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翟天临这次危机公关怎么做?(图) | 温哥华教育中心
   

[翟天临] 翟天临这次危机公关怎么做?(图)

  过年尾声,翟天临的危机热搜炸开了雷。


  先拉一下简单的时间轴:

  1月31日,翟天临微博晒出北大博士后录用通知书。

  

  

  过年期间,“翟天临不知道知网”以及“知网没有收录翟天临博士论文”等热点引发争议。

  工作室第一时间做了回应:“不知道知网”只是一句幽默玩笑话,而根据学校流程,博士论文要今年上半年才在知网公开。

  

  于正也在微博晒了翟天临博士论文截图,随着今天的新瓜落地,于正已把这条微博删除。

  

  好了,今天又有新进展:

  1,有网友查询到翟天临研究生论文的文献重复比高达40%,知网精准调色盘一目了然。翟天临博士论文涉嫌抄袭。

  

  

  翟天临博士论文写的是《白鹿原》中“白孝文”的表演创作,这是他演过的角色,剧版《白鹿原》算2017年的口碑佳作。

  

  2,翟天临涉嫌抄袭的论文原作者在朋友圈发声:这个表演打假警察的人是要我起来打假吗?(翟天临春晚小品演了打假警察)

  

  新瓜的杀伤力更强了。

  博士论文涉嫌抄袭,那后面还有一系列连锁反应:博士学位受质疑,紧接着还有博士后光环,包括学校甚至是整个艺术院校的学术口碑都受到影响。

  原本这一切危机都可以避免,如果翟天临不忙着炒学霸人设,拿了博士后也低调处理的话,他的公关团队过年就不用焦头烂额地处理危机。

  按照时间轴来看,整个话题爆发期集中在过年:过年前PO博士后图片→春晚小品亮相→春节期间直播互动引爆“我不知道知网”。

  

  翟天临的春节营销确实太用力了,也很着急。

  我们来看看里面的几个误区。

  #明星学霸营销的风险在哪里?规避跨界的不可控#

  学霸营销可以么?可以,但要作为一个锦上添花的营销元素,而不是营销重点。(娱乐圈已经有前车之鉴了~)

  翟天临是演员,高学历可以说明其表演理论功底扎实,这是一个加分项。但演员的立身之本是靠作品输出,高学历不是作品。

  翟天临的学霸营销开展很久了,博士后之前就是博士光环,一轮接一轮。

  他常常在微博上分享“论文进展”。

  2011年的一篇小论文,他花了不到一天的时间就搞定了。

  

  当年研究生论文之路甚是艰辛......

  

  

  

  学霸营销是一个跨界话题,这次翟天临热搜涉及到了学术圈,大家开始质疑其博士论文是否抄袭,以及艺术类院校的学术氛围。

  跨界话题是双刃剑,所有营销都渴望走跨界路线,但跨界也存在不可控因素。

  对于艺人而言,传播的基本诉求是求稳、可控。哪怕是圈地自萌,有粉丝和路人鼓掌都是好的。

  跨界营销,就意味着“出圈”,出圈的好处是可以引爆更多热点,吸引更多路人关注艺人,艺人的传播辐射面更广,圈层突破更多。

  出圈也有弊端,有些跨界的知识点不是娱乐圈人士的强项,比如这次涉及到的学术圈。

  翟天临团队没有提前把控好学术圈风险:博士和博士后热点传播需要规避哪些专业领域风险呢?

  这是跨界营销需要反思的地方,跨界意味着你要涉猎到很多自己不熟悉的传播领域。公关基本功以传播领域的专业知识为主,各种跨界知识为辅。

  1+1>2,跨界如果把控不好,反面效应也是巨大的。

  艺人团队在操作跨界营销的时候,一定要事先对“跨的这个界”做详细了解,娱乐圈基本功是你们的强项,但跨界到其他圈,就未必是你们的强项。

  像翟天临这次跨的学术圈,里面很多专业知识属于艺人公关的超纲题,比如论文的文献重复比......(如果团队有人能做话题预警,这次危机就好办多了,可惜没有~)


  如果公关团队在过年前有一个基本预判,大家可能就要调整过年这套传播方案了。

  当然,以后艺人团队做这类高能学霸话题的时候,还是三思而后行,尽量避免炒学霸。

  艺人微博最好也不要频繁晒论文进展,或者频繁晒看了什么书之类的,如果把控不了相关人设,那就提前规避这些雷区。

  #过年营销,重大节日营销要懂得预设风险#

  过年是热搜旺季,很多瓜众都说:最近几天热搜看到了很多营销大户。

  营销越热越好,抓住所有天时地利人和,但也要注意物极必反,营销越热,也可能被反噬。

  正如上面提到的跨界因素的不可控。按照专业工作流程,公关团队在做大型传播campaign之前,都要开会讨论好几轮“需要规避的风险”:

  1,娱乐领域的风险。比如这个话题是不是需要炒到极致?炒到天上有地下无?会不会有踩别人或者碰瓷的风险?

  分寸感很重要,艺人传播要做到收放自如,我们投放了资源和热度,必须要有几轮强势扩散,但到了传播临界点,就要慢慢往回收。传播热点要做峰值预判,过了峰值也就过了警戒线,可能会引发舆论不适。

  现在很多艺人团队的营销理念还是过于单一,觉得热度越大越好,大家就想着肆意往外扩散,却不懂得如何往里收。

  传播只放不收,就容易失控,就容易出危机。

  过年期间,很多瓜众表示:平时很有路人好感的几个艺人,被过年的疯狂营销败了好感。现在的艺人营销要注重创意投入,而不是生搬硬套地做“尬搜”。

  2,出圈领域的风险。过年和节假日是话题出圈的重要时间点,出圈受众涵盖了各个行业领域,出圈话题最好不要设定过于跨专业的话题,免得自己团队吃不透,出了问题就很被动了。

  比较稳妥的方法就是提前开会,画出各个阶段的传播重点,里面的出圈元素都重点标示,自己团队吃不透,可以请第三方权威专家提前把控下风险。

  #接下来翟天临团队如何公关?#

  后续声明如何把控?

  澄清事实是关键,如何澄清,也需要和校方做一轮沟通,毕竟这次是连锁反应,艺人团队不能闭门造车。

  危机公关要懂得“往最坏的处境做预设”,假如这次艺人形象真的无法挽回,艺人损失有多少?止损和恢复需要多久的周期?

  翟天临作为演员,演技还是有的,这个周期他的传播节奏有点失衡,营销多过作品输出,就容易出问题。现阶段还是好好把重心放在作品输出上吧。

  作品是演员的抗风险硬指标,艺人团队还是要多花心思在这个上面,推荐你们多看几遍法剧《百分之十》。

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