[保险相关] 卖保险一年狂赚13亿,元保狂飙背后被指"专骗老年人"
高额营销投入的背后，是元保对互联网流量逻辑的娴熟驾驭，而这恰恰源自创始人以及核心高管的互联网大厂基因。但保险的本质是长期契约，建立在透明、诚信与风险共担的基础之上。当元保在追求技术、追求规模的同时，用户的信任问题也开始显现。如今，元保已经成功上市，也正从“流量驱动的保险分销平台”转向“技术驱动的保险科技服务商”，但在转型过程中，用户投诉却并未消失。
04 十字路口：技术效率与用户信任，如何兼得？
元保的问题，不只是某一家公司的困境，更是整个保险科技行业面临的共性问题：在追求技术效率的同时，如何守住信任的底线。
早在2021年，原银保监会发布的《互联网保险业务监管办法》就已明确要求，不得以默认勾选、强制搭售等方式剥夺消费者的自主选择权。合规经营，早已成为互联网保险平台可持续发展的前提条件。
2026年2月，元保发布六周年品牌视频，片中愿景是“用科技推动保险普惠，让时代和科技的进步成为落在每个人身上的希望”。但对普通人而言，需要的不仅是“普”与“惠”，更是“信”与“安”。
成立三年，实现扭亏为盈，成立六年，便在美国纳斯达克成功上市。高速增长的业绩，一定程度上反映了市场对其商业模式的认可。但硬币的另一面是，用户投诉持续不断，信任危机仍未消散。
如何在增长之外，修复品牌口碑、重建用户信任，是技术之外，元保必须直面的课题。仅靠“AI赋能、效率提升”的资本故事，能否持续赢得市场的认同？还需要时间与行动验证。
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元保的问题，不只是某一家公司的困境，更是整个保险科技行业面临的共性问题：在追求技术效率的同时，如何守住信任的底线。
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2026年2月，元保发布六周年品牌视频，片中愿景是“用科技推动保险普惠，让时代和科技的进步成为落在每个人身上的希望”。但对普通人而言，需要的不仅是“普”与“惠”，更是“信”与“安”。
成立三年，实现扭亏为盈，成立六年，便在美国纳斯达克成功上市。高速增长的业绩，一定程度上反映了市场对其商业模式的认可。但硬币的另一面是，用户投诉持续不断，信任危机仍未消散。
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