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县城高考志愿规划师:我们在和AI争夺家长的信任
县城高考志愿规划师:我们在和AI争夺家长的信任县城高考志愿规划师:我们在和AI争夺家长的信任
6月24日起，全国各省高考志愿填报陆续开始。1290万考生迎来了人生中一次重大选择。但今年的情况与以往不同：AI对各行各业形成了冲击，一份职业如今的状况，与4年后这群考生毕业时，或许会有天翻地覆的差别。
很多考生和家长都不得不面临同样的问题：应该读什么专业才能保证不会“毕业即失业”？AI迭代速度如此之快，哪些行业会异军突起，哪些行业会迅速消失？
以往填报志愿的逻辑失效了，更令人感到恐慌的是，新的逻辑尚未建立。许多家长选择把这个问题先抛给AI软件，但目前AI提供的信息并不完全准确，“AI幻觉”频频出现，无法提供中立视角。根据《南方日报》报道，许多声称可以利用AI赋能高考志愿填报的App和小程序，存在乱推荐、信息出错等问题，还有部分产品打着“AI填志愿”旗号，诱导购买会员，高价售卖咨询服务。
在河北张家口宣化区，一个刚摘掉贫困县帽子没几年的小城，柴李洁经营着一家高考志愿填报咨询工作室，最近进入了最繁忙的阶段。今年，AI的普及下，她和前来咨询的家庭，一起面对着新的难题，新的抉择。
晚上十一点钟，小城宣化喧嚣的夜市收摊，老城街道安静下来，偶有车辆疾驰的声音透过窗户传进来。
六月末的这个夜晚，高考志愿规划师柴李洁坐在木桌前，嗓音沙哑，面前摆放着电脑、《2026年河北省普通高等学校招生计划》以及列得满满当当的志愿填报方案。
木桌的对面，是当天最后一组前来咨询的家庭：孩子、父母、姑姑，围坐在一起，挨个讨论学校、专业的排列合理性。
柴李洁的工作室开在一家养老院的五楼，此时此刻，整栋楼只有这里的灯光还亮着。
她2014年从北京回到家乡开始做高考志愿填报工作，12年里，河北省的高考、录取规则不断更迭，如今实行的是“3+1+2”选科模式（注：3指语数外3门主科；1指物理和历史选择一科；2指化学、生物、地理、政治4科选2门），报考志愿采取“专业（类）+学校”的组合方式，最多可以填报96个平行志愿。
填报志愿工作因此变得更复杂。比起学校、专业的选择项变多，今年，柴李洁更难解决的是如何面对家长们的“AI问题”。这座小城里，AI的普及已经相当广泛，家长为了在孩子填志愿这项人生大事上做好功课，一般会下载3、4个相关APP，反复查询相关信息。
柴李洁给学生出方案一般要经过至少三轮磨合。首先跟学生和家长面谈，了解孩子的喜好和意愿；第二轮等出分后，查大量最新数据出一版初步方案；然后约第三次细节确认面谈。
但今年，AI软件的流行增添了许多沟通成本。
有家长直接拿着手机打开AI软件，问她怎么看待AI的指导意见。“有人会拿着手机兴致冲冲地跟我说，420分能上南航”，柴李洁感到很无奈，一些不具备信息辨别能力的家长，很容易被不准确的信息引导，产生误解。有家长在AI上查到，不建议去某个末流985院校。但对方可能忽略了更多的视角，比如，这所学校有实验班或特殊项目班，或者这所学校的保研率特别高。
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