[春節專欄] 春節網約車訂單暴漲,平台豪擲11億元"留人"!

2月20日(正月初肆)清晨6點半,身在北京的網約車司機老張出車了。


老張在高德和滴滴出行兩個平台上接單,從早上6點半到下午1點,共入賬330元。“今年春節司機不多,這幾天都是‘連環單’,平均壹小時50到60元,跟平時比有上下伍塊錢的差距。”

老張告訴時代周報記者,滴滴出行在初肆之前每單額外獎勵3元,高德出行聚合平台上接到的訂單多來自曹操出行(02643.HK),在八點到贰拾點返20%的補貼,條件是必須在線滿7小時且完單率不低於93%。老張表示,這樣的條件對於“專業網約車司機”來說並不算苛刻。

2026年的春節網約車市場,需求未減、運力承壓,各大平台正用真金白銀保障長假期間司機與用戶的體驗。

據滴滴出行數據預測,2026年春運期間網約車出行將呈現出明顯的脈沖式特征,預計迎來肆波出行高峰。此外,春節前返鄉、旅游等異地打車需求較春運前將上漲45%,打車前往機場、火車站等大型交通樞紐的需求將上漲40%,前往美容美發場所、購物商超的需求將分別上漲67%和49%,叁肆線城市的晚高峰打車需求也同比上漲19%。

值得注意的是,今年“反向過年”形成了壹股小潮流,節前壹線城市打車需求同比上漲21%,越來越多的老人選擇前往子女工作地團圓。

各大平台激勵司機

司機返鄉,運力告急。為緩解春節打車難,各平台正全力激勵司機出車。

高德打車旗下免傭聯盟推出最高264小時免費免傭卡,通過降低運營成本吸引兼職群體加入 。同時,高德打車在特定時段從乘客端加收“司機服務費”,單筆訂單2元起步,最高10元,費用全額給到司機,直接激勵春節期間出車的運力供給。

在北京等重點城市,高德等出行平台還與交通部門建立客流實時監測系統,參與“八站兩場”運力保障,鼓勵駕駛員春節期間在京運營。

官方信息顯示,滴滴出行投入11億元司機補貼,推出“低至1分錢購免傭卡”活動,累計免傭時長最高達196小時。此外,流水加速卡、完單獎、堵車及空駛補償等福利疊加使用,讓高頻出車的司機單日增收顯著。在春運及春節部分出行高峰時段,滴滴還試點上線“司機服務費”,乘客端支付、費用全額歸司機,以此直接激勵運力供給 。

其他平台也紛紛跟進發力。T3出行則投入超4億元,除推出超長免傭卡和每單2-8元的節日服務費外,還贈送壹年期醫療意外險,單人保額最高15萬元,精准契合全職司機對長期保障的需求 。

曹操出行提供靈活選擇,司機可29.9元購買單日全天免傭,或免費享受20%流水翻倍,全國200余城推出2-7元/單的節日服務費。

首汽約車在北京也推出了特定時段司機服務費、免傭金、88%高分傭等增加司機收入的福利。


除了線上的收入激勵,平台還推出了關懷司機的人文服務。滴滴陸續在福州、天津上海等城市舉辦“滴滴司機春節家宴”,在北京、蘇州、青島、太原、寧波等30多個城市開設“滴滴司機日福利站”。

從拼補貼到拼保障

在運力承壓期內,出行平台除了要推出司機權益,還要兼顧用戶體驗。乘客端,各大平台紛紛上線服務保障與優惠活動,試圖在“吸單”的同時留住用戶口碑。

高德為更靈活便捷的順風車模式投入了億元級補貼,相對降低了用戶的返鄉成本。針對車主,平台推出首單獎勵、油費補貼等激勵;針對乘客,則提供新客立減、新年券包等優惠。

此外,針對春運期間跨城返鄉多經高速、鄉道、山路等復雜路況,以及團霧、冰雪等惡劣天氣,高德順風車發布“春運保障計劃”,全面應用“鷹眼守護”預警系統,對道路塌陷、前方急刹、夜間貨車等24類典型駕駛場景實現全天候實時感知,幫助駕駛員提前規避風險。

面對機場、火車站等交通樞紐的復雜環境,滴滴在全國165個城市的313座機場、火車站升級了體驗優化措施。在北京、泉州等地,平台還組建春運保障車隊,配合主管部門做好重點時段的旅客疏散工作。

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