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海南航空提前10分钟起飞 被大学生告了 结果…
海南航空提前10分钟起飞 被大学生告了 结果…海南航空提前10分钟起飞 被大学生告了 结果…
有业内人士指出，海航15分钟以上构成延误标准出自民航局《航班正常管理规定》。该规定本质是航班正常率的行政统计口径，目的是用于行业数据统计和服务质量考核，从未把“提前起飞不足15分钟”界定为“正常航班”。
受该事件影响，目前天津航空、春秋航空等公司已取消15分钟时间门槛，只要是航司原因提前，旅客都能办理非自愿变更或全额退票。
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受该事件影响，目前天津航空、春秋航空等公司已取消15分钟时间门槛，只要是航司原因提前，旅客都能办理非自愿变更或全额退票。
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