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一个电话号码,举报了成都四百家茶楼 | 温哥华教育中心
   

一个电话号码,举报了成都四百家茶楼

几天后,王晓月才去市场监管所了解具体举报内容。结果她越看越生气。除了无证泡茶,还有四条投诉举报,分别对应四件商品:一包奥利奥、一包烟、一杯夏桑菊、一罐红牛。


王晓月觉得,这些商品都来自正规渠道,对方只是在故意找法律“漏洞”敛财。她解释,茶楼没法办烟证,客人需要就会跑腿去楼下超市买,只赚个跑腿费。又比如红牛,她头一次知道红牛还有那么多种,而保健品红牛需要专门资质。

王晓月后面查到了这份消费清单,惊讶地发现,那发生在一年前,2025年4月27日。

直到几天后,王晓月加入到一个维权群,才知道自己不是唯一倒霉的人,已有上百个同行正联合起来维权。其中还有去年12月就遭受“袭击”的。让茶楼老板们尤为愤怒的是,他们发现,所有投诉都来自同一个叫王某的人,联系方式也是同一个陕西号码。



02 职业打假

没有人知道王某的样子。他举报所附的消费记录,都在几个月乃至一年前,店里的监控早被自动覆盖。他目标明确,选中的都是几百平米乃至上千平米的中大规模茶楼,举报轨迹遍布多个区。在不同的茶楼,他标准化作业,买几乎一样的东西,烟、红牛,以及点一杯叫金丝皇菊的茶。有的商家还被举报WIFI没有实名认证。

对于这个勤奋的举报人,老板们掌握的信息差不多也只限于此了。他们甚至没法确定是否本人消费。

每当接到老板们的和解电话,王某会先确认店铺名字、地址,停顿片刻,像在查阅记录,再接着报出一个索赔金额。通常,他会就每一次消费索赔一千元,并要求返还消费金额,总计从2000多到4000多元不等。有老板提出过见面,被一口回绝,“几千块钱的事,我也没时间见面”。

作为谈判一部分,王某也会说,“金额可以适当让一点,但是你得说一个有诚意的金额”。

一位老板被索赔4200元。她在电话里求饶,说自己店铺小、位置偏,刚开没多久,没怎么挣钱,最多赔偿两千,但王某觉得不够,拒绝了。

另一位老板按着市场监管所工作人员教的沟通话术,想要把价格谈到最低:“老师,我们现在生意也不好做,你挣几百块钱是几百块钱,如果按政策程序走的话,你也得不到,只有上交国家了。”对方也拒绝了。她的合伙人打了市长热线,讲了来龙去脉,寄希望于不被处罚。结果属地市场监管所说,因为上级部门已经知晓情况,必须走正常的处罚流程。最终,她收到了一张5000元的罚单。


即使监管人员出面,也很难谈到更低条件。曾帅所在的片区,市场监管所给十多位老板拉了群,找大家一起开协调会。会上,有商家提出集体赔偿两三千元。后来市场监管所的人员回复,“这个人不干,要求每家可能至少1500元左右。”

有商家询问过索赔依据,王某说是食安法,至于具体条款,“现在也没空给你普法”。

曾帅参加的沟通会上,市场监管所人员也解答了商户们的疑问。比如对金丝皇菊,他们打印了《中国药典》中的菊花目录,上面只有五种,而金丝皇菊不在此列。

这意味着,这一成都茶楼普遍售卖的茶叶,不被视作国家卫健委药食同源名单里的“菊花”,不能被当食物轻易入口。曾帅记得,负责人现场还举了例子,某个东西在广东能吃,但是在内陆就会被判违规。



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