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Google超扯烏龍 苦主傻眼:怎麼可能 | 溫哥華教育中心
   

[谷歌] Google超扯烏龍 苦主傻眼:怎麼可能

把手機送修,結果收到的竟然是別人壞掉的手機?Google最近就鬧出壹起讓網友看傻眼的維修烏龍。


壹名國外網友在Reddit發文表示,由於自己的Google Pixel 9 Pro XL螢幕出現綠線問題,因此依照保固流程將手機寄回Google維修。原本滿心期待能收到修好的手機,沒想到打開包裹後,眼前的畫面卻讓他當場傻眼。

因為包裹裡裝的不是自己的Pixel 9 Pro XL,而是壹支叁星S22 Ultra,而且螢幕還已經破裂損壞。面對這離譜狀況,他忍不住驚呼:“這到底怎麼可能發生?”

Google回復調查中

發現寄錯手機後,這名苦主立刻聯絡Google客服。根據客服回復,目前Google已針對此事件展開調查,但可能需要1至3個工作天才能確認原因。後續客服也要求他提供包裹運單、收到手機的照片等資料,不過截至目前為止,Google仍未給出正式說明。

至於事件究竟是如何發生的,Google尚未對外解釋。不過外界推測,很可能是在維修中心或舊機回收流程中出現疏失,導致其他用戶的手機被誤寄給這名倒楣的Pixel用戶,他也無奈表示:“我只想拿回我的手機,希望Google趕快把這件事解決。”


事件曝光後,也在網絡上掀起熱議。不少網友對Google的維修流程感到不可思議,甚至有人苦中作樂開玩笑表示:“至少綠線問題解決了,因為根本不是原本那支手機了。”



壹名國外Pixel用戶送修手機,卻收到Google寄來的叁星手機(圖/翻攝Reddit)

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