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买完还得防举报:"空调羞耻"下欧洲人的AI自救 | 温哥华教育中心
   

买完还得防举报:"空调羞耻"下欧洲人的AI自救

6月,维也纳街头喷水防暑。


6年前,尤尔恰克从莫斯科移居奥地利,开发了国际电话软件Yadaphone和eSIMPal。令他意外的是,空调成为巨大文化冲击的一部分。他认为家家户户都应拥有的家电,在维也纳却极其罕见,而夏天正一年比一年热。

过去几年,尤尔恰克曾尝试在租赁的房子里装空调,而当地市政公寓只在非常特殊的情况下才允许,比如住户的医疗需求要达到护理6级(需要全天候护理)才能申请。而且,人工安装成本极高,大约要1000-2000欧,是空调本身价格的数倍。

无奈之下,他只能购买不需要特殊申请的移动空调,但这种机器通常是单管移动空调,要把一根排风管伸出窗外,运行时室内空气减少从而形成负压。为了填补屋内的气压真空,室外的高温空气同时也会钻进屋里,所以制冷效率很低。

直到今年5月,奥地利政府才宣布放宽空调安装规定。在遵守所有关于噪音防护、能源效率、消防安全和安装的必要法规情况下,市政住房的租户获得相关许可后可安装空调。这使尤尔恰克欣喜若狂,但由于空调的市场需求长期低迷,他很难找到现货,尤其是新一轮高温燃起,空调变得更加稀缺。

尤尔恰克也曾计划出国避暑,瞄准了欧洲境内为数不多还很凉爽的海岛,但机票已经从平时的数十欧元涨到数百欧元,贵了好几倍。

而奥地利的市政运行效率也在影响人们抵御高温的努力。据奥地利广播公司ORF Wien报道,维也纳市政府放宽空调规定约一个月内,共收到122份咨询或初步申请,仅20台空调获批,其余的申请仍在审核中。

美的的移动分体式空调由于不需要打孔,安装方式较为灵活,因此在一些情况下能够绕开传统空调复杂的审批流程,成为尤尔恰克的首选。他找到一个网站,显示奥地利哪些商店有这样的分体空调库存,但没有通知功能。于是,他为此部署了一个AI代理,每半小时检查一遍网站信息,一旦出现库存就会立即给他发通知。

整整两天,没有任何通知。尤尔恰克查看天气预报,得知气温将在3天达到38℃时,决定不惜一切代价都要买到空调。

然而,奥地利全境竟然找不到一台移动分体空调,于是他研究去邻近的匈牙利取货,那是能找到的唯一有库存的地方。“妻子觉得我疯了,但我真的熬不过去38度的高温。”他说。

尤尔恰克不停给匈牙利的空调经销商打电话,好不容易打通后,电话那头却没有能使用英语沟通的工作人员,他又启用AI实时翻译匈牙利语,勉强交流。当被告知可使用快递服务将空调运到匈牙利境内的一个自提点后,他继续搜索边境的酒店,打了约20个电话才订到一间可以收货的房间,便紧锣密鼓租了一辆车,准备第二天开车3个小时去匈牙利。

就在尤尔恰克半夜热得辗转反侧时,AI代理突然给他发通知,提示奥地利的林茨出现分体空调库存。没过多久,又一条通知显示维也纳有一台在售,他试图同时预订,并在次日早晨致电维也纳的门店。店家告诉他,已有人捷足先登,在现场买走了唯一一台。“当时我非常生气,立即打电话给林茨的商店,告诉他们千万别卖掉我预订的那台,然后就一路开车赶过去。”

到了店里,尤尔恰克发现商店坐地起价,空调从原价750欧元涨到850欧元。他强硬地要求见经理,经过交涉,最后店家同意按照预订时的价格出售。


把空调运回家后,尤尔恰克在公寓楼里向其他邻居推荐,一些老人第一次知道还有免打孔安装的空调,也希望购买,但苦于没有门道。

道德困境与技术实用主义“自救”

“今年夏天感觉整座城市几乎进入了一种紧急状态。”尤尔恰克说,每天打开天气应用,都能看到关于紫外线、高温的各种警告,这是前所未有的。“气候变化是真实存在的,我们需要更先进的科技来应对,不用空调并不能真正解决问题。”

他发现维也纳的一些当地人看法不同,“他们认为空调会破坏环境、加剧气候变化,所以宁愿自己忍受酷热,也不使用空调。而且也希望所有人都遵守这种规则。”这种隐形的道德规则和政策限制,导致一些居民想方设法隐藏外机,比如藏在人造植物的后面。

维也纳有网友发帖称,当地已有针对分体空调的举报,并附截图显示,维也纳城市服务App上一条举报信息为“疑似未经批准的空调安装”,官方回复“举报已开始处理”。

这种道德困境并不只发生在奥地利。在社交平台Reddit上,欧盟区出现多个讨论,围绕“你是否对使用空调感到内疚”,主要担心耗电量大,不利于环保,以及担忧无法享受冷气的弱势群体、户外劳动者的处境。

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