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第一批消费者,已经开始抵制AI购物
第一批消费者,已经开始抵制AI购物第一批消费者,已经开始抵制AI购物
中消协的调研数据也印证了这一点：75%的消费者表示如果AI推荐结果包含赞助内容，会立即失去信任。68.3%的消费者担心AI会利用大数据"杀熟"，给不同的人推荐不同价格的商品。
更糟糕的是，很多平台的AI还带有明显的渠道壁垒，优先推送自家电商的货源，跨平台商品链接大多无法调取。也就是说，大概率，你在某头部电商的AI助手里搜索商品，它只会给你推荐自家平台的东西；你在豆包里搜索，它可能只会给你推荐抖音商城的东西。
"这哪里是AI购物助手，这分明是平台的引流工具。"一位网友吐槽道，"它根本不会帮你找全网最低价，只会帮平台把你留在自己的生态里。"
消费数据被卖给了谁？
除了推荐不精准和缺乏中立性，数据隐私安全也是消费者抗拒AI购物的重要原因。
YouGov的调研显示，数据隐私安全以51%的占比成为消费者抗拒AI购物的首要原因。88%的Z世代认为AI驱动的个性化推荐应该受到更严格的监管。65%的年轻人担心AI会过度收集和滥用他们的消费数据。
AI要想懂消费者，就必须收集消费者所有的消费数据：你买过什么，浏览过什么，在哪个页面停留了多久，甚至你和客服的聊天记录。这些数据一旦泄露，后果不堪设想。更可怕的是，很多平台会把这些数据卖给第三方商家，用于精准广告投放。
今年3月，就有媒体曝光某电商平台的AI购物助手收集用户的聊天记录，并将其用于广告推送。有用户反映，自己只是和AI聊了一句"最近有点失眠"，第二天就收到了一大堆安眠药和助眠仪的广告。
"感觉自己像在裸奔。"一位用户表示，"我用AI是为了方便，不是为了让它把我的隐私扒得一干二净。"
我不想连买什么颜色的衬衫都要问AI
比隐私泄露更让年轻人担忧的，是决策自主权的丧失。
"以前买东西，我会自己做功课，对比不同品牌的优缺点，最后做出选择。这个过程虽然有点麻烦，但我能感受到自己是掌控者。现在有了AI，很多人连思考都懒得思考了，直接问AI'我该买什么'。"一位大学生在抖音上发布的视频获得了大量点赞，"别让AI替你做决策，否则你会慢慢失去独立思考的能力。"
这条视频下面，很多人表示深有同感："我现在买东西第一反应就是问AI，有时候连买什么颜色的衬衫都要让AI帮我选。""有一次我让AI推荐一本书，它推荐了一本我根本不感兴趣的书，但我还是买了。现在想想，我到底是在为自己买书，还是在为AI的推荐买单？"
复旦消费大数据实验室的一项研究显示，42%的消费者担忧过度依赖AI会导致决策惰性，连最基本的判断能力都会退化。36.8%的大学生认为AI的过度个性化会减少他们的选择自由。
[物价飞涨的时候 这样省钱购物很爽]
好新闻没人评论怎么行，我来说几句
更糟糕的是，很多平台的AI还带有明显的渠道壁垒，优先推送自家电商的货源，跨平台商品链接大多无法调取。也就是说，大概率，你在某头部电商的AI助手里搜索商品，它只会给你推荐自家平台的东西；你在豆包里搜索，它可能只会给你推荐抖音商城的东西。
"这哪里是AI购物助手，这分明是平台的引流工具。"一位网友吐槽道，"它根本不会帮你找全网最低价，只会帮平台把你留在自己的生态里。"
消费数据被卖给了谁？
除了推荐不精准和缺乏中立性，数据隐私安全也是消费者抗拒AI购物的重要原因。
YouGov的调研显示，数据隐私安全以51%的占比成为消费者抗拒AI购物的首要原因。88%的Z世代认为AI驱动的个性化推荐应该受到更严格的监管。65%的年轻人担心AI会过度收集和滥用他们的消费数据。
AI要想懂消费者，就必须收集消费者所有的消费数据：你买过什么，浏览过什么，在哪个页面停留了多久，甚至你和客服的聊天记录。这些数据一旦泄露，后果不堪设想。更可怕的是，很多平台会把这些数据卖给第三方商家，用于精准广告投放。
今年3月，就有媒体曝光某电商平台的AI购物助手收集用户的聊天记录，并将其用于广告推送。有用户反映，自己只是和AI聊了一句"最近有点失眠"，第二天就收到了一大堆安眠药和助眠仪的广告。
"感觉自己像在裸奔。"一位用户表示，"我用AI是为了方便，不是为了让它把我的隐私扒得一干二净。"
我不想连买什么颜色的衬衫都要问AI
比隐私泄露更让年轻人担忧的，是决策自主权的丧失。
"以前买东西，我会自己做功课，对比不同品牌的优缺点，最后做出选择。这个过程虽然有点麻烦，但我能感受到自己是掌控者。现在有了AI，很多人连思考都懒得思考了，直接问AI'我该买什么'。"一位大学生在抖音上发布的视频获得了大量点赞，"别让AI替你做决策，否则你会慢慢失去独立思考的能力。"
这条视频下面，很多人表示深有同感："我现在买东西第一反应就是问AI，有时候连买什么颜色的衬衫都要让AI帮我选。""有一次我让AI推荐一本书，它推荐了一本我根本不感兴趣的书，但我还是买了。现在想想，我到底是在为自己买书，还是在为AI的推荐买单？"
复旦消费大数据实验室的一项研究显示，42%的消费者担忧过度依赖AI会导致决策惰性，连最基本的判断能力都会退化。36.8%的大学生认为AI的过度个性化会减少他们的选择自由。
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