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華為防水手機掉馬桶40秒就死機 | 溫哥華教育中心
   

[華為] 華為防水手機掉馬桶40秒就死機

  手機掉馬桶了,這簡直是噩夢。


  

  你的照片,聯絡人信息,短信……你的生活,統統進了馬桶。

  為此,手機生產商們相繼推出了防水型手機,讓消費者不需要擔心。

  例如最新的蘋果iPhone、叁星Galaxy 5和華為P20 Pro產品,都宣稱在至少壹米深的水下可以保持密封半個小時。

  但是據CBC報道,溫哥華女子Elianne Abramovich的壹部新的華為P20 Pro手機意外落入馬桶後,並沒有真的防水,而是死機了,她還需要自己支付昂貴的維修費用或重新購買壹部手機。

  24歲的Abramovich說,她先是嚇了壹跳,接著就想到這部手機應該是防水的。但是聯絡客服後,對方稱水損壞並不在保修范圍內。真是讓她非常意外和沮喪。

  CBC調查了華為、叁星和蘋果叁間公司的保修條款,叁個品牌的防水型號手機如果受到水損壞,保修都會無效。

  宣傳在水深1米防水30分鍾

  根據華為網站的宣傳,P20 Pro手機有IP67防水級別,即在水深1米內可防水30分鍾。

  但是Abramovich的P20 Pro掉進水裡僅40秒,水深12厘米,就死機了。她說手機撈起來後,她馬上按網上的建議放進壹袋米裡,壹直放在空調房間,但也無濟於事。

  溫哥華科技專家Graham Williams表示,問題可能不在於IP67防水級別,而可能是手機並非完全密封,生產商應該承認這是他們的缺陷。


  由於Abramovich的手機跌落馬桶時,已經超過零售商Fido的15天“滿意保證期”,Fido就把問題轉給了華為。

  華為在答復Abramovich的電子郵件中表示,她可以將受損的手機寄到安省壹個獨立維修中心,但是水損壞不在保修范圍內。華為的網上保修條款上也聲明,保修不含接觸水、濕氣等所導致的損壞。

  華為給予CBC的電郵也強調,根據政策,“防水”手機受到水損壞,保修會無效。

  不過,華為公司發言人Benjamin Howes則有不同的回復,他表示加拿大華為公司會對所有P20產品的水損壞提供保修,除非是客戶明顯誤用或對產品造成損壞。

  Abramovich對CBC表示,服務商已表示她可以半價折扣購買壹部新手機。但是基於這次經歷,她希望所有手機公司修改他們對防水的承諾。

  另外,這壹事件本周伍經CBC報道後,華為加拿大公司現在表示,會調查Abramovich的投訴,並明確表示會在保修條款下為Abramovich修理這部手機。

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