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加国Airbnb开始AI造房?入住后傻眼 | 温哥华教育中心
   

[买房卖房] 加国Airbnb开始AI造房?入住后傻眼

房客还质疑住宿安全问题


除了外观差异,MacMillan一家还表示,女儿入住期间遇到了安全隐患。

女儿租住的是一间多人出租房中的一个房间。有一天晚上,房门钥匙卡在锁里无法正常取出,只能留在门把手外过夜。

他们认为,这不仅是照片误导问题,也涉及住宿安全标准。

Airbnb:确认照片与实际不符,已退款并暂停房源

MacMillan一家表示,他们等女儿回家后才向Airbnb投诉。一方面,因为他们不是实际预订人,无法直接提交投诉;另一方面,女儿希望安全返回后再处理。

Christine表示,Airbnb最初并未表现出足够重视。

“你们不担心平台上存在这些AI图片吗?”她质疑道,“这些房东利用你们的平台向客户展示误导性内容”。

Airbnb方面随后回应称,他们确认该房源照片与实际情况不一致,但无法确定照片是否使用了AI增强。

平台表示,根据规定,房东必须确保照片和描述真实反映住宿环境。如果使用AI或其他数字技术隐藏缺陷、掩盖损坏情况,或添加不存在的设施,属于误导行为。

Airbnb最终为该住客退还全部616加元费用,并暂时下架该房源进行调查。

专家提醒:预订Airbnb如何识别AI照片?

随着AI技术普及,专家提醒消费者在预订短租房源时提高警惕。

多伦多大学研究人员Kaushar Mahetaji建议,可以留意以下异常:

  • 家具边缘变形、不自然;
  • 楼梯、门窗结构不合理;
  • 灯光和倒影出现错误;
  • 书本文字、插座等细节异常;
  • 同一房源不同照片之间风格不一致。

专家还建议查看:


  • 房东是否使用真实姓名;
  • 房源运营时间;
  • 评论数量和真实性;
  • 房源描述是否过于模糊。

Guha指出,如果房东名称只是类似“Downtown Private Toronto Self-Check-In”或“Warm Downtown Suite”这样的通用名称,而没有个人信息,消费者应更加谨慎。

专家呼吁当局加强AI房源监管

Guha认为,AI技术本身并不是问题,但平台需要建立更明确的披露规则,让消费者知道哪些图片经过AI修改。

他说,目前加拿大对于AI生成房源图片的监管仍存在空白。

加拿大律师Stephen Thiele表示,如果房源照片严重误导消费者,可能涉及合同违约或虚假广告问题。

他认为,加拿大可以参考美国加州近期推动的相关措施,要求房地产行业公开披露经过数字修改的房源图片,以保护租客和买家的权益。

随着AI生成内容越来越逼真,消费者未来在预订住宿时,可能不仅需要看照片,也需要学会“辨别照片背后的真实性”。

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