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"不上等死,上了被抽死",商家困在平台里
"不上等死,上了被抽死",商家困在平台里"不上等死,上了被抽死",商家困在平台里
2016年，赵依然大学毕业。她没有像多数同学一样留在大城市，而是选择回到家乡浙江丽水，在一座山上创办了自己的民宿。九山半水半分田，在绿意环抱中，耳边是鸡叫蝉鸣。经营民宿之初，赵依然喜欢在村子里闲逛。去邻居奶奶家坐坐，看看有没有多的鱼干、菜干、笋干。这些山货，有的成了客人的早餐，有的则被她作为伴手礼送出。这些手工制作的土产，很受来客的欢迎。
时隔多年，赵依然仍记得2018年5月26日的傍晚。那天民宿的遮雨棚被大风吹歪，维修师傅要隔几天才能过来。眼看大雨将至，一群住客自告奋勇，与老板、员工一起扛木板、搬凳子，在风中叮叮咣咣，像是有种使命感：一定要在大雨来临前把棚子修好。
不知从何时起，这样的联结消失了。“雨棚的事情要是放在现在，我们或许就要应付客人投诉了。”赵依然感觉到变化正在发生。2016年年底她的民宿开业时，在丽水，只要出去转转，漫山遍野都有人在看项目。一些住客前来，也想来看看民宿到底能做成什么样，想着回自己村也搞一个。赵依然回忆，在早期的客人里，大概有10%后来也去做了民宿生意。“500强辞职起步，”是彼时民宿老板圈子里的调侃，映照出热钱涌入的繁荣。
山野之间，原本难以触达的客人借助线上平台，来到赵依然的民宿。其中，携程带来的客人最多。2015年5月，携程收购艺龙，百度旗下的去哪儿网将此事举报到了原商务部反垄断局，理由是合并后携程与艺龙在在线酒店预订市场中的合计份额超过50%，而且携程并未申报这桩收购。那是携程第一次被举报“涉嫌垄断”。2015年10月，携程宣布与百度进行股权置换。股权置换之后，携程占去哪儿网总股份的45%，成为去哪儿网的第一大股东，昔日的竞争对手最终变成了盟友。这场OTA大战告终，携程坐稳行业老大的位置。
在早期的合作中，携程是赵依然心里的优质平台，其引流比飞猪、爱彼迎（Airbnb）等平台及一些旅行社都大，每月结款从不拖沓，这是她的判断标准。我与赵依然的相识，始于2019年的一场民宿行业峰会。峰会的主办方是“如程”——这个名字似乎暗藏着它的野心：它试图挑战传统的OTA模式，主打付费会员制预订，通过提前锁定房源的方式来重塑用户的消费决策。创立于2019年的如程，曾在2022年陷入资金链断裂的危机，至今仍拖欠赵依然部分房费未结清。
与赵依然对携程的好感不同，肖悟一开始就觉察到平台的“霸道”。2012年，肖悟看到一些朋友在云南大理做民宿比较火热，考虑和女友一起做民宿生意。当时，肖悟的女友经营着一家天猫店铺。那一年，淘宝商城刚刚改名为“天猫”，成为品牌化升级的起点。在天猫开店需要“装修”——不是实体店的装修，而是对消费者手机界面上的虚拟店铺进行视觉和功能设计。
“店铺设计有ABCD四个套餐，不同版本价格不同，都得从天猫官方购买。”肖悟回忆道。他总结这种模式为：“赚来的钱被平台一层层抽走，处处都要花钱。”
“商家都是在为它（平台）打工。”带着这样的警惕，肖悟在做民宿生意时，最早没有考虑与OTA平台合作。肖悟和几个朋友凑了笔钱，计划在洱海边开一家民宿。那时，不少民宿就建在湖畔，从住处就能撑船入洱海，这成了吸引客人的一大亮点。本地渔民的老房子因此身价倍增，肖悟他们最终以240万元的价格，谈下了一处房子的20年租期。
合同签完，临近动工改造，有个丽江的老板加价20万元抢房。房东反悔，把租金退回给肖悟。新老板接手后也打算做民宿，可一来二去，开工时间比原计划晚了半年。就在那段时间，当地政策生变：为修建沿海公路，洱海边的一批民宿被划入拆迁范围。由于新民宿尚未装修运营，赔偿只按原有房屋的建筑价值折算，金额远低于预期，失意的房东开始酗酒。
这正是实际经营者必须面对且无可避免的风险。经营的潮起潮落、政策的风吹草动，其后果都由商家一力承担，而平台却总能置身事外。
