[崔永元] 崔永元曾经问他2千万买命害怕吗?
杨剑昌带队检查整治罗湖区化妆品市场
1993年,在深圳市有关领导的鼎力支持下,杨剑昌被安排到原深圳市工商行政管理局罗湖分局上班,随后被派往罗湖区消费者委员会工作,住房问题也得以解决。杨剑昌心情十分激动,心想工商分局派他到消委会是为消费者维权的,消费者的合法权益就是人民的利益。
02
假冒产品夺人命,机智维权官司赢
在消费维权的工作岗位上,杨剑昌时常对人说:消费者群体是最大的群体,人生在世都离不开消费,消费者的权益就是人民群众利益的具体体现,为消费者的权益去奔走呼喊,就是保护了人民的利益。
几年前,时任辽宁省抚顺市某单位主要负责人的正处级干部侯先生,千里迢迢从东北来深圳找到杨剑昌。侯先生已是年近花甲,他在办公室见到杨剑昌时,流着泪水紧紧握住他的手说:“今天您可要为我做主,尽力帮助解决我女儿因热水器中毒而死的事啊!”他见侯先生一脸悲戚,就安慰说;“只要我能办到的事,我一定会尽力办,现在关键是要取得证据啊!”
原来,侯先生的爱女当年10月在深圳结婚成家,她同丈夫去一家商店买了一台热水器,直到11月中旬才开始使用。可是第一次使用时,侯先生的女儿就在浴室里因煤气中毒身亡。女儿辽宁大学毕业才26岁,正是花样年华,刚开始新婚生活。
小两口没经验,买热水器时没叫商店开发票,也没要个保修卡。现在出了人命关天的大事,商场会不会承认、肯不肯承担责任呢?杨剑昌暗自思忖,心里也没底。

杨剑昌(左)和同事研究投诉材料
第二天,杨剑昌来到这家商店,走到柜台前跟店主搭话:“我们是消委会的,是来了解热水器质量情况的!”他指着侯先生的女婿对店主说,“这位先生10月份在这里买了台热水器,打不着火,不知是热水器质量问题还是没有安装好,我们与他来了解一下。”店主听了无所谓地说:“质量不好可以换,安装不好我可以派人再去安装。”
他见店老板没有疑心,便顺势要求说:“这样好不好,今天我们还要上班,你写个条子,说明他的热水器是在你这儿买的,过几天他有空了,再请你们去他家检查重装。”店老板说:“我卖的热水器当然我会负责,但我和妻子都不会写字。”杨剑昌问:“你家里还有谁会写字?能不能叫个人来写写?”老板说:“我弟弟、我儿子都会写字,我这就叫他们过来写。”
不一会儿,老板的弟弟和儿子都赶到店里来了。杨剑昌一番话解除了老板弟弟的顾虑,最后终于让他写了纸条并盖上了印章,说明热水器是在他们店里购买、并由商家上门安装的,如有什么质量或安装问题,他们会负责到底。
取得关键的证据后,杨剑昌叫侯先生请深圳市质量技术监督局检验热水器。市质监局接诉后认为,这个热水器是广东中山某镇出品的,他们无权检验,要到省里去检验。

[物价飞涨的时候 这样省钱购物很爽]
还没人说话啊,我想来说几句
1993年,在深圳市有关领导的鼎力支持下,杨剑昌被安排到原深圳市工商行政管理局罗湖分局上班,随后被派往罗湖区消费者委员会工作,住房问题也得以解决。杨剑昌心情十分激动,心想工商分局派他到消委会是为消费者维权的,消费者的合法权益就是人民的利益。
02
假冒产品夺人命,机智维权官司赢
在消费维权的工作岗位上,杨剑昌时常对人说:消费者群体是最大的群体,人生在世都离不开消费,消费者的权益就是人民群众利益的具体体现,为消费者的权益去奔走呼喊,就是保护了人民的利益。
几年前,时任辽宁省抚顺市某单位主要负责人的正处级干部侯先生,千里迢迢从东北来深圳找到杨剑昌。侯先生已是年近花甲,他在办公室见到杨剑昌时,流着泪水紧紧握住他的手说:“今天您可要为我做主,尽力帮助解决我女儿因热水器中毒而死的事啊!”他见侯先生一脸悲戚,就安慰说;“只要我能办到的事,我一定会尽力办,现在关键是要取得证据啊!”
原来,侯先生的爱女当年10月在深圳结婚成家,她同丈夫去一家商店买了一台热水器,直到11月中旬才开始使用。可是第一次使用时,侯先生的女儿就在浴室里因煤气中毒身亡。女儿辽宁大学毕业才26岁,正是花样年华,刚开始新婚生活。
小两口没经验,买热水器时没叫商店开发票,也没要个保修卡。现在出了人命关天的大事,商场会不会承认、肯不肯承担责任呢?杨剑昌暗自思忖,心里也没底。
杨剑昌(左)和同事研究投诉材料
第二天,杨剑昌来到这家商店,走到柜台前跟店主搭话:“我们是消委会的,是来了解热水器质量情况的!”他指着侯先生的女婿对店主说,“这位先生10月份在这里买了台热水器,打不着火,不知是热水器质量问题还是没有安装好,我们与他来了解一下。”店主听了无所谓地说:“质量不好可以换,安装不好我可以派人再去安装。”
他见店老板没有疑心,便顺势要求说:“这样好不好,今天我们还要上班,你写个条子,说明他的热水器是在你这儿买的,过几天他有空了,再请你们去他家检查重装。”店老板说:“我卖的热水器当然我会负责,但我和妻子都不会写字。”杨剑昌问:“你家里还有谁会写字?能不能叫个人来写写?”老板说:“我弟弟、我儿子都会写字,我这就叫他们过来写。”
不一会儿,老板的弟弟和儿子都赶到店里来了。杨剑昌一番话解除了老板弟弟的顾虑,最后终于让他写了纸条并盖上了印章,说明热水器是在他们店里购买、并由商家上门安装的,如有什么质量或安装问题,他们会负责到底。
取得关键的证据后,杨剑昌叫侯先生请深圳市质量技术监督局检验热水器。市质监局接诉后认为,这个热水器是广东中山某镇出品的,他们无权检验,要到省里去检验。
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