關店102家後,被「消化」的西貝員工

1月15日,西貝創始人賈國龍在個人朋友圈確認,將於今年壹季度關停102家門店,涉及30多個城市4000名員工。他對外承諾,公司將盡力避免主動裁員,而是把員工“消化”到其他店裡。
因為“預制菜風波”,過去肆個多月,西貝壹線員工身處輿論中心。在門店,他們要面對不穩定的客流和外界的質疑;在社交平台上,他們也被調侃,“廚師只學會了剪刀和微波爐”。這群普通員工承受著巨大的心理壓力和不安。
閉店的消息來得倉促。擺在員工面前的現實選擇有限:要麼自行離開,要麼接受安排,調到其他門店。還有員工走上申請勞動賠償的路。無論哪壹條,對他們來說,都是壹場被動的、與過去的告別。

那是營業的最後壹天,壹切看上去和往常沒什麼不同。
1月28日傍晚6點,北京西貝財富購物中心店只有近4成客人。顧客中有剛從國貿下班的打工人,更多的還是帶孩子的家庭。頭戴羊角發卡的服務員來回穿梭,為來吃飯的小孩遞上畫筆禮物。
好幾桌顧客想點招牌“黃米涼糕”,都被告知已經售罄。店長姬女士解釋,這道菜備了幾拾份,中午就賣完了,食材不能留到明天。
對於這家開了12年的老店來說,告別來得有些倉促。姬女士1月22日接到通知,到28日閉店,中間只有短短7天。除了安撫老客、處理會員退款,她還要給員工提振士氣,“站好最後壹班崗”。
這家店曾是西貝“叁代店”的代表——相較於早先面積動輒數千平米的壹、贰代店,叁代店的面積更小,主打壹贰線城市核心商圈,是目前西貝的主流店鋪形態。
西貝的品牌書裡記錄,2014年4月16日,財富中心店開業第壹天,創始人賈國龍“背著手,裡裡外外圍著門店進進出出好幾個鍾頭,兩眼放光”。廚房是全明檔的,就餐區設在透明的廚房後,就像“廚房裡的餐廳”。
1月28日晚,直到最後壹位客人離開,這壹切畫上了句號。清店工作持續到夜裡。第贰天壹早,店門口已經被圍欄擋住。推開側門,幾位工人正在貨梯處搬運設備,原先的透明廚房內壹片狼藉,操作台上還堆著壹板沒用完的雞蛋。
關店是源於經營壓力。自去年9月“預制菜風波”以來,歷經125天,西貝累計虧損超5億。1月15日,賈國龍在朋友圈確認,將在壹季度關停102家店。這約占西貝門店總數的30%。
據界面新聞整理,網傳閉店清單中,上海涉及的門店最多,有19家;北京、深圳、廣州分別關閉10家、8家和5家,關停范圍集中於壹、贰線城市。

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