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想進加拿大銀行工作?面試細節必知 | 溫哥華教育中心
   

[職場指南] 想進加拿大銀行工作?面試細節必知

  想進加拿大銀行工作?看看必須知道的面試細節


  銀行業面試細節及注意要點

  銀行Teller的面試壹共是叁次,第壹次是電話Interview,TD,RBC,HSBC和CIBC都是由自己的HR部門完成的,而BMO則是把電話面試外包給壹家叫Hewitt Associates的人力資源公司。

  因為大多數人都沒有銀行類的相關工作經驗,因此都需要從前台櫃員開始做起。雖然Teller的招聘要求只需要高中以上的學歷即可,但是很多畢業生都想跨入銀行的大門,因此申請者也趨之若鶩,所以大部分都是擁有本科學歷和CSC證書。



  在申請前,申請者需要打造壹份恰當的簡歷。除了寫上自己的學歷和簡介外,要在簡歷最顯眼的位置要列出自己的Highlight,例如:過往服務客戶的經驗,自己可以使用幾門語言,自己過往的銷售能力等。如果申請者之前在Starbucks或者Subway這樣的快速服務行業工作過,那麼這個經驗很受用。簡歷准備好之後,就可以去各個銀行的網站進行申請了。

  

  銀行Teller的面試壹共是叁次,第壹次是電話Interview,TD,RBC,HSBC和CIBC都是由自己的HR部門完成的,而BMO則是把電話面試外包給壹家叫Hewitt Associates的人力資源公司。申請者要提前做好准備,壹般第壹個問題是做自我介紹,答案的長度不要太長,要簡單扼要的說出自己的背景和學歷等。接下來的問題通常會是為什麼要申請我們銀行?申請者需要提前查看相關銀行的信息,熟記這個銀行的服務特色等。再次便是Recruiter會詢問你的優點,缺點,以及如何作為團隊的壹員進行工作。電話回答時千萬不要緊張,如果聽的不太明白可以讓對方重復壹遍問題。

  如果順利通過第壹輪面試,那麼接下來就是要去分行進行贰面了,這次依舊是HR來面試。HR會打印出來壹些場景設計的問題,會詢問你在不同的情況下如何服務客戶的。申請者面試前需要自己組織壹些答案,找朋友模擬練習壹下。特別是要准備自己過去工作中提供給客戶很好的服務感受的實例和壹次糟糕的服務過程,要找出自己從中的體會和需要提高的地方。面試時要面帶笑容,可以當做壹次輕松愉快的交談,而不要有心理壓力。第贰次面試壹般為40分鍾左右。面試完之後要記得交換名片,方便接下去follow up。

  如果兩周內申請者接到叁面的電話,那麼恭喜你,離Offer越來越近了。第叁面在分行經理的辦公室,Branch Manager和Assistant Branch Manager會壹同面試你,除去有些壹面贰面的基本問題外,他們會詢問你什麼時候可以正式來上班,交通是否便利,以及對職業生涯的長遠打算等。申請者面試的時候要給出未來的規劃,但是又不可以太ambitious, 因為從Teller到客戶經理至少需要壹年左右的過渡。

  如果沒有拿到Offer,也不用太傷心,能夠走到第叁次面試就說明申請者本身已經基本符合Teller的要求了,可以打電話詢問HR自己在什麼地方需要提高的,這樣下次再申請會更有把握。如果被錄用簽下Offer後,通常情況下銀行會安排新員工在分行開始為期壹個月的全職培訓,全面了解櫃台操作的具體事宜。壹旦通過叁個月的試用期,就可以轉為正式員工,每周工作時間約為20-30小時左右。

  

