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居家辦公開會強制開鏡頭?女員工焦慮發作起訴公司
居家辦公開會強制開鏡頭?女員工焦慮發作起訴公司居家辦公開會強制開鏡頭?女員工焦慮發作起訴公司
A woman in the UK has won a lawsuit against her former employer after being told she had to turn her camera on during work meetings.
Laura Tait, who has an anxiety disorder, asked to keep her camera off as a workplace adjustment. Her employer refused, saying everyone had to keep… pic.twitter.com/RmkQrIS1I2 — Pirat_Nation (@Pirat_Nation) July 24, 2026 居家辦公（WFH）開會是否必須露臉？英國南倫敦勞動法庭最近針對壹宗職場歧視案做出裁決，壹名任職於旅游服務公司“Holiday Extras”的居家客服員泰特（Laura Tait），因患有嚴重焦慮症，請求在商業視訊會議中“關閉攝影機”並減少電話客服量，卻遭到主管拒絕。法庭認定，資方未提供足夠的“合理調整”已構成身心障礙歧視，判決泰特勝訴，公司須支付壹筆賠償金。
被逼開鏡頭“先試試看” 客服員焦慮發作停職至今
據外媒報道，泰特於2021年6月起受聘為Holiday Extras的遠端客服人員。然而，高壓的客戶服務電話讓她長期備受焦慮症折磨，並自2022年起多次因健康問題請假，甚至因“極度疲勞”申請緊急休假。
2023年7月，泰特向主管提出希望將工作重心轉向“文字線上聊天與電子郵件”，以減少電話與視訊接觸。雖然主管當時承諾會盡力配合，但同年8月的壹場遠端培訓會議中，泰特因焦慮發作請求關閉鏡頭，高層卻堅持要求她“先打開鏡頭，看看表現如何”。泰特因無法承受壓力被迫登出會議，並於同年10月起因工作壓力與焦慮獲准病假，至今仍未返回崗位。
法官認定職場歧視：公司未及時做出“合理調整”
泰特隨後向勞動法庭提起身心障礙歧視訴訟。法官奧德（Liz Ord）在裁決中指出，雖然公司營運總監最終在2024年10月正式同意關閉鏡頭的調整方案，但這項合理調整“本應早在2023年8月24日首次得知泰特過度疲勞時就該實施”。
法官認為，資方延遲提供合理調整，已導致泰特在職場上面臨“重大不利”，因此裁定公司違反《身心障礙歧視法》，具體賠償金額將於日後裁定。
高壓職場成心理健康殺手 8成員工直指“工作是壓力源”
這宗官司也再次掀起各界對“職場心理健康”與高壓環境的關注。先前，壹名28歲的哥倫比亞大學畢業生瑟曼（Annie Surman），便因無法承受紐約資料儲存公司MongoDB的企業變動與極度工作壓力，導致嚴重焦慮與憂郁，最終走上絕路。
最新職場調查數據顯示，全球有高達80%的員工認為“工作”是導致自身心理健康惡化的主因，更有近40%的人曾因壓力過大而選擇突然離職。研究人員指出，高壓環境極易導致員工“職業倦怠”（Burnout），越來越多人為了維護心理健康，選擇降職、離職或轉向責任較輕的職位，在現代社會中，“在外人眼中看似退步的選擇，往往是員工為了自我保護所做出的決定。”
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Laura Tait, who has an anxiety disorder, asked to keep her camera off as a workplace adjustment. Her employer refused, saying everyone had to keep… pic.twitter.com/RmkQrIS1I2 — Pirat_Nation (@Pirat_Nation) July 24, 2026 居家辦公（WFH）開會是否必須露臉？英國南倫敦勞動法庭最近針對壹宗職場歧視案做出裁決，壹名任職於旅游服務公司“Holiday Extras”的居家客服員泰特（Laura Tait），因患有嚴重焦慮症，請求在商業視訊會議中“關閉攝影機”並減少電話客服量，卻遭到主管拒絕。法庭認定，資方未提供足夠的“合理調整”已構成身心障礙歧視，判決泰特勝訴，公司須支付壹筆賠償金。
被逼開鏡頭“先試試看” 客服員焦慮發作停職至今
據外媒報道，泰特於2021年6月起受聘為Holiday Extras的遠端客服人員。然而，高壓的客戶服務電話讓她長期備受焦慮症折磨，並自2022年起多次因健康問題請假，甚至因“極度疲勞”申請緊急休假。
2023年7月，泰特向主管提出希望將工作重心轉向“文字線上聊天與電子郵件”，以減少電話與視訊接觸。雖然主管當時承諾會盡力配合，但同年8月的壹場遠端培訓會議中，泰特因焦慮發作請求關閉鏡頭，高層卻堅持要求她“先打開鏡頭，看看表現如何”。泰特因無法承受壓力被迫登出會議，並於同年10月起因工作壓力與焦慮獲准病假，至今仍未返回崗位。
法官認定職場歧視：公司未及時做出“合理調整”
泰特隨後向勞動法庭提起身心障礙歧視訴訟。法官奧德（Liz Ord）在裁決中指出，雖然公司營運總監最終在2024年10月正式同意關閉鏡頭的調整方案，但這項合理調整“本應早在2023年8月24日首次得知泰特過度疲勞時就該實施”。
法官認為，資方延遲提供合理調整，已導致泰特在職場上面臨“重大不利”，因此裁定公司違反《身心障礙歧視法》，具體賠償金額將於日後裁定。
高壓職場成心理健康殺手 8成員工直指“工作是壓力源”
這宗官司也再次掀起各界對“職場心理健康”與高壓環境的關注。先前，壹名28歲的哥倫比亞大學畢業生瑟曼（Annie Surman），便因無法承受紐約資料儲存公司MongoDB的企業變動與極度工作壓力，導致嚴重焦慮與憂郁，最終走上絕路。
最新職場調查數據顯示，全球有高達80%的員工認為“工作”是導致自身心理健康惡化的主因，更有近40%的人曾因壓力過大而選擇突然離職。研究人員指出，高壓環境極易導致員工“職業倦怠”（Burnout），越來越多人為了維護心理健康，選擇降職、離職或轉向責任較輕的職位，在現代社會中，“在外人眼中看似退步的選擇，往往是員工為了自我保護所做出的決定。”
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