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监控、计时器、举报文化,一个低薪打工人的9年
监控、计时器、举报文化,一个低薪打工人的9年监控、计时器、举报文化,一个低薪打工人的9年
然而顾客只会看到干净明亮的一面。
在海底捞，“笑”是第?位的。当我尽可能?带微笑之后，依然会被提醒“表情有进步空间”。后来我去后厨拿??粒，发现同事们都挂着“垂头丧?”脸。人不是机器，一直微笑是非常难的，一个人正常的形态，是面无表情。
我看到雷军去海底捞体验考察，之后在采访?说“海底捞员?的那种笑，都是发?内?的”。?个??岁的人，坐拥?家上市企业，还能认为?个?保持?强度?作的情况下，每天??个?时的微笑是发?内?的，我觉得这件事本身也挺好笑的。
随着工作经验越来越多，我能找到的工作好像越来越“体面”了。但我会告诉自己，永远别忘了那个真实世界。同时，我也会反问自己，那些工作经历会不会已经对我的人格有磨损？
2022年疫情，我在罗森打工的时候，店里来过一个男孩，在角落安静坐了两天，趴在桌上充电，偶尔哭一会儿。我觉得他可能是碰到难事了，写了个纸条给他问“需要帮助吗”，然后拿了点便利店报损的米浆和盒饭送过去，没要他钱。他双手合十说“谢谢”，一边吃一边哭。
后来加了微信才知道，他父母在疫情里都去世了，他刚回来处理完后事，不知道自己该去哪。他走的时候给我鞠了个躬，说“有一天我可能会报答你的”。我赶紧给他鞠回去：“我就是一个寒假工，咱俩都是小孩子，我一分钱没花，都是店里报废的东西。”
但过了三年后，我好像变得不一样了。
在海底捞工作之后，我总会害怕谁要举报我，觉得别人会害我。后来和那个老乡姐姐更熟悉后，有次她问我“涂的啥口红”，我以为她接着会说“怎么一点颜色都没有”，我一个激灵回复她，“咋了，我涂口红了行吧”，结果她说颜色挺好看，想要个链接。我意识到，我已经习惯性地把一个人想得很坏。
后来，一个新来一周的小女孩老挨训，我上厕所时碰到她，忍不住问：“你怎么老是被骂？对讲机里喊了好几次你的名字了，你怎么都没听见？每次都要靠我去跟你说。”
她说：“我一直都在听啊，说切好菜了什么的。”我这才意识到问题出在哪，告诉她那是二调频，是后厨的调频，咱们听的应该是一调频，才是前堂的调频。在厕所里女孩就哭了，说没有人告诉过她。
我平时很愿意帮人，但那女孩哭的时候，我实在没有心力去安慰她。当时脑子里全是：顾客的券还没兑、桌子还没收拾。当时间不够用的时候，人性是一种奢侈品。我只想着怎么赶紧把手里的活儿干完，自己不挨骂更重要。
我不喜欢这些时刻的自己，也不喜欢那些被磨损到麻木的人。我觉得公司就不该定那些反人性的规定。我要记录下这些经历。就算文字改变不了什么，但至少能让更多人知道这个世界被折叠的部分是怎么运转的。
现在，距离2025年7月从海底捞离职，已经过去大半年。我一边找新工作，一边写下这些经历，一点一点地，把自己作为“人”的状态找回来。
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在海底捞，“笑”是第?位的。当我尽可能?带微笑之后，依然会被提醒“表情有进步空间”。后来我去后厨拿??粒，发现同事们都挂着“垂头丧?”脸。人不是机器，一直微笑是非常难的，一个人正常的形态，是面无表情。
我看到雷军去海底捞体验考察，之后在采访?说“海底捞员?的那种笑，都是发?内?的”。?个??岁的人，坐拥?家上市企业，还能认为?个?保持?强度?作的情况下，每天??个?时的微笑是发?内?的，我觉得这件事本身也挺好笑的。
随着工作经验越来越多，我能找到的工作好像越来越“体面”了。但我会告诉自己，永远别忘了那个真实世界。同时，我也会反问自己，那些工作经历会不会已经对我的人格有磨损？
2022年疫情，我在罗森打工的时候，店里来过一个男孩，在角落安静坐了两天，趴在桌上充电，偶尔哭一会儿。我觉得他可能是碰到难事了，写了个纸条给他问“需要帮助吗”，然后拿了点便利店报损的米浆和盒饭送过去，没要他钱。他双手合十说“谢谢”，一边吃一边哭。
后来加了微信才知道，他父母在疫情里都去世了，他刚回来处理完后事，不知道自己该去哪。他走的时候给我鞠了个躬，说“有一天我可能会报答你的”。我赶紧给他鞠回去：“我就是一个寒假工，咱俩都是小孩子，我一分钱没花，都是店里报废的东西。”
但过了三年后，我好像变得不一样了。
在海底捞工作之后，我总会害怕谁要举报我，觉得别人会害我。后来和那个老乡姐姐更熟悉后，有次她问我“涂的啥口红”，我以为她接着会说“怎么一点颜色都没有”，我一个激灵回复她，“咋了，我涂口红了行吧”，结果她说颜色挺好看，想要个链接。我意识到，我已经习惯性地把一个人想得很坏。
后来，一个新来一周的小女孩老挨训，我上厕所时碰到她，忍不住问：“你怎么老是被骂？对讲机里喊了好几次你的名字了，你怎么都没听见？每次都要靠我去跟你说。”
她说：“我一直都在听啊，说切好菜了什么的。”我这才意识到问题出在哪，告诉她那是二调频，是后厨的调频，咱们听的应该是一调频，才是前堂的调频。在厕所里女孩就哭了，说没有人告诉过她。
我平时很愿意帮人，但那女孩哭的时候，我实在没有心力去安慰她。当时脑子里全是：顾客的券还没兑、桌子还没收拾。当时间不够用的时候，人性是一种奢侈品。我只想着怎么赶紧把手里的活儿干完，自己不挨骂更重要。
我不喜欢这些时刻的自己，也不喜欢那些被磨损到麻木的人。我觉得公司就不该定那些反人性的规定。我要记录下这些经历。就算文字改变不了什么，但至少能让更多人知道这个世界被折叠的部分是怎么运转的。
现在，距离2025年7月从海底捞离职，已经过去大半年。我一边找新工作，一边写下这些经历，一点一点地，把自己作为“人”的状态找回来。
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