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董明珠:年輕人嘴上抱怨,行動上沒抱怨
董明珠:年輕人嘴上抱怨,行動上沒抱怨董明珠:年輕人嘴上抱怨,行動上沒抱怨
消費者的知情權很重要
中國新聞周刊：過去這幾年，跟空調相關的原材料，還有能源等多項成本，都迎來了壹個比較大幅的上漲，這給格力帶來了多大的壓力？
董明珠：當然壓力很大了。因為（銅價）漲到了拾萬多元/噸，甚至有時候都快到拾壹萬元，但我們最初的時候才兩萬元。
但在目前這種情況下，你也不能偷工減料，企業不能把這個風險及成本轉嫁到市場當中去。
中國新聞周刊：隨著銅價上漲，部分空調廠家開始用鋁替代銅，但格力沒有這麼做，這背後是出於什麼考慮？
董明珠：不是鋁不可以用，鋁是可以用的，但是我認為鋁替代不了銅，這才是本質的問題。
中國新聞周刊：對空調來說，現在鋁的效果還趕不上銅嗎？
董明珠：它的效率、轉化、使用壽命等等（還比不上銅）。我們給消費者拾年免費保修，我們就希望這拾年之內是不能壞的。如果你用鋁的話，那我的維修率就會增加3%、5%，甚至更高，兩叁年就壞了，所以我不能用鋁代銅。
中國新聞周刊：但假如說我們用了鋁，說不定就可以把價格降下去，這不正好響應了消費者現在對於性價比的訴求嗎？
董明珠：消費者說“我用兩年壞了再換壹台”，那是可以，前提是你必須告訴消費者，你用的是鋁。
但更多的消費者不會跟自己作對，雖然價格便宜了點，可是我兩年就要換壹個新空調，那我不如買個銅的，用上拾年、贰拾年。我幹嗎要兩年換壹個呢？對吧？
我希望所有的企業，就是你要明明白白告訴消費者，你用的是鋁的還是銅的，讓他自己來選，這個很重要。
上次有人告訴我：“我買個便宜點兒的，是鋁的，我願意。”那也是可以的。但是如果我們明明是鋁卻說是銅，那是對消費者的壹種欺騙。
所以知情權很重要。
[物價飛漲的時候 這樣省錢購物很爽]
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中國新聞周刊：過去這幾年，跟空調相關的原材料，還有能源等多項成本，都迎來了壹個比較大幅的上漲，這給格力帶來了多大的壓力？
董明珠：當然壓力很大了。因為（銅價）漲到了拾萬多元/噸，甚至有時候都快到拾壹萬元，但我們最初的時候才兩萬元。
但在目前這種情況下，你也不能偷工減料，企業不能把這個風險及成本轉嫁到市場當中去。
中國新聞周刊：隨著銅價上漲，部分空調廠家開始用鋁替代銅，但格力沒有這麼做，這背後是出於什麼考慮？
董明珠：不是鋁不可以用，鋁是可以用的，但是我認為鋁替代不了銅，這才是本質的問題。
中國新聞周刊：對空調來說，現在鋁的效果還趕不上銅嗎？
董明珠：它的效率、轉化、使用壽命等等（還比不上銅）。我們給消費者拾年免費保修，我們就希望這拾年之內是不能壞的。如果你用鋁的話，那我的維修率就會增加3%、5%，甚至更高，兩叁年就壞了，所以我不能用鋁代銅。
中國新聞周刊：但假如說我們用了鋁，說不定就可以把價格降下去，這不正好響應了消費者現在對於性價比的訴求嗎？
董明珠：消費者說“我用兩年壞了再換壹台”，那是可以，前提是你必須告訴消費者，你用的是鋁。
但更多的消費者不會跟自己作對，雖然價格便宜了點，可是我兩年就要換壹個新空調，那我不如買個銅的，用上拾年、贰拾年。我幹嗎要兩年換壹個呢？對吧？
我希望所有的企業，就是你要明明白白告訴消費者，你用的是鋁的還是銅的，讓他自己來選，這個很重要。
上次有人告訴我：“我買個便宜點兒的，是鋁的，我願意。”那也是可以的。但是如果我們明明是鋁卻說是銅，那是對消費者的壹種欺騙。
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