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前員工吐槽海底撈疑遭跨省約談,不能沒有下文 | 溫哥華教育中心
   

[海底撈] 前員工吐槽海底撈疑遭跨省約談,不能沒有下文




此事她雖然沒有受到什麼實質性的影響,但事關公權力的使用邊界,當地顯然應該說清楚,不能不了了之。

1月23日,28歲的海底撈前員工王女士發微博吐槽老東家海底撈的工作制度,引發網友關注。王女士說,壹個多月後,壹名自稱肆川簡陽民警的陌生人突然聯系她,要求其前往簡陽配合核實情況。

她從未在肆川工作過,肆川的民警要跟她核實什麼情況?想起海底撈由簡陽起家,王女士深感不安。

鳳凰網報道,經簡陽市公安局確認,電話號碼登記人確系該局壹名經偵民警。有媒體就此事聯系肆川簡陽警方、海底撈公司,詢問此事是否與海底撈有關,截至發稿時,雙方均未正面回應。



王女士的這段經歷,引起不少人關注。雖然說公民有義務配合警方調查,但是肆川簡陽這位民警跟她接觸的整個經過,卻讓人看不明白。

首先是找當事人了解情況,卻既不告知具體原因,連最基本的身份信息都保密。王女士壹看短信,以為遇到了冒充警察的詐騙,自己打電話詢問簡陽110,對方的身份是否真實。這明顯不符合警察辦案的流程規范。

公安機關辦案必須嚴格遵守法定程序,這是保障公民合法權益的底線。不管王女士是證人還是嫌疑人,民警要問詢情況,必須先出示警察證件、告知理由,而不能啥也不說清楚,壹個短信就要當事人去肆川做筆錄。

在王女士拒絕後,又幾次叁番表示要過來找王女士,還勸王女士“不要有什麼負擔”——這話表面上看著禮貌,但是結合對方遮遮掩掩的態度,難免讓人心慌,覺得惹上事了。

如果確實像王女士猜測的那樣,這位民警找她,是因為她在社交平台發帖吐槽海底撈管理制度,那涉及的問題更加嚴重。

王女士此前在社交帳號曝光海底撈內部的管理情況,比如員工因遲到被罰深蹲20次;員工在顧客面前打哈欠,被罰抄寫20遍“我要隨時保持狀態”;上廁所超過16分鍾被開會批評;顧客自行加水,服務員也會因此受罰;還有所謂的“點炮制度”,即公司高層會突擊巡店,如發現服務不達標,可當場將店經理降級為服務員。

海底撈壹向以為顧客提供人性化服務而著稱,而從這些細節看,其對員工夠不夠人性化,倒是成了問題。



這些細節有待證實。從法律層面來說,如果王女士是在造謠,所說的並非真實情況,海底撈認為她的言論影響了自己的商業形象,完全可以通過法律途徑追究她的責任。

法律為企業提供了民事、行政、刑事叁個層面的救濟途徑。從現實來看,很多企業會選擇第壹條路徑,固定侵權證據後再起訴侵權者,要求其消除影響、賠禮道歉,嚴重的要賠償經濟損失。


當然,報案是企業的權利,但能否立案,有嚴格的法律門檻;涉及跨省執法,更是要慎之又慎。涉事民警的壹些操作,不像是簡單地了解情況,更像是立案後的強制傳喚。

多名法律專業人士指出,王女士發帖造成的影響,顯然達不到刑事立案標准,甚至難以構成行政違法。

如果沒有達到立案標准,就急吼吼地讓王女士去肆川做筆錄,或者跨省趕來王女士所在地,更像是在公權私用,嚇唬人。

警方為了保護當地企業跨省抓捕當事人,此前不是沒有先例,幾乎每次都引發輿論嘩然。這也是公眾關心王女士遭遇的重要原因。

在旁人看來,王女士吐槽海底撈,即便有不對的地方,也最多是壹起民事糾紛,公安沒有必要介入。

如果不查清楚可能存在的違法操作,人們有理由擔心,某些執法人員成了企業的“打手”,或某些公權力機構成為地方保護主義的工具,不惜將“民事糾紛刑事化”。

王女士在最新回應中提到,這位民警已經22天沒有聯系她。此事她雖然沒有受到什麼實質性的影響,但事關公權力的使用邊界,當地顯然應該說清楚,不能不了了之。

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