企业为何争先恐后在AI搜寻中争位?
譬如,安迪·皮克(Andy Pickup)是建材公司“MKM建材”(MKM Building Supplies)的数位总监,这是一家独立建材供应商,也直接向大众销售。他说:“我们看到越来越少人到访网站,因为他们已从AI模型获得答案;他们不再需要进入我们的网站,阅读如何安装人工草皮之类的部落格文章。”
“如果这种趋势持续下去,你的网站流量可能会逐渐萎缩到几乎为零。”他向BBC分析。
因此,皮克意识到被AI结果引用的重要性。“我们必须确保,当人们搜寻建筑工程相关答案时,这些AI模型引用的是我们,而不是竞争对手。”
他还希望这能增加实体店面的客流量,让顾客在店内获得员工的专业协助。虽然目前谷歌(Google)仍是主流搜寻引擎,但ChatGPT带来的访客比Google内建AI还多。皮克向BBC分析:“这是用户偏好使用哪款应用程式的巨大转变,他们有意识地选择不使用谷歌——即使它已有内建AI——而是直接使用ChatGPT。”
他采取所谓的“防御策略”,针对畅销产品撰写部落格文章,让AI工具能引用。
“这类似SEO,让自己成为这些领域的专家,并确保提供公司所需的一切,以给出彻底且完整的答案,”他说。
他又强调,“内容不再只是谈论产品,而是关于这个产品如何帮助你解决问题。”
此外,传统搜寻引擎寻找关键字,但AI引擎需要轻松理解页面含义。因此,皮克的公司网页的新页面增加了摘要、项目符号清单来分隔资讯,以及常见问题(FAQ)列表。“关键在于让内容非常清晰、简洁且易于理解,”他说。
网页幕后还设有网站地图,帮助AI机器人更轻松地在网站中导航。
虽然许多人只会阅读AI答案,但也有一些人会点击连结查看原文。在过去一年,皮克的公司来自AI的流量从几乎为零增长到“低双位数百分比”,而且还在持续上升。
对此,皮克向BBC指出,透过AI来到公司网页客户购买意愿远高于一般搜寻引擎访客:“我的理论是,顾客已从大型语言模型答案中获得所需资讯,这让他们更有信心做出购买决定。”
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他还希望这能增加实体店面的客流量,让顾客在店内获得员工的专业协助。虽然目前谷歌(Google)仍是主流搜寻引擎,但ChatGPT带来的访客比Google内建AI还多。皮克向BBC分析:“这是用户偏好使用哪款应用程式的巨大转变,他们有意识地选择不使用谷歌——即使它已有内建AI——而是直接使用ChatGPT。”
他采取所谓的“防御策略”,针对畅销产品撰写部落格文章,让AI工具能引用。
“这类似SEO,让自己成为这些领域的专家,并确保提供公司所需的一切,以给出彻底且完整的答案,”他说。
他又强调,“内容不再只是谈论产品,而是关于这个产品如何帮助你解决问题。”
此外,传统搜寻引擎寻找关键字,但AI引擎需要轻松理解页面含义。因此,皮克的公司网页的新页面增加了摘要、项目符号清单来分隔资讯,以及常见问题(FAQ)列表。“关键在于让内容非常清晰、简洁且易于理解,”他说。
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虽然许多人只会阅读AI答案,但也有一些人会点击连结查看原文。在过去一年,皮克的公司来自AI的流量从几乎为零增长到“低双位数百分比”,而且还在持续上升。
对此,皮克向BBC指出,透过AI来到公司网页客户购买意愿远高于一般搜寻引擎访客:“我的理论是,顾客已从大型语言模型答案中获得所需资讯,这让他们更有信心做出购买决定。”
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