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干掉聊天框时代,ChatGPT不只回答,还要办事 | 温哥华教育中心
   

干掉聊天框时代,ChatGPT不只回答,还要办事

这些评论有调侃成分,但抓住了一个关键点:ChatGPT的竞争对象已经不只是聊天机器人。


它要抢的是用户每天开始工作的那个入口。

八、ChatGPT变重之后,能不能让用户变轻

不过,超级应用不是越大越好。

ChatGPT最早能成功,很大程度上是因为它极其简单。一个输入框,人人都懂。

一旦它塞进代码工具、图像生成、企业软件、第三方应用、智能体、文件系统和安全模式,产品就会面临一个经典问题:功能越多,入口越乱。

历史上,超级应用这个概念也不是每次都能成功。

微信能成为超级应用,是因为它有社交关系链作为底层粘性。很多产品想把支付、服务、内容、工作和工具都塞进一个入口,最后却变得臃肿,用户只使用其中一小部分。

ChatGPT如果要做超级应用,它的不可替代粘性是什么?

目前看,最接近的答案不是"功能最多",而是两个东西:用户习惯,以及模型理解上下文的能力。

用户已经习惯把问题丢给ChatGPT。接下来,OpenAI要让用户也习惯把任务丢给ChatGPT。

但这一步很难。

一个聊天框可以容忍偶尔答得不好,一个工作台不能总是让用户猜它到底会做什么。

它需要稳定的边界、清楚的权限、可预期的执行方式,以及足够低的学习成本。


ChatGPT最早赢在简单:一个输入框,人人会用。

现在它想变重,想接文件、接代码、接图像、接企业应用、接智能体。

成败不在功能够不够多,而在它能不能让用户感觉更轻。

如果用户打开ChatGPT,是因为它最懂自己要完成什么,OpenAI就有机会拿到下一代工作入口。

如果用户打开ChatGPT,只是因为它里面功能最多,那它可能会变成另一个臃肿的软件。

OpenAI这次真正要证明的,不是ChatGPT能不能做更多事。

而是它做更多事之后,用户是不是反而更省事。

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