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張雪直播間"失控" 讓人看到企業家的良心……
張雪直播間"失控" 讓人看到企業家的良心……張雪直播間"失控" 讓人看到企業家的良心……
延伸到售後服務上，也是如此。
使用中不可避免會出現問題，這能接受；
但如果門店在處理問題時，糊弄客戶，影響到品牌信譽度，那決不輕饒。
你可以想象，如果在處理售後時，張雪發現了自己的產品存在質量問題。
那他估計會恨不得自己打自己幾個耳光。
這也是為何，他創建品牌時，會直接使用自己的姓名，就是要把個人名聲作為賭注，全部押上。
“將心比心”和“較真”的雙重心理影響下，張雪在直播間的這些“不太體面”的行為，也就很好理解了。
在客觀上，身邊這些員工、門店，更多是打工掙錢的心態。
他們的個人素質和理念，不可能全部和自己保持壹致。
那他就用最笨的方式，自己壹對壹親自連線接待，處理售後。
發現工作人員的處理，連續幾次都讓客戶不滿意時，他自然會產生壹種“恨鐵不成鋼”的心態，失控也在所難免。
同樣的，在張雪機車820RR大排量車型銷量爆單後，張雪特別做出規定，禁止賣給駕齡在壹年之內的新手。
為防止有門店私下買賣，他還鼓勵舉報，核實後會獎勵舉報人5000元。
[物價飛漲的時候 這樣省錢購物很爽]
還沒人說話啊，我想來說幾句
使用中不可避免會出現問題，這能接受；
但如果門店在處理問題時，糊弄客戶，影響到品牌信譽度，那決不輕饒。
你可以想象，如果在處理售後時，張雪發現了自己的產品存在質量問題。
那他估計會恨不得自己打自己幾個耳光。
這也是為何，他創建品牌時，會直接使用自己的姓名，就是要把個人名聲作為賭注，全部押上。
“將心比心”和“較真”的雙重心理影響下，張雪在直播間的這些“不太體面”的行為，也就很好理解了。
在客觀上，身邊這些員工、門店，更多是打工掙錢的心態。
他們的個人素質和理念，不可能全部和自己保持壹致。
那他就用最笨的方式，自己壹對壹親自連線接待，處理售後。
發現工作人員的處理，連續幾次都讓客戶不滿意時，他自然會產生壹種“恨鐵不成鋼”的心態，失控也在所難免。
同樣的，在張雪機車820RR大排量車型銷量爆單後，張雪特別做出規定，禁止賣給駕齡在壹年之內的新手。
為防止有門店私下買賣，他還鼓勵舉報，核實後會獎勵舉報人5000元。
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