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太魔幻!沒開賬戶卻背債信用分暴跌
太魔幻!沒開賬戶卻背債信用分暴跌太魔幻!沒開賬戶卻背債信用分暴跌
（加西網綜合）加拿大溫尼伯壹名女子表示，她因壹筆從未開設的賬戶欠費，與電信公司糾纏數月，信用評分也因此大幅下滑，引發對電信行業欺詐處理機制的質疑。
當事人克裡斯蒂娜·麥凱（Christina McKay）稱，去年夏天她發現自己的信用分數突然下降，經查詢後發現名下多出壹筆約1300加元的欠款，債權方為羅傑斯電訊公司（Rogers Communications Inc.）。
麥凱聯系羅傑斯電訊公司後，被告知該欠費源於壹個已違約的有線電視賬戶。公司方面稱，該賬戶是她“為家人開設”，並表示由於她曾居住在相關地址，因此應對該債務負責。
但麥凱堅決否認這壹說法。她表示，自己從未為任何人開設過相關賬戶，而且早在近10年前就已搬離該地址，且當時居住的也並非同壹單元。
投訴數月無果 說法前後矛盾
在多次與客服溝通未果後，麥凱向電信電視服務投訴委員會提出正式投訴。該機構是加拿大獨立機構，負責協助消費者解決電信和電視服務糾紛。
然而，羅傑斯電訊公司在回復投訴時卻表示，由於麥凱“並非賬戶持有人”，因此無權對該賬戶提出異議。
麥凱指出，這壹說法前後矛盾：“壹方面他們說我無權投訴，因為賬戶不是我的；另壹方面卻堅持這筆債務屬於我，要求我償還”。
她還表示，當自己向信用機構申訴時，羅傑斯電訊又向對方確認該賬戶“真實有效”，導致她維權困難。
媒體介入後欠款被撤銷
在媒體介入後，事件出現轉機。加拿大廣播公司（CBC）聯系羅傑斯電訊公司次日，麥凱發現該筆欠款已從其在Equifax的信用記錄中被移除。
不過，截至目前，她仍未收到羅傑斯電訊方面明確說明是否徹底免除其責任。
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當事人克裡斯蒂娜·麥凱（Christina McKay）稱，去年夏天她發現自己的信用分數突然下降，經查詢後發現名下多出壹筆約1300加元的欠款，債權方為羅傑斯電訊公司（Rogers Communications Inc.）。
麥凱聯系羅傑斯電訊公司後，被告知該欠費源於壹個已違約的有線電視賬戶。公司方面稱，該賬戶是她“為家人開設”，並表示由於她曾居住在相關地址，因此應對該債務負責。
但麥凱堅決否認這壹說法。她表示，自己從未為任何人開設過相關賬戶，而且早在近10年前就已搬離該地址，且當時居住的也並非同壹單元。
投訴數月無果 說法前後矛盾
在多次與客服溝通未果後，麥凱向電信電視服務投訴委員會提出正式投訴。該機構是加拿大獨立機構，負責協助消費者解決電信和電視服務糾紛。
然而，羅傑斯電訊公司在回復投訴時卻表示，由於麥凱“並非賬戶持有人”，因此無權對該賬戶提出異議。
麥凱指出，這壹說法前後矛盾：“壹方面他們說我無權投訴，因為賬戶不是我的；另壹方面卻堅持這筆債務屬於我，要求我償還”。
她還表示，當自己向信用機構申訴時，羅傑斯電訊又向對方確認該賬戶“真實有效”，導致她維權困難。
媒體介入後欠款被撤銷
在媒體介入後，事件出現轉機。加拿大廣播公司（CBC）聯系羅傑斯電訊公司次日，麥凱發現該筆欠款已從其在Equifax的信用記錄中被移除。
不過，截至目前，她仍未收到羅傑斯電訊方面明確說明是否徹底免除其責任。
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