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麥當勞肯德基深陷過期肉事件 中式快餐欲逆襲(圖) | 溫哥華教育中心
   

[肯德基] 麥當勞肯德基深陷過期肉事件 中式快餐欲逆襲(圖)

  經歷壹系列安全事件後,洋快餐是否還會顧客盈門?中式快餐又能否趁機“彎道超車”?這成為不少人心中的疑問。


  

  大觀園附近的壹家“洋快餐”店內仍有不少用餐者

  距離上海福喜“過期肉”事件被曝已過壹周,很多謎底還未揭開,監管部門也仍在調查。8月2日,記者走訪濟南市場了解到,盡管受此影響,肯德基麥當勞等洋快餐店客流量有所減少,但仍有不少市民依然熱衷。

  經歷壹系列安全事件後,洋快餐是否還會顧客盈門?中式快餐又能否趁機“彎道超車”?這成為不少人心中的疑問。

  肯德基、麥當勞仍有不少“鐵杆粉絲”

  8月2日13:00,已經過了用餐高峰。但在麥當勞萬達店仍有不少年輕消費者在就餐,上座率近壹半,有的面前放著薯條、麥香魚漢堡,有的只喝著冷飲。

  受上海福喜“過期肉”事件影響,7月28日,麥當勞總部發布聲明稱,從7月25日起,已經在全國餐廳全面暫停使用所有福喜中國(包括其合資公司)的食品原料,全國部分餐廳將因此出現部分產品斷貨的情形。

  記者在麥當勞萬達店看到,目前提供的只有麥香魚壹款漢堡,其他漢堡類產品缺貨。“我們正努力調配其他供應商資源,力求盡快恢復供應,壹些餐廳將會在8月初恢復餐單全面供應,而另壹些餐廳則可能稍遲。”麥當勞相關人士表示,濟南恢復產品的供應時間還未確定。

  相比麥當勞,肯德基做得更謂決絕。繼與福喜中國斷絕供應關系後,8月1日,肯德基母公司百勝集團發布《致廣大消費者的公開信》,表示已經全面斷絕與福喜集團的全球供應關系。不過,由於肯德基在中國擁有眾多供應商,目前其店內多數產品仍在正常銷售。肯德基萬達店內的醒目位置貼著公示,寫有“現在中國肯德基旗下所有餐廳均未使用上海福喜食品有限公供應的任何食品原料”。客流量相比往常的座無虛席確實有所減少,但仍有壹半多的上座率。

  “反正吃其他食品也不放心,肯德基、麥當勞剛被查過,沒准兒最安全。”正在麥當勞就餐的壹位消費者戲言。另壹位消費者也表示,已經習慣了肯德基的口味,想吃漢堡時,可替代的產品很少。肯德基、麥當勞的“鐵杆粉絲”確實不少。記者隨後又走訪麥當勞人民商場店、肯德基銀座晶都店等幾家洋快餐店面,並未見到想象中的“門可羅雀”的情況。

  不在壹個競爭層面,但為自己敲響警鍾

  洋快餐進入中國贰叁拾年,壹直沒被哪家本土企業超越,此次“栽跟頭”,能否給本土快餐企業帶來機遇?

  “對我們的影響不是很大,定位不同,也不在壹個競爭層面。”濟南超意興餐飲有限公司相關人士介紹,吃肯德基、麥當勞的人,主要是為休閒,偶爾換換口味,但去超意興則主要為解決吃飯問題,壹天吃壹頓甚至幾頓都沒有問題,因此贰者並不具可比性。

  不過,他認為,此次“福喜門”事件也為自己的企業敲響了警鍾,“要嚴控供應鏈,目前我們已經在對供應商的資質進行排查,也會定期現場檢查。”

  濟南百匯餐飲管理有限公司同樣起家濟南,目前已擁有英雄煮、包大福等多個加盟品牌。百匯相關人士介紹,洋快餐“福喜門”後,英雄煮門店的客流量確實有所增加,但這並不意味著,未來他們能夠取代肯德基、麥當勞。“假如洋快餐能夠處理好這次危機,應該會很快恢復。”他表示,此前洋快餐也曾出現過多次食品安全問題,但都能挺快恢復,原因包括口味、服務等多個方面。

  中式快餐想逆襲,要走的路還很長

  “這對快餐業的格局不會產生很大影響。”格唯研究院首席咨詢師王磊表示,從目前情況看,“福喜門

  ”對洋快餐的影響有限,而且肯德基、麥當勞等品牌在處理該問題上也表現得拾分自信。壹方面因為他們有專業的管理團隊,另外該問題屬於個別事件,很難真正動搖國內消費者的信任。“而且從壹開始,大家就知道肯德基、麥當勞是垃圾食品,但依然去吃,正如其廣告語所言,‘我就喜歡’。”王磊表示,甚至天氣、心情等都會影響消費者的選擇。

  “可能會讓中國消費者不再迷信洋快餐,但中式快餐想要趁機超越並不簡單。”光華博思特營銷策劃專家韓志輝也認為,洋快餐早在上個世紀八九拾年代就已進入中國,在國內消費者心中早已“先入為主”,而且由於其產品特殊性,也讓消費者“別無選擇”。

  王磊對此表示贊同,他認為中式快餐想要像洋快餐壹樣成功,還有很長的路要走。“壹方面是產品標准化,現在很少有中式快餐能與洋品牌抗衡;另壹方面,在服務管理上,中式快餐也有很多需要學習的地方。”王磊說,另外中國餐飲企業起步晚,與洋快餐的網點規模也不可比擬。

  王磊認為,中國企業想要超越,除了學習標准化、做好食品安全外,更需在產品研發上下功夫,努力探索國人喜歡的食物,提高產品附加值。

  【相關鏈接】洋快餐在中國

  1984年4月20日

  中國第壹家洋快餐“義利快餐廳”,在北京西單南口的西絨線胡同正式掛牌開張。

  1987年11月12日

  肯德基在中國的第壹家快餐店在北京前門正式開業,名為“美國肯德基家鄉雞”。

  1990年10月8日


  麥當勞在深圳開設中國第壹家快餐店。同年,必勝客在北京開設第壹家中國分店。

  1992年4月23日

  北京王府井麥當勞快餐店開張,成為麥當勞在全世界面積最大的快餐店。

  1996年6月25日

  肯德基中國第100家店在北京成立。

  2000年底

  麥當勞在中國內地的餐廳數目約340家,肯德基則超過400家。

  2014年

  肯德基在全國有4000多家連鎖餐廳,麥當勞突破2000家。

  【記者手記】過期肉為啥擋不住“崇洋”的胃

  壹個福喜上牽著拾余家洋快餐,包括麥當勞、肯德基、棒約翰、漢堡王、德克士等人氣拾分旺的知名品牌。

  不過,出乎意料的,“福喜門”事件後,非但沒有讓它們變成“叁鹿”,反而不少消費者覺得受到媒體曝光、政府監管後,洋快餐會變得更加安全。如此寬容地對待“垃圾食品”,可謂中國食品安全的悲哀。

  隨著壹件件觸目驚心的食品安全丑聞曝光,人們對於食品問題的容忍度變得越來越大。如今對於許多中國老百姓而言,“眼不見為淨”成為他們的飲食哲學。這或許也是壹種無奈的選擇,畢竟除了洋快餐外,可讓人放心的快餐食品實在有限。而且,從生產流程、員工素質等方面,洋快餐確實比本土快餐更有優勢。

  如何喚回中國人的自信,滅掉洋品牌的霸氣,儼然已經成了擺在每壹個人面前的問題。

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