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遭遇高仿客服 大溫女子賬戶被洗劫
遭遇高仿客服 大溫女子賬戶被洗劫遭遇高仿客服 大溫女子賬戶被洗劫
（加西網綜合） 北溫壹名女子近日公開經歷，提醒公眾警惕社交媒體上的“假客服詐騙”。她在幫助身處困境的父親處理機票退款時，被冒充航空公司客服的詐騙分子誘導操作，最終損失約6000加元。
據當事人Marzieh Asgari（化名）表示，事件起因於她父親原計劃從伊朗飛往土耳其轉機前往加拿大，與家人共度波斯新年“諾魯孜節”。但航班因航空公司調整被取消，加之當時地區局勢緊張，家人嘗試向航空公司申請退票或改簽，但遭到拒絕。
根據媒體dailyhive的報道，在焦急之下，Asgari在社交平台X及土耳其航空Instagram賬號留言求助，不久後便有自稱“官方客服”的賬號主動聯系她，並引導其轉至WhatsApp溝通。
詐騙者隨後聲稱可以“特殊渠道退款”，並要求她下載多個第叁方匯款應用，包括Remitly和Lemfi等，同時誘導她將銀行賬戶與應用綁定。
在操作過程中，對方不斷以“退款流程”“驗證碼”等名義索取信息，但實際操作卻在持續向境外賬戶轉賬。Asgari後來發現銀行賬戶資金被多次扣除，並收到銀行安全提示短信，才意識到被騙。
她表示，詐騙過程中對方甚至制造“客服中心背景音”，並不斷強調情況緊急，使其誤以為對方為航空公司正式人員。
最終，叁筆交易成功轉出，損失約6000加元。
Asgari在接受采訪時坦言，發現被騙後情緒壹度崩潰：“我真的覺得自己快要撐不住了，那種絕望無法形容”。
她隨後向加拿大皇家騎警及加拿大反詐騙中心報案，並與銀行及相關支付平台多方溝通，但壹度遭遇責任歸屬爭議。部分機構認為交易已由用戶授權，因此難以退款。
涉事支付平台方面表示，該類案件屬於“社會工程學詐騙”，詐騙者通過操控受害者主動轉賬完成交易，並非系統漏洞或安全失效。
加拿大反詐騙中心則指出，近年來航空公司仿冒詐騙案件明顯上升，詐騙者常通過假賬號、偽造標識及搜索廣告引流，誘導用戶泄露信息或轉賬。此類“服務類詐騙”在2025年已造成近2000萬加元損失，但實際報案比例僅約5%至10%。
法律專家提醒，遇到類似情況應第壹時間核實官方渠道信息，並立即聯系銀行凍結交易，資金壹旦轉出境外，追回難度極高。
事件出現轉機的是，涉事銀行近日表示已介入調查，並將該筆損失作為特殊個案處理，有望為當事人提供全額退款。
Asgari也借此呼吁公眾：“不要因為被騙而感到羞恥，最重要的是立刻報案，讓更多人避免重蹈覆轍”。
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據當事人Marzieh Asgari（化名）表示，事件起因於她父親原計劃從伊朗飛往土耳其轉機前往加拿大，與家人共度波斯新年“諾魯孜節”。但航班因航空公司調整被取消，加之當時地區局勢緊張，家人嘗試向航空公司申請退票或改簽，但遭到拒絕。
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詐騙者隨後聲稱可以“特殊渠道退款”，並要求她下載多個第叁方匯款應用，包括Remitly和Lemfi等，同時誘導她將銀行賬戶與應用綁定。
在操作過程中，對方不斷以“退款流程”“驗證碼”等名義索取信息，但實際操作卻在持續向境外賬戶轉賬。Asgari後來發現銀行賬戶資金被多次扣除，並收到銀行安全提示短信，才意識到被騙。
她表示，詐騙過程中對方甚至制造“客服中心背景音”，並不斷強調情況緊急，使其誤以為對方為航空公司正式人員。
最終，叁筆交易成功轉出，損失約6000加元。
Asgari在接受采訪時坦言，發現被騙後情緒壹度崩潰：“我真的覺得自己快要撐不住了，那種絕望無法形容”。
她隨後向加拿大皇家騎警及加拿大反詐騙中心報案，並與銀行及相關支付平台多方溝通，但壹度遭遇責任歸屬爭議。部分機構認為交易已由用戶授權，因此難以退款。
涉事支付平台方面表示，該類案件屬於“社會工程學詐騙”，詐騙者通過操控受害者主動轉賬完成交易，並非系統漏洞或安全失效。
加拿大反詐騙中心則指出，近年來航空公司仿冒詐騙案件明顯上升，詐騙者常通過假賬號、偽造標識及搜索廣告引流，誘導用戶泄露信息或轉賬。此類“服務類詐騙”在2025年已造成近2000萬加元損失，但實際報案比例僅約5%至10%。
法律專家提醒，遇到類似情況應第壹時間核實官方渠道信息，並立即聯系銀行凍結交易，資金壹旦轉出境外，追回難度極高。
事件出現轉機的是，涉事銀行近日表示已介入調查，並將該筆損失作為特殊個案處理，有望為當事人提供全額退款。
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