原先的合同作罢后，肖悟把目光转向广东。2015年9月，他与女友的首家民宿开业，主打山居概念，从此开始了与携程长达十年的周旋。
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时隔多年，赵依然仍记得2018年5月26日的傍晚。那天民宿的遮雨棚被大风吹歪，维修师傅要隔几天才能过来。眼看大雨将至，一群住客自告奋勇，与老板、员工一起扛木板、搬凳子，在风中叮叮咣咣，像是有种使命感：一定要在大雨来临前把棚子修好。
不知从何时起，这样的联结消失了。“雨棚的事情要是放在现在，我们或许就要应付客人投诉了。”赵依然感觉到变化正在发生。2016年年底她的民宿开业时，在丽水，只要出去转转，漫山遍野都有人在看项目。一些住客前来，也想来看看民宿到底能做成什么样，想着回自己村也搞一个。赵依然回忆，在早期的客人里，大概有10%后来也去做了民宿生意。“500强辞职起步，”是彼时民宿老板圈子里的调侃，映照出热钱涌入的繁荣。
山野之间，原本难以触达的客人借助线上平台，来到赵依然的民宿。其中，携程带来的客人最多。2015年5月，携程收购艺龙，百度旗下的去哪儿网将此事举报到了原商务部反垄断局，理由是合并后携程与艺龙在在线酒店预订市场中的合计份额超过50%，而且携程并未申报这桩收购。那是携程第一次被举报“涉嫌垄断”。2015年10月，携程宣布与百度进行股权置换。股权置换之后，携程占去哪儿网总股份的45%，成为去哪儿网的第一大股东，昔日的竞争对手最终变成了盟友。这场OTA大战告终，携程坐稳行业老大的位置。
在早期的合作中，携程是赵依然心里的优质平台，其引流比飞猪、爱彼迎（Airbnb）等平台及一些旅行社都大，每月结款从不拖沓，这是她的判断标准。我与赵依然的相识，始于2019年的一场民宿行业峰会。峰会的主办方是“如程”——这个名字似乎暗藏着它的野心：它试图挑战传统的OTA模式，主打付费会员制预订，通过提前锁定房源的方式来重塑用户的消费决策。创立于2019年的如程，曾在2022年陷入资金链断裂的危机，至今仍拖欠赵依然部分房费未结清。
与赵依然对携程的好感不同，肖悟一开始就觉察到平台的“霸道”。2012年，肖悟看到一些朋友在云南大理做民宿比较火热，考虑和女友一起做民宿生意。当时，肖悟的女友经营着一家天猫店铺。那一年，淘宝商城刚刚改名为“天猫”，成为品牌化升级的起点。在天猫开店需要“装修”——不是实体店的装修，而是对消费者手机界面上的虚拟店铺进行视觉和功能设计。
“店铺设计有ABCD四个套餐，不同版本价格不同，都得从天猫官方购买。”肖悟回忆道。他总结这种模式为：“赚来的钱被平台一层层抽走，处处都要花钱。”
“商家都是在为它（平台）打工。”带着这样的警惕，肖悟在做民宿生意时，最早没有考虑与OTA平台合作。肖悟和几个朋友凑了笔钱，计划在洱海边开一家民宿。那时，不少民宿就建在湖畔，从住处就能撑船入洱海，这成了吸引客人的一大亮点。本地渔民的老房子因此身价倍增，肖悟他们最终以240万元的价格，谈下了一处房子的20年租期。
合同签完，临近动工改造，有个丽江的老板加价20万元抢房。房东反悔，把租金退回给肖悟。新老板接手后也打算做民宿，可一来二去，开工时间比原计划晚了半年。就在那段时间，当地政策生变：为修建沿海公路，洱海边的一批民宿被划入拆迁范围。由于新民宿尚未装修运营，赔偿只按原有房屋的建筑价值折算，金额远低于预期，失意的房东开始酗酒。
这正是实际经营者必须面对且无可避免的风险。经营的潮起潮落、政策的风吹草动，其后果都由商家一力承担，而平台却总能置身事外。
原先的合同作罢后，肖悟把目光转向广东。2015年9月，他与女友的首家民宿开业，主打山居概念，从此开始了与携程长达十年的周旋。
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