[CRTC] CRTC提法規草案 助民眾解決爭議
加拿大電台電視暨電訊管理局(CRTC)26日公布壹項法規草案,意在協助民眾提供資訊以便選擇,並解決民眾與提供電視服務商之間的爭議,並徵求民眾於今年5月25日之前提供意見,協助該局擬定相關法規。
加拿大電訊管理局自2013年起展開的「與電視對話」(Let's Talk TV conversation)的傾聽蒐集民意活動中,約1萬3000名民眾當中多數表示,有線和無線衛星公司對其套裝節目和價格,未能經常提供足夠的資訊。
在該項法規初稿中,提供有線和衛星服務的公司,被要求提供給客戶簡單易懂的合約,且如有變更服務應通知客戶;該項法規也清楚載明頻道取消或增加的期限,早期取消和預約裝設的費用等。
民眾在今年5月25日之前,就該項法規初稿提供意見,可透過網上回饋;將意見郵寄至位於渥太華的CRTC,地址為Secretary General、CRTC、Ottawa、Ontario、K1A 0N2;或透過傳真專線819-994-0218傳送。
在該項法規初稿中,提供有線和衛星服務的公司,被要求提供給客戶簡單易懂的合約,且如有變更服務應通知客戶;該項法規也清楚載明頻道取消或增加的期限,早期取消和預約裝設的費用等。
民眾在今年5月25日之前,就該項法規初稿提供意見,可透過網上回饋;將意見郵寄至位於渥太華的CRTC,地址為Secretary General、CRTC、Ottawa、Ontario、K1A 0N2;或透過傳真專線819-994-0218傳送。
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加拿大電訊管理局自2013年起展開的「與電視對話」(Let's Talk TV conversation)的傾聽蒐集民意活動中,約1萬3000名民眾當中多數表示,有線和無線衛星公司對其套裝節目和價格,未能經常提供足夠的資訊。
在該項法規初稿中,提供有線和衛星服務的公司,被要求提供給客戶簡單易懂的合約,且如有變更服務應通知客戶;該項法規也清楚載明頻道取消或增加的期限,早期取消和預約裝設的費用等。
民眾在今年5月25日之前,就該項法規初稿提供意見,可透過網上回饋;將意見郵寄至位於渥太華的CRTC,地址為Secretary General、CRTC、Ottawa、Ontario、K1A 0N2;或透過傳真專線819-994-0218傳送。
在該項法規初稿中,提供有線和衛星服務的公司,被要求提供給客戶簡單易懂的合約,且如有變更服務應通知客戶;該項法規也清楚載明頻道取消或增加的期限,早期取消和預約裝設的費用等。
民眾在今年5月25日之前,就該項法規初稿提供意見,可透過網上回饋;將意見郵寄至位於渥太華的CRTC,地址為Secretary General、CRTC、Ottawa、Ontario、K1A 0N2;或透過傳真專線819-994-0218傳送。
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