜家和無印良品在中國家居人眼裡，曾經是神話般的存在，但不知從何時起，它們的光環逐漸消失了。未來，這兩家企業如何在中國生存下去了，是時候該思考了。
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