  蒙特利爾銀行BMO (Bank of Montreal) 面試的案例分析

  加拿大蒙特利爾銀行(Bank ofMontreal)是加拿大歷史最悠久的銀行

  請認真閱讀以下內容,那麼你就很有可能成為下壹個BMO 的員工

  1 Resume 寫簡歷

  寫簡歷的目的是為了拿到面試,簡歷書寫的要求是簡短和突出重點,2頁長度是壹份簡歷的極限。

  描述壹下你的求職目標: Objective , 加上你所申請的這份工作,你所具有的 Skills and Experiencse .多余的不要。

  描述你以往的工作經驗或者項目經驗,突出你在項目中的表現和能力。

  反復檢查你的簡歷,不要有任何的語法和語義上的錯誤

  壹定要提供你的聯系方式

  2 Interview advice

  面試的時候要准備充分,不要緊張,把壹切都放在可控之中,不要在面試中失控。

  1. 對於你的簡歷所描述的壹些內容,可以適當的舉例,讓說明這些經驗你是可以貢獻給新的公司。

  2. 仔細聆聽。如果不清楚壹定要問清楚,再回答

  3. 回答問題的時候要有調理。

  4. 壹定要准備可以提問HR 的問題。( Do youhave any other questions for us ?)

  5. 記住主要面試你的人的名字。這樣可以發送 Follow up letter 或者可以打電話聯系。

  3 Your BMO Interview

  BMO 通常用2種面試途徑:Traditional and Behavioral.

  Traditional 面試:

  主要是普遍性的問題,關於你的過去工作經驗,個人興趣,職業目標等。

  Behavioral面試:

  這類面試的目的是通過面試人的以往工作經驗的評估,來衡量面試人的過去的工作經驗對於他將要從事的工作會有什麼樣的結果,以此來挑選壹個最佳人選。

  4 常見的問題有:

  1. 給你壹個場景,讓你設想壹下你會如何處理。


  2. 如何處理壹個工作中有可能會發生的比較Critical 或者 Tough 的問題。

  3. 設想壹個場景,然你去處理或者介入,你要解釋給面試官你會怎麼處理,你的處理方案會帶來什麼樣的結果,你會從中學習到什麼。

  4. 不要忽略錯誤。面試官很願意聽到你的失敗經驗,我們都從失敗中吸取教訓,所以面試官真正的目的是需要了解你是如何從失敗中學到什麼。

  多花時間去研究你可能在面試中碰到的所有問題。壹個壹個嘗試去回答,用各種方法,你准備的越充分,你在面試中就不會緊張。

  5大銀行面試常見問題

  Q1 . tell /discribe your self (90%都會問到)

  回答技巧:不要背誦自己的簡歷,把自己的學習,工作,社區服務,項目經驗,工作態度等做壹個I簡單的描述。這個問題需要在2,3分鍾內回答完畢,如果太長會讓HR bored.

  Q2. why should we hire you into our organization ?

  回答方案: 這是壹個很好的機會,讓你去向HR 表達你的strength, strength 和其他優勢,回答的時候你的優勢都要和你所申請的工作match ,讓HR 認為你是壹個best fit.

  Q3. what is your strendth and weakness ?

  這是壹個tricky question ,回答的時候必須謹慎。不然你的工作就會由於這個問題而丟掉了。

  Strength: 描述你的強項,並且這些優勢best fit your job .

  舉例:如果你說 I am good at english ,那麼你要換壹個說法:I have good communication skills and hench can provide good service to customers

  Weakness: 回答這個問題,不要讓你的缺點是和你申請的工作有關聯,並且說完你的缺點,你要說,你會有怎麼樣的准備去克服這個缺點,並且讓缺點成為你的長處。

  通常我們會說“ i dont have any weakness ” 這個答案給HR的信號是你很害怕討論你的缺點。你沒有准備好這次面試。只能下壹次合作了。大家懂的。這是什麼意思。

  但是絕對不要說”i am bad tempered ,and i have always lose control ” 如果這樣回答,就太傻傻了。

  Q4. where do you see your self in the next 5 years ?

  這個問題HR是想知道你的職業安排。career path . 不要說“in the next 5 years ,i will be in you seat” 這個答案HR 聽了不舒服。你只要說壹些現實的計劃。

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